خودکار پیش نویس

ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

در عصر شیوع همه گیر چرا برخی از صنایع گردشگری شکست می خورند

DrPeterTarlow-1
دکتر پیتر تارلو در مورد کارمندان وفادار بحث می کند
آواتار
نوشته شده توسط دکتر پیتر ای. تارلو

این ماه گذشته برای صنعت مسافرت و جهانگردی آسان نبوده است. این صنعت با یک بازار سهام بی ثبات ، قیمت نفت در یک ماشین غلتکی کوچک روبرو شده است ، و به دلیل عدم وجود ویروس کرونا ویروس (COVID-19) بسیار ناچیز است - عصر همه گیری.

همانطور که در نسخه ماه مارس گردشگری گردشگری ذکر شده است ، گردشگری و صنایع مسافرتی اغلب برای تجزیه و تحلیل شکست وقت نمی گذارند. مانند همه مشاغل ، گردشگری شامل خطرات تجاری نیز می شود و فقط با تجزیه و تحلیل دقیق این خطرات است که می توانیم مشکلات گذشته را ببینیم و برای جلوگیری از این مشکلات در آینده تلاش کنیم. نسخه های این ماه و ماه گذشته به برخی از دلایل شکست تجارت گردشگری اختصاص یافته است. هیچ یک از این لیست ها به معنای جامع بودن نیست بلکه بیشتر تولید فرآیندهای فکری است که به هر خواننده کمک می کند تا بزرگترین دلایل شکست احتمالی خود را شناسایی کند.

پس از این ماه مارس گذشته که مسائل اقتصادی و بهداشتی چالش های بی سابقه ای ایجاد کرد ، اصول زیر بیش از هر زمان دیگری مهم است.

یکی از دلایل بسیاری که باعث شکست کسب و کارها می شود ، عدم توانایی آنها در توسعه یک رشته نوآوری است.

وقت بگذارید و بررسی کنید که چگونه تجارت شما با موارد غیر منتظره کنار می آید. غالباً مشاغل دارای چنان زنجیره فرماندهی محکم هستند که نوآوری در این روند از بین می رود. چه تغییراتی در صنعت در حال انجام است ، تغییرات جمعیتی در مشتریان شما چیست ، مردم چگونه محصول شما را درک می کنند و آیا با وجود تغییرات اقتصادی ، سیاسی یا اجتماعی قادر به حفظ سهم خود در بازار است.

آیا شما و تجارتتان از نوآوری می ترسید؟ 

محصولات گردشگری دو جنبه خاص دارند. اولین جنبه این است که موجودی گردشگری بسیار فساد پذیر است. به عنوان مثال ، هنگامی که هواپیما از ترمینال خارج می شود ، شرکت هواپیمایی نمی تواند صندلی های فروخته نشده را پر کند. همین اصل در مورد اتاقهای هتل صادق است و غذای رستوران فقط برای مدت زمان محدودی می تواند دوام داشته باشد. این جنبه اول نوآوری اغلب منجر به جنبه دوم ترس از خطر می شود. از آنجا که مقامات گردشگری غالباً شانس بسیار کمی برای بازپرداخت ضرر و زیان دارند ، تمایل به دور ماندن از نوآوری ها وجود دارد. این ترس از خطر اغلب می تواند به معنای عدم تفکر خلاق و در نتیجه تولید کالاهای کهنه باشد که با افزایش سن از جذابیت کمتری برخوردار می شوند.

واقع بین نبودن فرمولی برای شکست است. 

بیش از حد بسیاری از مشاغل گردشگری معتقدند که اگر آن را بسازید ، می آیند. این ممکن است یک اشتباه وحشتناک باشد. جاذبه ها و جامعه خود را به جای امید ناب ، پیرامون واقع گرایی توسعه دهید. به عنوان مثال ، یک زمین گلف ممکن است یک چیز اضافی شگفت انگیز برای جامعه محلی باشد ، اما مگر اینکه یک زمین گلف بسیار منحصر به فرد و در کلاس جهانی باشد ، تعداد کمی از مردم صدها مایل را به سادگی برای بازی گلف طی می کنند. به روشی مشابه ، اگر مرکز شهر شما خالی است و جرم و جنایت در آن سوار است ، قرار دادن یک هتل در میان بدبختی شهری ممکن است راهی برای ایجاد تجدید گردشگری شهری نباشد. در صورت ساخت سایت جدید ، فکر کنید که آیا این سایت برای موفقیت به نیاز به ساکنان محلی برای حمایت از آن نیاز دارد یا اینکه واقعاً جاذبه ای است که مردم را از مسافت های طولانی به داخل خود می کشاند. سرانجام ، به یاد داشته باشید که تاریخ اصطلاحی کاملاً نسبی است. قرن نوزدهم از نظر ایالات متحده تاریخی است ، اما از نظر خاورمیانه فقط "دیروز" است. بیشتر مردم به تاریخ خود علاقه مند هستند ، اما اغلب می توانند کمتر به تاریخچه شخص دیگری اهمیت دهند.

