یک راهنمای عملی برای بازیابی ویروس کرونا ویروس C-19

یک راهنمای عملی برای بازیابی پست C-19
یک راهنمای عملی برای بازیابی پست C-19
آواتار اندرو جی وود - eTN تایلند
نوشته شده توسط Andrew J. Wood - eTN تایلند

به عنوان صنعت مسافرت و صنعت جهانگردی با ادامه بحران C-19، با بسته شدن هتل ها و مشاغل گردشگری و اخراج تیم ها ، این صنعت در حال نابودی است. صاحبان مشاغل به دنبال راهنمایی هستند و به راهنمای بهبودی نیاز دارند.

آنها گریه می کنند جهت. این صنعت باید فوراً بیشتر متمرکز شود و به طور حرفه ای آنچه را که صنعت مسافرت و گردشگری می تواند پس از شروع بهبودی ، انجام دهد ، اعلام کند.

آنها گرسنه رهبری هستند و در برخی موارد گرسنگی در خانواده های آنها وجود دارد زیرا نسل کارمندان مسافرت و گردشگری بیکار می شوند.

سازمان جهانی جهانگردی (UNWTO) به برخی از رهبری توصیه هایی ارائه کرده است که خواستار حمایت فوری دولت هستند. این توصیه ها اولین توصیه های کمیته بحران جهانی گردشگری است که توسط UNWTO با نمایندگان عالی رتبه

توصیه های آنها از همه می خواهد كه هم اكنون خود را برای بهبودی آماده كنند تا قویتر و پایدارتر برگردد.

توصیه های اقدام اولین مجموعه جامع اقداماتی است كه دولت ها و بخش خصوصی می توانند هم اكنون و در ماههای چالش برانگیز پیش رو داشته باشند.

آنها گفتند که برای تأثیرگذاری بیشتر ، پاسخ ما باید "... سریع ، سازگار ، متحد و جاه طلب باشد".

اما همه چگونه برای بهبودی برنامه ریزی می کنند؟

  1. آماده باشید

به قول قدیمی ها هرگز زود نیست که آماده شویم. برنامه های احتمالی ایده خوبی است. به درجات مختلف استرس تجاری نگاهی بیندازید. بپرسید "اگر چه ..." سوالات ابتدا در حالات بد شروع کنید و سپس کار کنید.

وقتی طرحی تهیه شد ، روی بلند مدت تمرکز کنید و تأثیر آن بر رضایت مشتری ، رضایت کارکنان و تصویر بلند مدت از برند را در نظر بگیرید. از دست دادن دید طولانی مدت ، ممکن است رضایت مشتری و کارمند را به خطر بیندازد و به سودآوری و سودآوری آسیب برساند.

  1. وحشت نکنید

آرام و متمرکز باشید. به دنبال راه حل باشید. دوره های رکود را با دوره های خوب قبلی مقایسه نکنید. بیشتر در مورد تصمیمات طولانی مدت فکر کنید.

تخفیف آسان است اما ممکن است پاسخی نباشد.

مزایای استفاده از بسته ها را امتحان کنید. به جای تخفیف ، ارزش اضافه کنید. بارها و بارها ، مشاغل می فهمند که چگونه سالها طول می کشد تا از تخفیف هایی که در دوره رکود اقتصادی انجام داده اند ، بازیابی کنند.

اگر باید تخفیف ارائه شود ، این کار را به روش هوشمندانه انجام دهید ، بدون اینکه هزینه زیادی برای کسب و کار خود هزینه کنید. به آنچه مشتری می خواهد فکر کنید. همچنین ، بسته های منحصر به فرد خود را متمرکز کنید - به عنوان مثال در هتل ها هرکسی می تواند یک شب اضافی را به صورت رایگان ارائه دهد ، بنابراین سعی کنید بسته های منحصر به فردی تهیه کنید.

  1. بودجه های بازاریابی را حفظ کنید

مشتریان فعلی را حفظ کنید و بسته ها و تبلیغاتی را توسعه دهید که هم تجارت فعلی و هم تجارت بالقوه جدید را به خود جلب کند. این تنها در صورت حفظ بودجه بازاریابی امکان پذیر است. به فراتر از افق نگاه کن بخشهای کوچکتر و حساس به قیمت در بازار را کاوش کرده و جریانهای درآمدی جدیدی برای غذا و نوشیدنی ، منوهای مخصوص حمل و نقل ، نانوایی ها ، کافی نت ها ایجاد کنید. برای تنوع بیشتر به کلوپ های بهداشتی و آبگرم نگاه کنید.

