ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

جاده بهبودی: تولد دوباره جهانگردی

DrPeterTarlow-1
دکتر پیتر تارلو در مورد کارمندان وفادار بحث می کند
نوشته شده توسط دکتر پیتر ای. تارلو

در طول سه ماه گذشته ، صنعت مسافرت و جهانگردی در بیشتر نقاط جهان تقریباً کاملاً متوقف شده است. سه ماه بعد ما اکنون با وظیفه جدیدی روبرو هستیم که از شوک آنچه بود ، به ایجاد جهانی از آنچه که خواهد بود ، حرکت کنیم. اکنون یافتن راه هایی برای تولد دوباره سفر و گردشگری ، به همه شغل های ما تبدیل شده است. در آینده نزدیک ، این فرآیند تجدید بدان معنی است که رهبران گردشگری ، هم در بخش دولتی و هم در بخش خصوصی ، باید این واقعیت را بپذیرند که دنیای ما تغییر کرده است و آنها باید راه های جدید و خلاقانه ای را پیدا کنند تا از توقف تقریباً کلی گردشگری به یک مکث و سپس از مکث بروند. تجدید کردن

تا حدی کار روانشناس کوبلر-راس و پنج مرحله مرگ او چیزهای زیادی برای آموزش صنعت گردشگری است. کوبلر – راس درباره این پنج مرحله صحبت کرد:

1) انکار

2) خشم

3) چانه زدن

4) افسردگی

5) پذیرش

صنعت مسافرت و جهانگردی شخصی نیست بلکه در عوض از میلیون ها نفر تشکیل شده است. با این حال ، تا حدود زیادی این پنج مرحله به علاوه یک مرحله ششم که من آن را "تجدید" می نامم ، بیانگر بسیاری از تجربه رهبران صنعت است. درست همانطور که در مورد مرگ یکی از دوستان یا بستگان ، ما شاهد جلوه هایی از انکار هستیم. این تمایل برای بسیاری وجود داشته است که معتقدند ما به آنچه که ممکن است "عادی قدیمی" بدانیم باز خواهیم گشت. واقعیت این است که اگرچه مسافرت و جهانگردی ادامه خواهد داد اما آنچه که بود باز نخواهد گشت. ما باید این واقعیت را بپذیریم که صنعت متفاوت خواهد بود.

همانطور که در مورد یک مرگ ، بسیاری از افراد در صنعت ترجیح داده اند اشتباهات خود را نادیده بگیرند و در عوض خشم خود را در سرزنش دیگران نشان دهند. "دیگران" ممکن است سیاستمداران ، مردم و یا حتی آب و هوا باشند. سرزنش دیگران هرگز مشکلی را حل نمی کند بلکه فقط باعث می شود فرصت های جدید را از بین ببریم.

بسیاری از افراد در صنعت مسافرت و جهانگردی نیز حس چانه زنی را پشت سر گذاشته اند. آنها امیدوار بودند که با تخفیف قیمت ها یا ایجاد حقه های بازاریابی ، مردم به سادگی بازگردند. اگرچه این ابزارهای بازاریابی ممکن است تاثیری داشته باشند (یا خواهند داشت) ، اما باید آنها را همانگونه که هستند دید: صرفاً ابزارهای بازاریابی که با جادو ما را به آنچه که هست باز نمی گردانند. همانطور که در مورد قافیه مهد کودک ، هومپتی دامپتی ، ما سقوط بسیار خوبی داشته ایم و هیچ کس نمی تواند آنچه را که دوباره بود دوباره جمع کند.

متأسفانه ، این تحقق باعث شده است که بسیاری از افراد در صنعت جهانگردی دست از تلاش بردارند ، به دنبال صنایع دیگر باشند یا با فرار از واقعیت ها وضعیت افسرده ای را نشان دهند. جهانگردی یک فرد مرده نیست. این صنعتی است که از تعداد زیادی افراد خلاق تشکیل شده است. این بدان معناست که ما می توانیم فراتر از پذیرش واقعیت خود به مرحله ششم ، مرحله ای که ممکن است آن را "تجدید حیات و تجدید" بنامیم ، برویم.

صنعت مسافرت و جهانگردی پویاست و این توانایی را دارد که "آنچه" بود را به "آنچه" خواهد بود تبدیل کند. همانطور که در مورد پرنده افسانه ای ققنوس که در فرهنگ عامیانه یونان یافت می شود ، جهانگردی نیز توانایی برخاستن از خاکستر اقتصادی خود و ایجاد یک صنعت کاملاً جدید و مهیج را دارد.

برای کمک به فراتر رفتن از حالت عزاداری به وضعیت تجدید پذیر Tidbits گردشگری ، پیشنهادات زیر را ارائه می دهد.

احساس مثبت ابراز کنید. گردشگری مبتنی بر مثبت اندیشی و نگرش سرحال است. برای آنچه از دست داده اید عزاداری نکنید ، بلکه در عوض بر برنامه ها و ایده های جدید تأکید کنید. به مشتریان و مشتریان خود جنبه جدیدی از تجارت خود نشان دهید.

از تجربه ایده های جدید نترسید. بسیاری از پارادایم های قدیمی مرده اند ، بنابراین ایده های قدیمی خود را پاره کرده و به فکر خارج از چارچوب خود بپردازید. به تخیل خود اجازه دهید اوج بگیرد و به دنبال راه حل های جدید و خلاقانه برای مشکلات قدیمی باشید.

