به دنبال محدودیت های شدید مسافرت در ماه های اخیر ، بسیاری از کشورها مقررات ورود و قرنطینه را آرام کرده اند. در واقع ، همه کشورهایی که تجربه تعطیلات کلاسیک را به بازدید کنندگان ارائه می دهند ، مانند عقب نشینی در ساحل ، فرار از کشور و فرار از شهر ، در معرض دید گردشگران قرار دارند. طی چند هفته گذشته ، لوفت هانزا به طور مداوم برنامه پرواز خود را گسترش می دهد و اکنون فقط از نزدیک به 100 مقصد پرواز می کند فرودگاه فرانکفورت در تعطیلات تابستانی در هسن.
"ما می توانیم ببینیم که مردم می خواهند دوباره پرواز کنند. پروازها به مقاصد کلاسیک تعطیلات در اروپا به ویژه در وب سایت ما تقاضا می کنند. ”گفت كلاوس فروز ، مدیر عامل شركت لوفت هانزا فرانكفورت. "ما برای تقاضای روزافزون آماده هستیم و فرایندهای خود را با شرایط جدید تطبیق داده ایم تا مهمانان ما بتوانند با خیال راحت به مقصد تعطیلات خود پرواز کنند".
"بیانیه مأموریت ما ،" سفر خوبی داشته باشید - ما از آن مطمئن خواهیم شد "، به ویژه در این زمان ها صادق است. ما به همراه شرکا و مشتریان خود اقدامات گسترده ای را برای محافظت از مسافران و کارمندان و ایجاد شرایط برای سفر ایمن در فرودگاه فرانکفورت انجام می دهیم. "
وی افزود: "حتی در شرایط فعلی ، کیفیت بررسی های امنیتی از اولویت های اصلی پلیس فدرال است. ما و شرکای فرآیند خود ، برای اطمینان از محافظت در برابر عفونت با استفاده از قوانین بهداشتی و پاکسازی مناسب ، در این زمینه نیز اصلاحاتی انجام داده ایم. " .
لوفت هانزا ، Fraport و پلیس فدرال استانداردهای بهداشتی بیشتری را از فرودگاه تا زمان ورود به فرودگاه فرانكفورت در نظر گرفته اند تا اطمینان حاصل شود كه آغاز فصل تعطیلات تابستان با احساس امنیت همراه است.
اقدامات در طول زنجیره سفر با جزئیات:
قبل از پرواز
لوفت هانزا قبل از عزیمت اطلاعات گسترده ای به مشتریان خود ارائه می دهد. به عنوان مثال ، از طریق وب سایت lufthansa.com ، مهمانان می توانند اطلاعات مربوط به برنامه پرواز فعلی ، گزینه های انعطاف پذیر برای ترتیب سفر ، و همچنین خدمات مناسب در پرواز و اقدامات ویژه بهداشتی را تهیه کنند. علاوه بر این ، لوفت هانزا ویدیویی را منتشر کرده است که اقدامات بهداشتی در کل زنجیره سفر را برای مشتری توضیح می دهد. لوفت هانزا همچنین پیش از تاریخ سفر ، از طریق پست الکترونیکی ، مختصری از سفر را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد تا مشتری مروری بر تمام اطلاعات مهم سفر خود داشته باشد و به صورت بهینه آماده شود. از آنجا که مقررات ورود و قرنطینه در کشورهای مختلف حتی با اطلاع خیلی کوتاه می تواند تغییر کند ، توصیه می شود مشتریان هنگام برنامه ریزی برای سفر ، مقررات مربوطه را بررسی کنند.
لوفت هانزا به مشتریان خود توصیه می کند تا از طریق Lufthansa.com یا از طریق برنامه لوفت هانزا ، پرواز خود را برای ورود به سیستم انجام دهند تا آنجا که ممکن است بدون تماس سفر کنند.
در فرودگاه فرانکفورت
استفاده از ماسک صورت در امکانات ترمینال در فرودگاه فرانکفورت اجباری است. تمام قسمتهای انتظار برای اطمینان از حداقل فاصله 1.5 متری علامت گذاری کف را ارائه می دهند. فقط در صندلی های انتظار می توان از هر صندلی دوم استفاده کرد. پوسترها ، نمایشگرهای دیجیتال و اعلامیه های بلندگو چند زبانه نیز حاکی از قوانین قابل اجرا در فاصله است. علاوه بر این ، پرسنل آموزش دیده در محل حضور دارند تا در صورت لزوم توجه را به حداقل فاصله جلب کنند. از مهمانان تقاضا می شود برای خرید در مغازه های نزدیک فرودگاه ، پرداخت های نقدی پرداخت کنند.
