سیاتل، واش - United Airlines سالن جدید United Club خود را در Concourse A در فرودگاه بین المللی Seattle-Tacoma افتتاح کرد، دومین باشگاهی که مفهوم طراحی جدید این شرکت هواپیمایی را به نمایش می گذارد. این افتتاح مصادف است با تجمیع امکانات پایانه یونایتد به Concourse A که به مشتریان امکان دسترسی بهتر به دروازهها و تنوع گستردهتری از امتیازات را ارائه میدهد.
یونایتد کلاب 6,096 فوت مربعی در سیاتل دارای فضای داخلی جدیدی است که چشماندازی از کوههای کاسکید، بار و سالن استراحتی تازه مشرف به ترمینال یونایتد و ایستگاههای کاری و پریزهای برق اضافی دارد. اثاثیه جدید و بهبود یافته به مشتریان این امکان را می دهد که با سهولت و آسایش بیشتری استراحت کنند یا کار کنند.
مارتین هند، معاون ارشد تجربه مشتری در یونایتد، گفت: «باشگاه یونایتد جدید در سیاتل، تجربهای گرم، آرامشبخش و بهبودیافته از سالن فرودگاه را به مشتریان ارائه میدهد. ما در حال سرمایهگذاری روی محصولات و امکانات خود، در هوا و زمین هستیم و به مشتریان راههای بیشتری برای آرامش، بهرهوری و لذت بردن از تجربه کلی سفرشان ارائه میکنیم.»
یونایتد نمونه اولیه طراحی جدید را با افتتاح باشگاه یونایتد در ترمینال 2 در فرودگاه بین المللی شیکاگو اوهار در سال گذشته رونمایی کرد. یونایتد امسال بیش از 50 میلیون دلار برای بازسازی چندین مکان از 49 مکان یونایتد کلاب این شرکت هواپیمایی سرمایه گذاری کرده است. این شرکت هواپیمایی انتظار دارد تا اواخر تابستان امسال یک باشگاه یونایتد جدید در ترمینال 2 در فرودگاه بین المللی سن دیگو افتتاح کند.
علاوه بر این، منتخب باشگاههای متحد در چندین شهر مرکزی خطوط هوایی، از جمله شیکاگو، لسآنجلس، هیوستون و نیویورک/نیوارک، مزهای رایگان از Glenfiddich، بهترین ویسکی اسکاچ تک مالت در جهان را به اعضا ارائه میدهند. یک بار سفارشی به مشتریان یک منطقه اختصاصی برای لذت بردن از یک درام قبل از عزیمت و در عین حال یادگیری در مورد ویسکی ارائه می دهد. رویدادهای مزه در سراسر سال 2013 رخ خواهد داد.
مانند تمام سالن های United Club، اعضا به تنقلات، نوشیدنی ها و Wi-Fi رایگان دسترسی دارند.
عملیات تلفیقی و سایر بهبودها
یونایتد در حال تثبیت عملیات خود در سیاتل-تاکوما، جابجایی دروازه ها به Concourse A و تغییر موقعیت باجه های بلیط خود در انتهای جنوبی ترمینال اصلی است. مشتریانی که پروازهای یونایتد را چک می کنند، دیگر نیازی به سوار شدن به قطار فرودگاه به سمت دروازه ندارند. آنها ممکن است به سادگی بررسی کنند، از طریق امنیت حرکت کنند و به محل برگزاری نزدیکی راه بروند. این شرکت هواپیمایی انتظار دارد تا پایان ماه مه جابجایی را تکمیل کند.
یونایتد یکی از بزرگترین خطوط هوایی در سیاتل-تاکوما است که نزدیک به 40 پرواز در روز از جمله خدمات ترانس پاسیفیک به توکیو ناریتا را ارائه می دهد.
در این ماه یونایتد همچنین ترمینال B جدید خود را در فرودگاه بینقارهای جورج بوش هیوستون افتتاح خواهد کرد، یک مرکز 225,000 فوت مربعی که دارای فضاهای گیتلنج مدرن و گسترده، پریزهای برق اضافی و فضای بیشتری برای چمدانهای دستی است. این شرکت هواپیمایی به طور مشابه در حال بازسازی محوطه های دروازه خود در ترمینال 2 در فرودگاه بین المللی اوهار شیکاگو است و انتظار دارد یک مرکز نوآورانه خدمات مشتری جدید را در مرکز شیکاگو خود راه اندازی کند تا به مشتریان سریعتر و موثرتر خدمات رسانی کند.
علاوه بر این، یونایتد نصب طرحبندیهای گیت و خطوط سوارشدن جدید را در مراکز خود در ایالات متحده آغاز کرده است و به مشتریان تجربهای بهبودیافته و ثابت در دروازه ارائه میدهد. طرحبندی گیتهای جدید، که شرکت هواپیمایی انتظار دارد تا پایان سال در اکثر فرودگاههای داخلی و بینالمللی اجرا شود، زمانهای سوار شدن را بهبود میبخشد و ازدحام جمعیت را کاهش میدهد، زیرا مشتریان را قادر میسازد تا قبل از سوار شدن در خطوط مربوطه خود صف بکشند.