سالی گریسون، مدیر برنامه مردم و مکانها، پس از برنده شدن جایزه در اظهارنظری گفت: «شما میتوانید با سازمانهایی کار کنید که از کودکان حمایت میکنند، اما آن سازمانها باید هر کاری که ممکن است انجام دهند تا آن کودکان را در جوامع خود و خانوادههایشان نگه دارند.» بازار جهانی سفر (WTM) 2013.
پانل بازار جهانی سفر در مورد داوطلبانه مسئولانه امروز (پنجشنبه، 7 نوامبر) نشانه های پیشرفت را با افشای شکست های مداوم در پاکسازی صنعت گردشگری داوطلبانه، به ویژه در مورد مسائل مربوط به حفاظت از کودکان و گردشگری یتیم خانه ترکیب کرد.
در روز قبل، مردم و مکانها جایزه بهترین کمپین گردشگری مسئولانه را دریافت کرده بودند. امروز سالی گریسون با نگاهی به تحولات صنعت گردشگری داوطلبانه در 12 ماه گذشته افتتاح شد. او مسئولیت تراول دات کام را به خاطر حذف تمامی گردشگری یتیم خانه ها از سایت خود ستایش کرد، امیدوار بود که چنین رهبری برجسته ممکن است سایر شرکت ها را به ایجاد تغییرات مشابه تشویق کند. با این حال، او خوشبین نبود زیرا فاش کرد که اخیراً با 90 سازمان داوطلب تماس گرفته و از آنها خواسته است که آیا آنها سیاست های حمایت از کودکان را دارند یا خیر. فقط 26 نفر پاسخ دادند که 15 نفر از آنها پاسخ مثبت دادند، اما فقط پنج نفر از آنها خط مشی های خود را در دسترس عموم قرار دادند یا مدرک درخواستی را برای او ارسال کردند.
ویکی اسمیت از مرکز بین المللی گردشگری مسئولانه بر بازاریابی مسئولانه داوطلبانه تمرکز کرد و فاش کرد که میانگین جستجوی ماهانه گوگل برای کلمات کلیدی "داوطلب در خارج از کشور" 9900 است، اما برای "داوطلبانه مسئولانه" فقط 10 است. با این حال، او معتقد بود. از اینترنت می توان برای ترویج شفافیت استفاده کرد. ویکی با ذکر نمونههایی از داوطلبان فردی که مشکلات را در فیسبوک افشا میکنند و شرکتهایی که در نتیجه سیاستهای خود را تغییر میدهند، گفت: «رسانههای اجتماعی به داوطلبان این فرصت را میدهد که سازمانهای گردشگری داوطلبانه را به حساب خود نگه دارند. او گفت که این امر به ویژه مهم است، زیرا در حال حاضر "فقدان مقررات داوطلبانه به این معنی است که داوطلبان محصولات ضعیفی می خرند و نمی توانند شرکت های بد را به حساب بیاورند."
در یکی از آخرین پیشرفتهای مثبت مهم، سالی گریسون اعلام کرد که People and Places امسال فهرستی از شرکتهای داوطلب مسئول راهاندازی میکند و به کسانی که مایلند فرصتهای داوطلبانه اخلاقی را بیابند، این امکان را میدهد تا جایی شروع کنند که بتوانند به آن اعتماد کنند.
آخرین جلسه برنامه گردشگری مسئولانه WTM 2013 به سهم اقتصادی میراث در گردشگری پرداخت. دکتر جاناتان فویل، مدیر اجرایی صندوق جهانی بناهای تاریخی بریتانیا، فاش کرد که گردشگری میراث اکنون 26 میلیارد پوند برای اقتصاد بریتانیا ارزش دارد. با این حال او گفت که این رشد جنبه دیگری هم دارد و به مثال ونیز اشاره کرد که جمعیت بومی آن به نصف کاهش یافته و به 50,000 نفر رسیده است، اما روزانه 80,000 گردشگر وارد می شوند. او گفت: «عصر گردشگری انبوه مردم را قادر ساخته است که از ونیز لذت ببرند، اما تلفات زیادی بر منابع آن وارد کرده است. مهمانان در کشتی می خوابند و وعده های غذایی خود را می خورند و فقط چند ساعتی را در خیابان های ونیز می گذرانند، جایی که خرید اصلی آنها تنقلات و سوغاتی است. این به نوبه خود یک مشکل بزرگ زباله برای شهر ایجاد می کند.
او وضعیت مشابهی را در کامبوج توصیف کرد، جایی که محبوبیت مجموعه معبد آنگکور وات باعث ساخته شدن بسیاری از هتل های جدید شده است. اما متأسفانه آنها به شدت از سطح ایستابی خارج می شوند و در نتیجه آثار تاریخی فروکش می کنند. این آسیب با حجم گردشگرانی که سازهها را فرسایش میدهند، تشدید میشود.
با این حال، گردشگری میراث با مدیریت خوب میتواند منافع زیادی برای مناطق به ارمغان بیاورد، و الیور موریس، مدیر سازمان بینالمللی اعتماد ملی فاش کرد که ۷۸ درصد از تعطیلات به جنوب غربی انگلستان با انگیزه مناظر حفاظتشده بوده و از ۴۳ درصد از کل گردشگران مرتبط پشتیبانی میشود. مشاغل در منطقه کریس وارن، مشاور گردشگری پایدار و مسئولیت پذیر از استرالیا، توضیح داد که گردشگری میراث نیز چیزی بیش از پولی است که به ارمغان می آورد. او نمونه هایی از اهمیت ارتباط جوامع با "میراث ناملموس" مانند داستان های فرهنگ و ... را ذکر کرد. رویدادهای گذشته خود، افزود: «ارزش میراث ناملموس به تقویت هویت جامعه کمک می کند و به توسعه و تاب آوری جامعه کمک می کند.