هر جا که تماس مستقیمی بین مسافران و کارمندان وجود داشته باشد (به عنوان مثال در باجه چک و باجه بلیط) شیشه های پلکسی برای محافظت از سلامتی و رفاه همه افراد کار می کنند. علاوه بر این ، توزیع کننده های متعددی با ضد عفونی کننده دست در دسترس است. سطوح با لمس زیاد مرتبا و منظم تمیز و ضد عفونی می شوند.
در فرودگاه فرانکفورت ، مسافران لوفت هانزا همچنین می توانند بدون تماس شخصی در کیوسک ها با استفاده از تلفن های هوشمند خود و "بدون تماس" از طریق Fast Bag Drop در سالن B ، از چمدان استفاده کنند.
در کنترل امنیتی
به منظور ساده ترین و سریعترین زمان ممکن برای بررسی امنیتی ، از مهمانان همچنان خواسته می شود که فقط یک قطعه چمدان دستی را به همراه داشته باشند. چمدان اضافی و کلیه مایعات بیش از 100 میلی لیتر باید از قبل بررسی شوند. تمام محتویات کیف های شخصی ، مانند تلفن های همراه و ساعت ها ، باید در چمدان دستی نگهداری شود. دستگاه های الکترونیکی بزرگتری مانند لپ تاپ ها قبل از غربالگری باید از چمدان دستی و همچنین کیسه شفاف 1 لیتری برای مایعات تا 100 میلی لیتر جدا شوند. نقطه کنترل فقط در صورت درخواست می تواند وارد شود و دستورالعمل های کارکنان امنیتی باید دنبال شوند. سپس از مشتریان خواسته می شود که همه وسایل (از جمله کت ، کت و غیره) را در سینی چمدان قرار دهند. پس از عبور از کنترل مسافر ، یک نقطه کنترل به مسافر اختصاص داده می شود که در آن پرسنل امنیتی مسافر را به صورت پهلو یا عقب اسکن می کنند. پس از آن ، از مسافران خواسته می شود که خودشان سینی چمدان را برگردانند.
در فرودگاه فرانکفورت ، پشت ایست بازرسی امنیتی ، اتاق سناتور در منطقه A (با سرویس محدود) بار دیگر برای همه مهمانانی که قادر به بازدید از یک سالن هستند ، باز است.
هنگام سوار شدن
در دروازه ، در اطلاعیه ها ذکر شده است که باید فاصله مورد انتظار بین مسافران در طی مراحل سوار شدن حفظ شود. علامت گذاری های زمینی در دروازه و پل پانسی نیز حداقل فاصله 1.5 متر را نشان می دهد. سوار شدن توسط گروه ها و از طریق دروازه های سوار سریع انجام می شود که در آن مسافران می توانند کارت سوار شدن خود را به نمایش بگذارند. استفاده از محافظت از دهان و بینی هنگام سوار شدن ، سوار شدن در هواپیما و هنگام پیاده شدن از هواپیما اجباری است.
در هیئت مدیره
پوشیدن پوشش صورت در تمام مدت حضور در هواپیما اجباری است. در تمام طول پرواز ، اعضای خدمه لوفت هانزا از محافظت از دهان و بینی در کابین استفاده می کنند. با ورود به کابین ، به هر میهمان یک دستمال ضدعفونی شخصی می دهند. لوفت هانزا تمام محصولات کاغذی قابل استفاده مجدد و غیر ایمنی را که در آن وجود دارد حذف کرده است تا خطر بسیار پایین عفونت را بیشتر کاهش دهد. مهمانان هنوز هم می توانند eJournals را برای سفر خود قبل از عزیمت بارگیری کنند.
علی رغم وضعیت موجود ، که نیاز به اقدامات پیشرفته دارد ، لوفت هانزا تلاش می کند تا با رعایت بهداشت ، مقررات ایمنی و شرایط محلی ، حتی المقدور آسایش را به میهمانان خود ارائه دهد. کارشناسان فرآیندهای حین پرواز و دامنه محصول را با جزئیات تحلیل کرده و تنظیمات لازم را انجام داده اند. این سرویس با در نظر گرفتن مدت زمان پرواز به منظور به حداقل رساندن تعامل بین مهمانان و خدمه و کاهش خطر عفونت در هواپیما مطابق با مقررات رسمی ، دوباره طراحی می شود. به عنوان مثال ، فعلاً دیگر فروش بورد دیگر ارائه نمی شود.
