ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

تأکید بر سلامتی: خطوط هوایی اتیوپی متعهد می شوند از سلامتی و ایمنی مشتریان محافظت کنند

تأکید بر سلامتی: خطوط هوایی اتیوپی متعهد می شوند از سلامتی و ایمنی مشتریان محافظت کنند
Ato Tewolde G. Mariam ، مدیر عامل گروه اتیوپی
نوشته شده توسط هری اس جانسون

در طی همه گیری ، خطوط هوایی اتیوپی، بزرگترین خط هوایی آفریقا ، خطوط هوایی اصلی برای سفرهای ضروری ، پروازهای بازگشت به کشور و انتقال تجهیزات پزشکی و محافظتی شخصی (PPE) بود. با کاهش محدودیت های سفر در سرتاسر جهان ، اتیوپی خوشحال است که اعلام می کند خوشحال است که با برنامه هایی با هدف حفاظت از سلامتی و ایمنی از مسافران بازرگانی و تفریحی استقبال می کند.

این برنامه تعهد اتیوپی را برای محافظت از سلامتی و ایمنی مشتریان و کارکنان خود تقویت می کند. این شامل مراحلی است که شرکت هواپیمایی برای حفظ رفاه مشتری و کارکنان از طریق زنجیره خدمات از اولین تعامل با مشتریان در هنگام بلیط / رزرو و تا رسیدن به مقصد انجام می دهد.

Ato Tewolde G. Mariam ، مدیر عامل گروه اتیوپی ، خاطرنشان کرد که "اتیوپی افتخار می کند که در آنجا جهان بیشتر به آن احتیاج دارد - شهروندان را به کشور خود بازگرداند ، خانواده ها را دوباره بهم پیوند دهد ، سفرهای ضروری را تسهیل کند و تجهیزات پزشکی و محافظتی شخصی (PPE) را نیز حمل کند. برای متخصصان بهداشت و عموم مردم در شرایط بسیار دشوار و چالش برانگیز. ما افتخار می کنیم که بخشی جدایی ناپذیر از مبارزه با COVID-19 هستیم. اکنون ما می خواهیم نقش اصلی را در حالت عادی جدید بازی کنیم. تا حد بسیار زیادی ، این مسئله در مورد جلب اعتماد مسافران تجاری و تفریحی است. با اقدامات محافظتی که ما در راستای دستورالعمل های CDC ، IATA ، ICAO و WHO انجام می دهیم ، مشتریان و کارکنان می توانند مطمئن باشند که هنگام پرواز با ما از ایمنی و سلامتی آنها به خوبی مراقبت می شود. "

به مشتریان توصیه می شود قبل از ورود به فرودگاه برای پرواز ، محدودیت های سفر در کشورهای مقصد را بررسی کنند. ماسک های صورت برای مسافرت اجباری است. به جز کودکان زیر 2 سال ، همه مشتریان باید ماسک خود را در طول سفر خود نگه دارند.

کلیه کارکنان مشتری رو از تجهیزات محافظ شخصی (PPE) استفاده خواهند کرد. این شامل دفاتر فروش بلیط ، کارکنان فرودگاه و اتاق استراحت و همچنین خدمه کابین است. خدمات پردازنده برای به حداقل رساندن تماس با حفظ مهمان نوازی اتیوپی با طعم آفریقایی ، دوباره طراحی شده است. مواردی مانند مجلات ، منوها و سایر مطالب خواندنی که به طور سنتی به اشتراک گذاشته می شدند ، دیگر در دسترس نخواهند بود.

