واشنگتن، دی سی - امروز آمتراک برنامه بلیط الکترونیکی خود را برای تمام قطارهای داخل شبکه ملی خود از جمله در کریدور شمال شرقی، مسیرهای پشتیبانی دولتی و خدمات راه دور راه اندازی می کند. eTickets به مسافران این امکان را می دهد که از خط در پنجره بلیط رد شوند و با چاپ بلیط های خود در هر زمان، هر کجا یا با استفاده از تلفن هوشمند برای ارائه eTicket به راهبر، مستقیماً به سمت دروازه بروند. همچنین به مسافران امکان افزایش انعطاف پذیری برای رزرو یا تغییر رزرو می دهد.
جو بوردمن، رئیس و مدیر عامل شرکت، گفت: "eTickets راحتی و انعطاف مورد انتظار مسافران را ارائه می دهد و فناوری نوآورانه آن در حال تغییر سایر جنبه های نحوه تجارت Amtrak است."
Amtrak قبل از عرضه ملی امروز، بلیط های الکترونیکی را در پنج مسیر به صورت آزمایشی اجرا کرد، جایی که به سرعت از انتظارات فراتر رفت زیرا پذیرش سریع توسط مسافران منجر به خطوط کوتاه تر در باجه بلیط، بلیط کمتر فروخته شده در قطار و ادعای کمتری برای بلیت های گم شده شد.
هنگامی که مشتری رزرو می کند، eTicket به عنوان یک سند قابل چاپ ایمیل می شود. مسافرانی که از تلفن هوشمند یا سایر دستگاه‌های تلفن همراه خود استفاده می‌کنند، می‌توانند به سادگی با باز کردن سند از ایمیل خود، بلیط الکترونیکی را به گرداننده ارائه دهند. یک بلیت الکترونیکی گم شده یا نابجا به راحتی قابل چاپ مجدد است. بلیط های الکترونیکی را می توان در دفاتر بلیط Amtrak و کیوسک های Quik-Trak(tm) نیز چاپ کرد. برخی از مشتریان، از جمله آنهایی که با بلیت گروهی سفر می‌کنند یا مسافرانی که بلیت‌های چند سواری خریداری می‌کنند، همچنان یک بلیط کاغذی با ارزش معمولی دریافت می‌کنند.
Amtrak فناوری eTicket را برای بهبود تجربه سفر مسافران، ارائه سطح بالاتری از ایمنی و خدمات مشتری، و بهبود عملکرد تجاری و مالی خود توسعه داد. استفاده از eTickets و فن‌آوری تلفن همراه در محیط باز راه‌آهن مسافربری بین‌شهری، پیشرفتی انقلابی برای صنعتی است که از دهه ۱۸۰۰ بر بلیط‌های کاغذی و پانچ سنتی بلیت‌ها متکی بوده است.
علاوه بر تجربه بهبود یافته برای مشتریان، برنامه eTicket چندین مزیت تجاری قابل توجه را در اختیار Amtrak قرار می دهد، از جمله: دانش دقیق تر در زمان واقعی در مورد افرادی که در قطار هستند که ایمنی و امنیت مسافران را تا حد زیادی بهبود می بخشد. گزارش مشکلات تجهیزات داخل هواپیما به خدمه مکانیکی که ممکن است منجر به حل سریعتر مشکل شود. و گزارشگری مالی کارآمدتر.
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- eTickets provide passengers with the convenience to skip the line at the ticket window and go straight to the gate by printing their tickets whenever, wherever or by using a smartphone to present the eTicket to the conductor.
- The use of eTickets and mobile technology in the open-boarding environment of intercity passenger rail is a revolutionary advancement for an industry that has relied on paper tickets and the traditional conductor ticket punch since the 1800s.
- Amtrak قبل از عرضه ملی امروز، بلیط های الکترونیکی را در پنج مسیر به صورت آزمایشی اجرا کرد، جایی که به سرعت از انتظارات فراتر رفت زیرا پذیرش سریع توسط مسافران منجر به خطوط کوتاه تر در باجه بلیط، بلیط کمتر فروخته شده در قطار و ادعای کمتری برای بلیت های گم شده شد.
