نحوه ایجاد انگیزه در کارکنان تجارت الکترونیکی

نحوه ایجاد انگیزه در کارکنان تجارت الکترونیکی
آواتار لیندا هونهولز
نوشته شده توسط لیندا هونهولز

مهم نیست که چقدر مدیر بزرگی باشید ، پرسنل در مورد همه چیز تصمیم می گیرند. اگر کارمندان شما تنبل هستند ، مهلت های قانونی را به دست آورید ، به جای کار با تیراندازها بازی کنید یا در مورد اخبار جهان بحث کنید - وقت آن است که چیزی را تغییر دهید. برای شلیک استخوان های تنبل عجله نداشته باشید - بهتر است به این فکر کنید که برای ایجاد انگیزه در کارمندان برای انجام وظایف خود چه کاری می توانید انجام دهید.

چرا کارمندان بیش از حد تنبل هستند و نمی توانند کار کنند؟

دلایل مختلفی برای عدم تمایل کارکنان به کار وجود دارد.

فقط مردم هستند. آنها نمی خواهند کاری انجام دهند و حقوق بیشتری دریافت کنند. این یک نوع معمول از مردم است که بزرگتر و بزرگتر می شوند.

آنها نمی خواهند کار کنند. چون رئیس می آید و همه کارها را خودش انجام می دهد. یا او آنچه را که انجام شده دوباره انجام می دهد. منطق آنها ساده است: چرا باید زحمت کشید ، اگر رئیس به هر حال بهترین کار را انجام می دهد.

آنها وظایف و مسئولیت ها را نمی فهمند. اگر کارمند توصیف شغلی معقولی نداشته باشد ، وظایف وی بیش از حد تار یا حتی غیرقابل حل است - البته تمایل به کار از بین می رود. روشن کنید که از هر کارمندی چه چیزی ، برای چه هدفی و در چه بازه زمانی می خواهید. راحت تر خواهد بود

جو تیم ناسالم است: کارمندان دسیسه می بافند ، روی همدیگر جغجغه می اندازند ، رئیسان مورد علاقه خود را تشویق می کنند و به نافرمانی ظلم می کنند. هر موفقیتی که یک کارمند دارد می تواند درون خود باشد.

انواع انگیزه کارکنان

ساده ترین نوع انگیزه: خود را در کارهای روانی غرق نکنید ، نیازهای هر کارمند را درک کنید - فقط پول بیشتری بدهید. به عنوان یک قاعده ، کار می کند: هیچ کس هرگز پول را پس نداده است.

  1. افزایش حقوق. حداقل 5-10 درصد. اگر چند کارمند دارید - بعید است این هزینه های اضافی تأثیر زیادی در سود فروشگاه آنلاین بگذارد و انگیزه کارمندان کاملاً خوب است. ماه های اول پس از افزایش کل تیم شما فقط با خوشحالی پرواز خواهد کرد!

همین نوع انگیزه در محاسبه پاداش نیز صدق می کند - به عنوان مثال ، یک مدیر می تواند برای تعداد ثبت سفارشات انجام شده ، پیک - برای پردازش بسیاری از آدرس ها ، یک حسابدار - برای انجام موفقیت آمیز حساب ها ، یک بازاریاب - برای یک موفق پاداش دریافت کند. کمپین تبلیغاتی. اگر شخصی 100٪ به هدف رسیده است - 100٪ پاداش به او بدهید ، اگر 80٪ - اجازه دهید مقدار آن كمتر باشد. علاوه بر این می توانید به کارمندان خود انگیزه دهید که به عنوان حرفه ای کار کنند و از ابزارهای مدرن مانند خدمات نوشتن مقاله.

  1. تخفیف در خدمات. مطمئناً کارمندان شما از طیف وسیعی از فروشگاه آنلاین شما مراقبت کرده اند یا ممکن است به طور فعال در حال سفارش دادن باشند. یک بار برای همیشه تخفیف های شرکتی را تعیین کنید: اعضای تیم می توانند کالاها را با 30٪ تخفیف یا تخفیف اسمی دیگر خریداری کنند. این نه تنها سود شما را افزایش می دهد ، بلکه کارکنان را نیز تشویق می کند: اجازه دهید آنها از همه در مورد مهربانی و سخاوت شما بگویند و در عین حال محصولات را تبلیغ کنند.
  2. پرداخت هزینه آموزش. اکنون می توانید کارمندان را به دوره ها و آموزشها بفرستید: فردی و تیمی. این به اتحاد تیم شما کمک می کند و دانش جدیدی به کارمندان می دهد. از پول برای آموزش پشیمان نشوید: در پایان ، وقتی کارمندان شروع به استفاده از تجربه به دست آمده در عمل می کنند ، این هزینه ها صد برابر به شما برمی گردد.
  3. دفتر خود را تعمیر کنید ، مبلمان بخرید ، یک اتاق ناهار خوری یا اتاق استراحت در دفتر کار خود تنظیم کنید. به نظر می رسد که کارمند نقدی دریافت نمی کند - اما شما برای راحتی او سرمایه گذاری می کنید. شناخته شده است که راحتی محل کار مستقیماً بر بهره وری تأثیر می گذارد: سعی کنید تمام روز را روی تلفن آویزان کنید ، از طرف دیگر داده ها را وارد سیستم CRM کنید! برای کارمندان مبلمان ارگونومیک راحت بخرید ، دفتر را با رنگهای مثبت روشن رنگ کنید ، به کارمندان اجازه دهید ناهار و استراحت را در یک مکان خاص مشخص کنند.
  4. ارائه هدایا. و اینها فقط پاکت و دسته گلهای سنتی برای تولد نیستند. پاداش کارمندان باید نه به دلیل تعطیلات بلکه به خاطر یک کار خوب انجام شده باشد. به یاد داشته باشید که چگونه در گذشته بهترین کارمندان در تأسیسات تولید شوروی جایزه می گرفتند: آنها ساعت ، کوپن به آسایشگاه ها می دادند ، تصاویر را روی تابلوی افتخار و در رسانه های شرکتی آویزان می کردند. این ایده ها را در نظر بگیرید - حتی اگر در مقیاس صنعتی نباشد. در بین مدیران مدرن ، کوپن های استراحتگاه محبوب ، کارت های بدنسازی ، بلیط های نمایش یا اجرا - البته فقط از قبل از تنظیمات کارمند خود مطلع شوید.

درباره نویسنده

آواتار لیندا هونهولز

لیندا هونهولز

سردبیر برای eTurboNews مستقر در مرکز eTN.

به اشتراک گذاشتن برای...