خلاصه اقدامات ما برای اطمینان از سلامتی شما به شرح زیر است:

قبل از عزیمت:

  • مشتریانی که بلیط های خریداری شده قبل از 31 آگوست 2020 و معتبر سفر تا 30 سپتامبر 2020 دارند ، می توانند اطمینان داشته باشند که بلیط آنها تا 31 دسامبر 2021 معتبر خواهد بود. مشتریانی که بلیط خود را با کوپن عوض کرده اند می توانند ظرف یک سال از کوپن استفاده کنند. وب سایت ما و مرکز تماس جهانی (GCC) برای رسیدگی به چنین درخواست هایی بهینه شده اند.
  • فاصله فیزیکی در تمام دفاتر فروش اتیوپی انجام خواهد شد.
  • از مشتریان درخواست می شود شرایط ورود به مقصد مانند گواهینامه های بهداشتی را برآورده کرده و در صورت لزوم فرم های اعلامیه بهداشت را پر کنند. شرایط به روز ورود به مقصد را می توانید در وب سایت ما پیدا کنید
  • مشتریانی که احساس ناراحتی می کنند اکیداً تشویق می شوند که فقط در صورت احساس خوب بودن به مسافرت و مسافرت نروند. ورود مشتریانی که حالشان خوب نیست اجازه ورود به فرودگاه را نخواهند داشت و از سوار شدن به پرواز منع می شوند.
  • تمام هواپیماهای اتیوپی قبل از عزیمت از توپی و ایستگاه های برگشت کاملا تمیز و ضد عفونی می شوند.

 

در فرودگاه:

  • غربالگری های بهداشتی پیشرفته از جمله بررسی دما انجام می شود.
  • برای اطمینان از فاصله اجتماعی کافی ، علامت گذاری در داخل ساختمان ترمینال قرار می گیرد و ضد عفونی کننده های دست برای استفاده در دسترس خواهند بود.
  • مسافران باید چمدان های کابین خود را چک کنند. آنها مجاز به حمل تنها وسایل ضروری مانند لپ تاپ ، کیف دستی ، کیف و لوازم کودک هستند.
  • کلیه چمدان های چک شده قبل از بارگیری در هواپیما سالم می شوند.
  • برای کاهش تماس بین مشتریان ، سوار شدن به روش منظمی توسط ردیف های صندلی که از عقب هواپیما به سمت جلو شروع می شوند انجام می شود.

در استراحت:

  • فاصله فیزیکی در تمام سالن های تحت مالکیت اتیوپی و اداره می شود.
  • ضد عفونی کننده دست برای استفاده در دسترس خواهد بود
  • برای به حداقل رساندن تماس ، وعده های غذایی و نوشیدنی در سالن ها سلف سرویس است. کارد و چنگال قبل از هر استفاده استریل می شود.

 پردازنده:

  • در کلاس تجاری کیت های بهداشتی رایگان که شامل ماسک ، دستمال مرطوب ضد باکتری و ضدعفونی کننده دست هستند ، تهیه می شوند.
  • در ماسک های اقتصادی ، ضد عفونی کننده دست و دستمال مرطوب ضد باکتری در صورت تقاضا در دسترس خواهد بود.
  • "وسایل راحتی" مانند بالش ، پتو ، هدفون و اسباب بازی از نظر بهداشتی بسته شده اند.
  • در حین پرواز به طور مداوم از دستشویی های آنتن بهداشتی استفاده می شود.
  • ما سرویس وعده های غذایی خود را تغییر داده ایم تا تماس را به حداقل برسانیم. اما مهمان نوازی اتیوپی با طعم آفریقایی که به آن عادت کرده اید ، در تمام مدت مشهود خواهد بود. کارد و چنگال قبل از هر استفاده استریل می شود.
  • منوها ، مجلات و روزنامه ها روی صفحه در دسترس نخواهند بود.
  • خدمه برای رسیدگی به عملیات پرواز در دنیای سفر COVID-19 آموزش دیده اند.

 

در حالی که کشورها همچنان مرزهای خود را باز می کنند و محدودیت های سفر را کاهش می دهند ، اتیوپی آماده است تا با تمرکز بر رفاه حال مشتریان و کارکنان ، فرکانس ها را برای تأمین تقاضا افزایش دهد. اتیوپی خوشحال است که از مسافران تجاری و تفریحی استقبال می کند.

# سفرسازی مجدد