فراتر از بوروکراسی بروید. هرچه نوار قرمز بیشتر باشد ، تجدید آن کندتر می شود. دولت ها را وادار کنید تا برنامه ریزی خود را متمرکز کنند. بهترین برنامه ریزی در سطح محلی انجام می شود. برای تعیین حداقل استانداردها از سطوح ایالتی ، ولایتی یا ملی استفاده کنید و سپس به شوراهای محلی ، مشاغل و افراد این آزادی را بدهید که راه حل های نوین و جدیدی را برای گردشگری ایجاد کنند.

به یاد داشته باشید که صنعت جهانگردی مانند بدن انسان از اجزای مختلفی تشکیل شده است و هنگامی که فرد بیمار می شود ، کل سیستم بیمار می شود. صنعت جهانگردی غالباً چنان پراکنده بوده است که هیچ عامل متمرکزی وجود ندارد. مثلا، ایمنی باید از زمان ترک مسافر از خانه تا بازگشت به خانه ، تمام جنبه های سفر را در بر بگیرد. این بدان معنی است که فقط چند مورد را ذکر کنید: خدمات تاکسی ، پارکینگ پارکینگ ، پایانه های هوایی و بندری ، مراکز حمل و نقل ، پمپ بنزین ها ، رستوران ها و محل های اقامت باید به طور هماهنگ کار کنند. ایجاد چنین همکاری صنعت بین اجزایی کار آسانی نخواهد بود ، اما مگر اینکه پروتکل های جدیدی در سطح خرد ، بزرگ و کلان تهیه شود ، صنعت از یک بحران به بحران دیگر می رود.

با مراقبت از خود از دیگران مراقبت کنید. سفر می تواند برای بدن سخت باشد. از سلامت جسمی و روحی اطمینان حاصل کنید تا بتوانید با توجه و مراقبت شایسته مهمانان خود رفتار کنید.

اطلاعات به روز و دقیق را به افرادی که از مرزها مسافرت می کنند ارائه دهید و مطمئن شوید که چه محدودیت هایی ممکن است همچنان وجود داشته باشد. به یاد داشته باشید که محدودیت های سفر می توانند تقریباً بلافاصله تغییر کنند. دادن اطلاعات دیروز نه تنها به معنای این است که میهمانان شما در معرض خطر هستند ، بلکه سالها اعتماد آنها را از دست خواهید داد.

جوامع باید تصمیم بگیرند که چقدر گردشگری می خواهند و به دنبال کدام نوع محصول هستند. مکانهای زیادی برای گردشگری وجود دارد که عدم هماهنگی و همکاری بین صنعت گردشگری و بسیاری از افراد ساکن در آن مکان وجود دارد. این دنیای جدید پس از کرونا ویروس به رهبران محلی و بازرگانان اجازه می دهد تا با ساکنان جوامع خود پیمان جدیدی بسازند.

به یاد داشته باشید که کلمه مهمان نوازی به کلمه بیمارستان مربوط می شود. یک بیمارستان از بدن ما مراقبت می کند و مهمان نوازی روح را مخاطب قرار می دهد. در دنیای مهمان نوازی هیچ چیز به درمان یک مشکل کمک نمی کند و همچنین یک نگرش مثبت ، یک نگرش در حال انجام و به مردم نشان می دهد که آنها می توانند اعتماد کنند که شما آنچه را که می گویید انجام می دهید. هیچ چیز به اندازه نویدبخش بیش از حد اعتبار را از بین نمی برد. اگر قول می دهید آن را انجام دهید ، پس آن را انجام دهید!

در کلان فکر کنید اما در خرد عمل کنید. گردشگری نه تنها از کشوری به کشور دیگر بلکه در کشورها و ایالت ها نیز متفاوت است. در این جهان جدید جهانگردی ، دولت های مرکزی می توانند استانداردهای ملی را تعیین کنند ، اما اجرای آنها باید در سطح محلی باشد. در این دنیای جدید پس از Covid-19 ، صنعت جهانگردی نمی تواند یک بوروکراسی متمرکز داشته باشد که خلاقیت فردی را منع کند. در صورت اطمینان مردم از استانداردهای ملی ، باید ترکیبی جدید ایجاد شود ، اما م componentsلفه های محلی صنعت می توانند از یک رویکرد عقل سلیم برای تفسیر این استانداردها برای تأمین شرایط محلی استفاده کنند.

نبردهای دیروز را انجام ندهید. صنعت جهانگردی از این امر غافل شد زیرا همه ما تصمیم گرفتیم تا از هشدارهای متعدد چشم پوشی کنیم ، از همان زمان اخطار سخنرانی رئیس جمهور ایالات متحده جورج بوش در سال 2005 مبنی بر اینکه همه گیری جهانی در آستانه است. اگرچه ابتدا باید برای بازگرداندن صنعت گردشگری و مسافرت تلاش کنیم ، اما توانایی این را نداریم که تهدیدهای آینده را نادیده بگیریم. مدیریت ریسک به معنای آمادگی در برابر بحرانی است که همه امیدواریم هرگز رخ ندهد.

در صورت امکان ، بازارهای جدیدی برای محصول گردشگری خود پیدا کنید. به عنوان مثال ، اگر صنعت گردشگری شما حول یک بازار طولانی مدت بنا شده است ، نوعی از گردشگری کوتاه مدت یا داخلی را در نظر بگیرید. با "کاتیون های بازی-اقامت" محل اقامت را به یک سطح جدید برسانید ، جایی که افراد در هتل محلی حضور پیدا می کنند و دلگرم می شوند.

سال 2020 چالش برانگیزترین سال در تاریخ جهانگردی خواهد بود. در این اوقات تلاش ، صنعت مسافرت و جهانگردی نه تنها برای زنده ماندن بلکه برای پیشرفت نیز باید خلاق و نوآور باشد.

# سفرسازی مجدد