تغییر سریع پرسنل و نارضایتی کارکنان می تواند باعث فلج گردشگری شود.

بسیاری از صنایع گردشگری موقعیت های خود را به عنوان موقعیت های سطح پایین می دانند. جنبه مثبت موقعیت ورود به سطح این است که تزریق مداوم خون جدید به سازمان گردشگری را فراهم می کند. با این وجود ، عدم تداوم به این معنی است که کارمندان دائماً در ابتدای منحنی یادگیری هستند و ممکن است تجارت جهانگردی فاقد احساس حافظه جمعی باشد. علاوه بر این ، با بالغ شدن کارمندان ، عدم تحرک حرفه ای به این معنی است که بهترین و درخشان ترین استعداد به سمت صنایع دیگر می روند و باعث تخلیه داخلی مغز می شوند.

سرمایه گذاری بیش از حد در فناوری اغلب منجر به خدمات ضعیف و عدم وفاداری مشتری می شود.

صنایع توریسم ناموفق از جمله صنایعی هستند که سرمایه زیادی را در قسمت فنی تجارت به ضرر طرف انسانی می گذارند. مبلمان زیبا و تجهیزات عالی رایانه ای نمی تواند جبران کننده یک کارمند ضعیف آموزش دیده باشد. رستوران ها نه تنها غذا و محیط بلکه خدمات نیز می فروشند و رستورانی که کارکنان خود را به خوبی آموزش ندیده و از پرداخت رقابتی برای جبران خسارت به پیشخدمت ها و پیشخدمت های خود خودداری می کند ، در پایان درهای آن را خواهد بست. یکی از دلایل اصلی عدم موفقیت نهادهای گردشگری این است که به کارمندان آموزش داده نشده است که چگونه منافع خود را کنار بگذارند. وقتی نهادهای گردشگری فراموش می کنند که کار مسافرت و جهانگردی مربوط به کار دیگر است ، کارکنان آنجا برای خدمت به مهمان هستند و همه ما می توانیم روش های کار بهتری را بیاموزیم ، این احتمال وجود دارد که آن نهاد گردشگری مناسب نباشد. کسب و کار.

به طور خلاصه ، در اینجا چند ایده مهم برای کمک به شما در جلوگیری از شکست گردشگری آورده شده است. بیشتر از اینکه به رقابت بپردازید ، روی کار خود تمرکز کنید. بیش از حد بسیاری از نهادهای گردشگری آنقدر قصد پیروزی در رقابت را دارند که بهبود تجارت خود را فراموش می کنند. شما هرگز نمی توانید تجارت شخص مقابل را کنترل کنید ، اما می توانید تجارت خود را بهبود ببخشید. اطمینان حاصل کنید که کارگران شما مراقب و آگاه هستند. جهانگردی یک کار مردم مدار است ، هیچ چیز فراتر از لبخند نمی رود و هیچ چیز بیشتر از کارمندی که با عصبانیت به کار می آید آسیب می رساند. درباره بازار خود تحقیق کنید و سپس تحقیق بیشتری کنید. کمبود اطلاعات غالباً باعث محاسبات غلط در مشاغل عمده گردشگری می شود.

وقت بگذارید تا اطمینان حاصل کنید که مشکل تحقیق شما چیست و سپس تحقیقاتی را انجام دهید که شما را به پاسخ های مفید و عملی برساند.

بیاموزید که چگونه اولویت بندی کنید. بسیاری از مشاغل گردشگری شکست می خورند زیرا سعی می کنند همه چیز برای همه مردم باشد. بازاریابی تخصصی نمونه ای از یادگیری اولویت بندی است. سعی کنید مخاطبانی را که با محصول شما مطابقت دارد جلب کنید. کارشناسان را بیاورید. برای تجارت گردشگری هیچ چیز مخرب تر از تلاش برای انجام آن به تنهایی نیست. گرچه کارشناسان همیشه درست نیستند ، اما احتمال زیادی وجود دارد که از خطاهای اساسی جلوگیری کنند و در پایان نه تنها در هزینه بلکه در تجارت نیز صرفه جویی می کنید.

سال 2020 چالش برانگیزترین سال در تاریخ جهانگردی خواهد بود. در این اوقات تلاش ، صنعت مسافرت و جهانگردی نه تنها برای زنده ماندن بلکه برای پیشرفت نیز باید خلاق و نوآور باشد.

دعای ما برای همه کسانی که به دلیل ویروس COVID-19 رنج می برند ، اقامه می شود. باشد که همه ما زود شفا یابیم.