ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

وزیر DOT ایالات متحده خواستار بازپرداخت هواپیمایی برای سفرهای مختل شده با COVID-19 شد

وزیر DOT ایالات متحده خواستار بازپرداخت هواپیمایی برای سفرهای مختل شده با COVID-19 شد
وزیر حمل و نقل ایالات متحده ایلین چائو
نوشته شده توسط هری اس جانسون

گزارش های مصرف کننده فراخوانده شد وزارت حمل و نقل ایالات متحده وزیر امور خارجه ایلین چائو امروز از اختیارات خود برای الزام بازپرداخت به مسافران مسافرتی که سفر آنها مختل شده بود استفاده کرد Covid-19 پاندمی. CR در حال تمدید درخواست خود برای منشی چائو برای اقدام با توجه به گزارش جدید DOT است نشان دادن تعداد زیادی شکایت از مصرف کنندگان ناامید کننده از پاسخ شرکت های هواپیمایی به بحران.

پس از اینکه اخیراً DOT رکورد زیادی از شکایات دریافت کرد ، وزیر امور خارجه چاو در ماه مه خطوط هوایی را به تعهد خود مبنی بر بازپرداخت به مصرف کنندگان در هنگام لغو پروازهای شرکت های هواپیمایی یادآوری کرد. وی همچنین خاطرنشان کرد: بسیاری از مشتریانی که به دلیل بهداشت یا ایمنی مجبور به لغو سفر خود شده اند ، به دنبال بازپرداخت هستند. در حالی که او از خطوط هوایی خواست که با این مسافران منصفانه رفتار کنند ، کوتاهی در انجام اقدامی که شرکت های هواپیمایی را مجبور به انجام آن کند متوقف شد.

آنا لایتین ، مدیر انصاف مالی و استراتژی قانونی گزارش های مصرف کننده ، گفت: "اداره حمل و نقل مملو از شکایات مشتریانی است که به دلیل ناخواسته بازپرداخت هزینه های سفر لغو شدند." وی افزود: "برخی از آنها از پرواز می ترسند زیرا در گروه COVID-19 در گروه پرخطر قرار دارند در حالی كه برخی دیگر به دلیل اینكه شغل خود را از دست داده اند و به دلیل پول نقد محصور شده اند ، صرفاً به بازپرداخت نیاز دارند. وزیر چائو وظیفه دارد از مسافران هواپیمایی محافظت کند و باید سریعاً نسبت به دریافت بازپرداخت های شایسته اقدام کند. "

مطابق قانون فعلی ، وزیر چائو این اختیار را دارد که خودداری شرکت های هواپیمایی از ارائه بازپرداخت را "ناعادلانه" و غیرقانونی اعلام کند و آنها را ملزم به بازگرداندن پول مصرف کننده می کند. دبیران حمل و نقل قبلی از همین اختیار استفاده کرده اند تا خطوط هوایی را ملزم به درج کلیه هزینه ها در کرایه های تبلیغاتی و اتخاذ تدابیر امنیتی شدید پس از 9 سپتامبر کنند.

طبق آخرین گزارش DOT ، مصرف کنندگان در طی ماه آوریل نزدیک به 20,000،17,000 شکایت ارسال کرده اند ، بیش از 2,727 شکایت از مشتریان ناراحت شده اند که نمی توانند برای پروازهای لغو شده بازپرداخت دریافت کنند. یونایتد با 25,000 مورد بیشترین شکایت مربوط به بازپرداخت را در ماه آوریل دارد. در طول ماه های مارس و آوریل ، وزارت حدود 20,000 شکایت دریافت کرده است ، که بیش از XNUMX،XNUMX مورد از آنها به طور خاص مربوط به بازپرداخت است. 

CR از هزاران نفر شنیده است در سراسر کشور که گزارش داده اند که شرکت های هواپیمایی به جای بازپرداخت نقدی فقط برای پروازهای لغو شده کوپن مسافرتی می دهند. در حالی که مسافران پروازهای لغو شده توسط شرکت های هواپیمایی طبق قانون فدرال حق استرداد کامل را دارند ، برخی از شرکت های حمل و نقل کوپن هایی را به عنوان گزینه پیش فرض ارائه می دهند و مسافران را مجبور می کنند برای گرفتن پول خود اقدامات اضافی انجام دهند. 

# سفرسازی مجدد