سان فرانسیسکو، کالیفرنیا - Virgin America، شرکت هواپیمایی مستقر در کالیفرنیا که در حال اختراع مجدد سفر است، امروز در نظرسنجی معتبر خوانندگان Travel + Leisure 2013 به عنوان "برترین خطوط هوایی داخلی" نام گرفت - برای ششمین سال متوالی. جوایز سالانه بهترین های جهان Travel + Leisure نتایج یک نظرسنجی را برجسته می کند که نظرات خوانندگان Travel + Leisure را در مورد تجربیات سفر مورد علاقه خود جلب می کند. در این هجدهمین نظرسنجی سالانه خوانندگان، خطوط هوایی توسط خوانندگان Travel + Leisure در چهار دسته از جمله: راحتی کابین، خدمات در پرواز، خدمات مشتری و ارزش رتبه بندی شدند. نتایج منتخب نظرسنجی، از جمله برد Virgin America، امروز صبح در برنامه NBC TODAY نشان داده شد و اکنون در www.TravelandLeisure.com/worldsbest نمایش داده شده است.
دیوید رئیس و مدیر عامل شرکت ویرجین آمریکا گفت: دریافت بازخورد مستقل از هزاران نفر از باهوش ترین مسافران خارج از کشور نه تنها باعث افتخار است، بلکه اعتباری مستمر از کار هم تیمی های ما در ایجاد یک تجربه خدماتی است که سر و صدا بالاتر از رقابت است. کوش جوایزی مانند این نشان میدهد که ما همچنان به ماموریتی که از روز اول برای خطوط هوایی تعیین شده است ادامه میدهیم: اختراع مجدد تجربه پرواز داخلی و ایجاد خط هوایی که مردم واقعاً دوست دارند. ما از مسافران وفادار خود سپاسگزاریم که همیشه معتقد بودند میتوانند و باید از یک شرکت هواپیمایی انتظار بیشتری داشته باشند - و ما قصد داریم به این وعده عمل کنیم.»
Virgin America با خدمات مهمان درجه یک، طراحی زیبا و انواع امکانات نوآورانه، جوایز صنعتی زیادی را از زمان راهاندازی خدمات در سال 2007 به دست آورده است. ویرجین آمریکا با یکی از جوانترین ناوگان در ایالات متحده، کابینهای هواپیماهای شیک و پیشرفته را به مهمانان ارائه میدهد. با صندلیهای طراحیشده سفارشی، وایفای در سراسر ناوگان، نورپردازی با امضا، پریز برق در نزدیکی هر صندلی و پیشرفتهترین سیستم سرگرمی در پرواز در آسمان. پلتفرم سرگرمی Red™ در پرواز به هر مسافری یک صفحه لمسی پشتی صندلی با فیلمهای درخواستی، تلویزیون زنده و ممتاز، نقشههای تعاملی Google، ویدیوهای موسیقی، بازیهای ویدیویی، گپ صندلی به صندلی، کتابخانه ۴۰۰۰ MP4,000 و یک صفحه نمایش روشن ارائه میکند. منوی تقاضا - بنابراین مهمانان می توانند در هر زمانی در طول پرواز از پشتی صندلی خود یک کوکتل یا غذا سفارش دهند. در آوریل 3، این شرکت هواپیمایی این امکان را برای مهمانان اضافه کرد که میتوانند آیتمهای منو را از طریق منوی صفحه لمسی برای مسافرانی که در صندلی دیگری قرار دارند ارسال کنند. ویرجین آمریکا یکی از بزرگترین انتخابهای منوی تازه را با تمرکز بر گزینههای سبکتر و متمرکز بر سلامتی مطابق با ریشههای کالیفرنیای خطوط هوایی ارائه میکند. این منو در سال 2013 توسط Travel + Leisure بهترین منو در ایالات متحده معرفی شد.
در سال 2012، Virgin America اولین سالن فرودگاه خود - The Loft در LAX - را افتتاح کرد و مجموعهای از پیشرفتها را در برنامه پرواز مکرر Elevate® خود راهاندازی کرد، از جمله سطوح وضعیت Elevate Gold و Elevate Silver که امتیازاتی را ارائه میدهند که شامل موارد زیر است: اولویت چک-این، امنیت. ترخیص و سوار شدن؛ پاداش کسب امتیاز؛ کمک هزینه چمدان چک شده رایگان؛ پاداش های دیجیتال/اجتماعی افزایش یافته؛ تخفیف های خصوصی؛ پنجره ارتقاء خرید پیش خرید برای کلاس اول هشت نفره منحصر به فرد این شرکت هواپیمایی. ارتقاء فضایی رایگان به سرویس انتخابی کابین اصلی شرکت حامل؛ و دسترسی رایگان به بهترین تکالیف صندلی در کابین اصلی.
از زمان راه اندازی در سال 2007، ویرجین آمریکا شبکه خود را گسترش داده است تا شامل سانفرانسیسکو، لس آنجلس، نیویورک، نیوآرک، واشنگتن دی سی (IAD و DCA)، لاس وگاس، سن دیگو، سیاتل، بوستون، فورت لادردیل، اورلاندو، دالاس-فورت شود. ورث، لوس کابوس، کانکون، شیکاگو، پورتو والارتا، پالم اسپرینگز (فصلی)، فیلادلفیا، پورتلند، سن خوزه، آستین و اخیراً آنکوریج (فصلی).