با تیم اطمینان حاصل کنید که چگونگی بهینه سازی تبدیل درآمد از همه جریان های درآمدی ، کوچک یا بزرگ ، که در نهایت به بهبود خطوط اصلی کمک خواهد کرد.

  1. سطح خدمات را حفظ کنید

اگر هزینه ها باید کاهش یابد ، این کار را در مناطقی از تجارت انجام دهید که تأثیر مستقیمی بر مشتری ندارد. اگر رضایت مشتری و کیفیت خدمات تحت تأثیر منفی قرار بگیرند ، حفظ مشتری فعلی و جذب مشتری جدید پس از اتمام C-19 دشوارتر خواهد بود.

  1. هوش جمع کنید. زمینه بحران را تعیین کنید

لحظه ای وقت بگذارید تا تمام اطلاعات را جمع آوری کنید و ببینید که واقعاً چه اتفاقی می افتد. ارزیابی وضعیت روند کار را تعیین می کند ، بنابراین با احتیاط ادامه دهید.

با همه ذینفعان صحبت کنید. به دنبال تخصص و نظرات آنها باشید. به آنها اطلاع دهید که مشکل جدی گرفته شده است. این زمانی است که رهبران ثابت می شوند. رهبر باشید.

  1. رهبران خوب به وضوح و اغلب با هم ارتباط برقرار می کنند 

در یک بحران ، خلا a اطلاعات معمولاً منفی تلقی می شود. زمان آن نیست که امیدوار باشیم بحران C-19 از بین برود. مشخص شده است که تأثیر آن طولانی و عمیق خواهد بود. به س questionsالات پاسخ دهید و اطلاعات ارائه دهید. برنامه ها و استراتژی های آینده را با اطمینان و شفافیت بیان کنید - پیامی که به طور مکرر و مداوم ارسال می شود ، منتقل می شود اما اطمینان حاصل می کند که توسط یک اقدام قاطع پشتیبانی می شود. یک بار دیگر وقت رهبری رسیده است. با درک شرایط ، ایجاد انگیزه در تیم ها و فعال سازی یک استراتژی مشخص ، می توان درد دل ، برداشت های منفی و ضربه به خط پایین را کاهش داد.

آینده ، چندین جدول زمانی کسب و کار دارد که باید بررسی شود ، بلافاصله (اکنون) و موارد دیگر در آینده.

تمام برنامه های تجاری و بازاریابی در این دوره C-19 فاقد اعتبار و منسوخ هستند. با شروع چرخش دوباره چرخ های صنعت ، صاحبان مشاغل چه چیز دیگری را باید به سرعت تعیین کنند؟

س lotsالات زیادی بپرسید

  • برای حفاظت از بدهی بیشتر و آسیب رساندن به تجارت چه باید کرد؟
  • چه کمک مالی برای صاحبان مشاغل در دسترس است و چگونه می توان درخواست کمک کرد؟
  • چه کمکی به کارمندان و کارمندان سابق می شود؟ به عنوان مثال بودجه های دولتی ، به عنوان مثال ، در تایلند چگونه می توان به تیم ها کمک کرد که برای تأمین مالی تأمین اجتماعی (SSF) اقدام کنند؟
  • برای جستجوی تجارت به کجا مراجعه کنیم؟

مشارکت در ابتکارات کل صنعت برای آماده سازی برای بهبودی - ابتکاراتی که هم به اقدامات و هم به رهبری بیشتری نیاز دارند. اگر مسافرت مشکلی است ، ویدئو کنفرانس ، وبینارها و سایر گزینه های "دوستانه" فاصله اجتماعی را در نظر بگیرید.

سفر در یک بن بست مجازی است. اما باز خواهد گشت.

درباره نویسنده

آواتار اندرو جی وود - eTN تایلند

Andrew J. Wood - eTN تایلند

به اشتراک گذاشتن برای...