دومین شرکت هواپیمایی بزرگ آلمان به منظور ارائه بالاترین سطح رفاه و خدمات به مسافران ، دائماً در حال بهبود محصول خود است-از طراحی کابین هواپیما گرفته تا غذاهای تازه هنگام پرواز و سرگرمی های ارائه شده.
به عنوان بخشی از گسترش خدمات پروازی ارائه شده، به ویژه به امارات متحده عربی و آمریکای شمالی، ایربرلین از ابتدای سال جاری شروع به افزایش سطح راحتی در ناوگان دوربرد A330-200 خود کرده است. در کلاس اکونومی، صندلیهای جدید مجهز به بالشتکهای ضد ترومبوز و تکیهگاههای سر با قابلیت تنظیم جداگانه، راحتی بیشتری را ارائه میکنند. در کلاس بیزینس، مشتریان میتوانند انتظار صندلیهای تکیهدار کاملاً خودکار را داشته باشند که چه در حالت نشسته و چه دراز کشیده، راحتی بیشتری را برای مسافران فراهم کند.
یک سیستم سرگرمی جدید در پرواز نیز در حال حاضر در کلاس های تجاری و اکونومی برای اکثر هواپیماهای A330-200 airberlin استاندارد است. هر صندلی مجهز به یک مانیتور است که به مسافر اجازه می دهد برنامه تفریحی خود را از طیف گسترده ای که ارائه می دهد انتخاب کند. ارتقاء تمام کابین های هواپیماهای دوربرد با صندلی های جدید و سیستم سرگرمی در پرواز باید در ماه آگوست به پایان برسد.
خدمات برنده جایزه airberlin در پرواز بخشی جدایی ناپذیر از ابتکار راحتی است. از این پس مشتریان کلاس اکونومی نیز به صورت رایگان هدفون دریافت می کنند تا از برنامه سرگرمی جدید لذت ببرند. از نظر نوشیدنی های هوایی در پرواز ، ایربللین در حال حاضر حتی در پروازهای طولانی مدت خدمات بهتری به مشتریان کلاس اکونومی ارائه می دهد. خدمات رایگان نوشیدنی های موجود گسترش یافته است که شامل مجموعه ای از آپریتیف ها ، شراب ، شراب گازدار ، آبجو و لیکور است. هنوز طیف وسیعی از روزنامه ها و مجلات و همچنین برنده جایزه "Amenity Kit" در پروازهای شبانه به مشتریان ارائه می شود. اطلاعات بیشتر در مورد کابین های هواپیمای بلند برد ایربرلین و خدمات حین پرواز به صورت آنلاین در airberlin.com موجود است.