عدم قطعیت اقتصادی همراه با تکثیر دستگاهها و پلتفرمهای جدید، تصمیمگیری درست در زمان مناسب را برای شرکتهای مسافرتی مهم میکند. یک نظرسنجی تحقیقاتی اخیر مصرف کننده از EyeforTravel برخی از روندهای اصلی و فرصت های بالقوه پرسود را روشن می کند.
آیا واقعاً می دانید مصرف کننده شما کیست؟ آیا می دانید چگونه باید آنها را هدف قرار دهید و فرصت های ناشناخته ممکن است در کجا قرار بگیرند؟ در تلاش برای پاسخ به برخی از این سوالات دشوار، EyeforTravel یک پروژه تحقیقاتی بزرگ برای مصرف کنندگان انجام داد که شامل بررسی های دقیق و عمیق با برندهای برتر مسافرتی و همچنین بیش از 8,400 مصرف کننده در ایالات متحده، هلند، فرانسه، آلمان و بریتانیا بود. در این تصویری، ما فقط به چند مورد از نکات برجسته تحقیق می پردازیم که هم شگفت انگیز و هم آشکار کننده است.
اگر به دنبال فرصتهای لحظه آخری هستید، برای مثال، ایالات متحده را در نظر بگیرید که در آن رزرو سفر در اواخر روز به سرعت در حال رشد است، وقتی صحبت از کاربرپسند بودن وبسایتها به میان میآید (برای تبدیلها مهم است) به نظر میرسد کار دیگری نیز وجود دارد. انجام شده. جالب اینجاست که فقط 27 درصد از مصرف کنندگان، استفاده از وب سایت های مسافرتی را آسان می دانند. این می تواند توضیح دهد که چرا 68٪ از مصرف کنندگان هلندی هنوز ترجیح می دهند مستقیم با یک تامین کننده سفر رزرو کنند. با این حال، با توجه به اینکه 57٪ از مصرف کنندگان هلندی نیز تحت تأثیر محتوای تولید شده توسط کاربر هستند، اگر OTA ها بازار آنلاین هلند را هدف قرار دهند، باید به این موضوع فکر کنند.
ما همچنین تعیین کردیم که بودجهها کجا هدایت میشوند. بنابراین اگر طراحی و بهینه سازی وب مورد شماست، خوشحال خواهید شد که بدانید 55 درصد از واسطه ها و 56 درصد از تأمین کنندگان سفر قصد دارند بودجه وب خود را در سه ماهه سوم افزایش دهند. هزینه های رسانه های اجتماعی نیز رو به افزایش است.
و البته، وقتی نوبت به دستگاههای تلفن همراه و تبلتها میرسد، همه چیز برای بازی وجود دارد. بیش از 20 درصد از آمریکایی ها از طریق دستگاه تلفن همراه رزرو کرده اند. آنها همچنین به احتمال زیاد از مصرف کنندگان مصاحبه شده (25٪) هر گونه ارزش پرداخت را از طریق تلفن همراه دریافت می کنند. بریتانیایی ها (16 درصد) و پس از آن فرانسوی ها (13 درصد) احتمال کمتری دارند که ارزش پولی را از طریق تلفن همراه خرج کنند. هزینه های سفر معمولاً ارزش بیشتری دارد. بنابراین برای کسانی که زندگی را ساده و کاربر پسند می کنند، در عین حال که اعتماد مصرف کننده را تضمین می کنند، دستاوردهای بزرگی نیز وجود دارد.
برای کسب اطلاعات بیشتر، بروید اینجا کلیک نمایید و
ویدئو را تماشا کنید.