در مسیرهای کوتاه و کوتاه ، سرویس در کلاس اقتصادی اصلاح شده است. مهمانان این کلاس برای پروازهای 50 دقیقه یا بیشتر یک بطری آب دریافت می کنند. برای پروازهای با مدت زمان 150 دقیقه یا بیشتر ، سرویس نوشیدنی معمول و همچنین میان وعده ای که به مشتریان ارائه می شود در دسترس خواهد بود. برای پروازهایی که سه ساعت یا بیشتر طول می کشد ، یک وعده غذایی گیاهی نیز یک گزینه است. در بیزینس کلاس ، بار دیگر سرویس نوشیدنی و وعده های غذایی دیگر در دسترس است.
در پروازهای طولانی مدت ، نوشیدنی های معمول در تمام کلاس ها به میهمانان ارائه می شود. در کلاس اول و تجارت ، مشتریان از چندین ظرف انتخاب می کنند. در کلاس اقتصادی ، مشتریان در پروازهای طولانی مدت نیز یک وعده غذایی دریافت می کنند.
خطر ابتلا به COVID-19 در حین پرواز بسیار کم است. هواپیماهای شرکت هواپیمایی گروه Lufthansa مجهز به فیلترهایی هستند که هوای کابین را تمیز می کنند. تمام هوای چرخشی مجدد فیلتر شده و از آلودگی هایی مانند گرد و غبار ، باکتری ها و ویروس های موجود در هوای کابین خلاص می شود. این تقریباً به 40 درصد هوای داخل هواپیما مربوط می شود. بقیه به عنوان هوای تازه از خارج اضافه می شود. بازده جداسازی این فیلترها با سطح استاندارد فیلترهای اتاق عمل بالینی یک بیمارستان مطابقت دارد. با استفاده از این فیلترهای مخصوص ، هوای کابین در واقع تمیزتر از هوایی است که مردم روی زمین تنفس می کنند. علاوه بر این ، هوا از بالا به پایین در هواپیما جریان می یابد ، بدون جریان هوای افقی. این واقعیت که همه صندلی های هواپیما رو به جلو هستند ، همچنین به محدود کردن تعاملات چهره به چهره بین مهمانان و پشتی ها کمک می کند تا مانع محکمی ایجاد شود. بین ردیف صندلی ها.
لوفت هانزا همیشه هنگام تمیز کردن هواپیمای خود سختگیرانه ترین استانداردهای بهداشتی را حفظ می کند. هر هواپیما چندین بار در روز تمیز و ضد عفونی می شود و به ویژه قبل از هر حرکت ، یک روش گسترده و دقیق با دستورالعمل های دقیق برای کارکنان انجام می شود. . به عنوان مثال ، نواحی کابین طبق روال دقیق هر روز چندین بار کاملاً تمیز می شوند ، که شامل تمیز کردن توالت ، جاروبرقی فرش ها و پاک کردن سطوح در صندلی مسافر مانند میزهای تاشو است.
در بدو ورود به فرانکفورت
پروازهای لوفت هانزا اکنون برای جلوگیری از انتقال اتوبوس در موقعیت های ساختمان در فرانکفورت مستقر شده اند. در مواردی که این کار با اطلاع کوتاه امکان پذیر نباشد ، دو برابر تعداد اتوبوس استفاده می شود. هنگام پیاده شدن ، کارمندان اطمینان حاصل می کنند که روند کار به شکلی منظم پیش می رود و در صورت لزوم برای جلوگیری از انباشت مسافر ، مداخله می کنند. همچنین علامت گذاری از راه دور در کمربند چمدان قرار گرفته و توزیع کننده های ضد عفونی کننده نیز موجود است.
# سفرسازی مجدد
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- Lufthansa also provides to its customers a travel briefing, via e-mail, in advance of their travel date, so that the customer has an overview of all the important information for his/her trip and is optimally prepared.
- لوفت هانزا ، Fraport و پلیس فدرال استانداردهای بهداشتی بیشتری را از فرودگاه تا زمان ورود به فرودگاه فرانكفورت در نظر گرفته اند تا اطمینان حاصل شود كه آغاز فصل تعطیلات تابستان با احساس امنیت همراه است.
- As the entry and quarantine regulations of the various countries can change, even with very short notice, it is recommended that customers check the regulations of the respective destinations when planning their trip.
