بیشتر گردشگرانی که به جزیره مائوئی سفر کرده بودند، عاشق شهر کوچک توریستی بندر لاهاینا شدند. هنگامی که آتش سوزی ویرانگر لاهاینا، در سمت غربی مائوئی را درنوردید، صنعت سفر و گردشگری، اپراتورهای تور و استراحتگاه ها به سرعت به هر طریقی که می توانستند کمک کردند.
شرکت‌های هلیکوپتر محلی از سراسر ایالت، حمل گردشگران را در تورهای دیدنی متوقف کردند و غذا و آذوقه را به جامعه غرب مائوئی تحویل دادند.
شرکت‌های ماجراجویی کشتی‌های کروز و قایق‌های محلی شیوه کار خود را تغییر دادند و اولین واکنش‌دهنده بودند، تا زمانی که جاده کنارگذر لاهاینا به مائوی غربی بازگشایی شد، تدارکات را تحویل دادند.
هتل های تفریحی در کاناپالی کسانی را که خانه های خود را در لاهاینا از دست داده بودند و کسانی که برای کمک آمده بودند را پذیرفتند.
اما در حالی که ما عاشق شنیدن داستان هایی در مورد تمایل و تدبیر اپراتورهای تور و فعالیت برای پاسخ به تراژدی به عنوان ابرقهرمانان واقعی هستیم، این موضوع به خوبی در مورد کیفیت، قدرت و اشتیاق جامعه سفر و گردشگری صحبت می کند. همچنین به خوبی در مورد ماهیت دوستانه صحبت می کند Alohaکه فقط در این بهشت اقیانوس آرام می توان یافت.
اقتصاد هاوایی به گردشگری متکی است. حتی برای کسانی که مستقیماً توسط گردشگری استخدام نمی شوند، این وابستگی به پایان نمی رسد.
پیامدهای گسترده تری برای گردشگری در هاوایی چه خواهد بود؟
بیشتر اپراتورهای تورهای کوچک و متوسط، هتل ها و صاحبان اجاره تعطیلات که هنوز در حال بازسازی از این بیماری همه گیر هستند چقدر بیشتر می توانند مقاومت کنند؟ و از اینجا به کجا برویم؟
در کوتاه مدت، همه بر روی پاسخگویی و کمک به تلاش های امدادی متمرکز شده اند.
یک شرکت هلیکوپتر محلی با رعد و برق قرمزشرکتی که معمولاً کمک‌های بلایای طبیعی و کمک‌های اضطراری را به کشورهای در حال توسعه ارائه می‌کند تا Starlinks را به لاهاینا پرواز دهد تا به آنها دسترسی موقت به اینترنت بدهد.
این که آیا جامعه صنعت گردشگری می تواند هزینه پرداخت خود را داشته باشد یا نیاز به کمک برای پوشش هزینه های تلاش های امدادی خود دارد، باید نگران پیامدهای آن بود، زیرا بسیاری از آنها هنوز هم از نظر مالی از وضعیت همه گیر بهبود می یابند. یا برنامه هایشان را لغو کنند.
متأسفانه این ممکن است نی باشد که کمر شتر را برای بسیاری از مشاغل شکست.
ما می‌خواهیم مطمئن شویم که همه می‌شنوند که Maui باز است، که پیام فعلی و فوری‌تر بسیاری از مشاغل در Maui است. حمایت کمی از این پیام از سوی کسانی که پول مالیات دهندگان را برای ترویج گردشگری در این کشور دریافت می کنند، وجود داشت Aloha دولت.
یورگن اشتاین متز ، رئیس هیئت مدیره World Tourism Network, یک حامی جهانی مستقر در هاوایی برای مشاغل کوچک و متوسط در 133 کشور، گفت:
«در روزهای اول پس از فاجعه، اداره گردشگری هاوایی و فرماندار هاوایی گرین با منصرف کردن گردشگران از بازدید از مائوئی و ترساندن سایر گردشگران در سراسر ایالت به ترک اشتباه بزرگی مرتکب شدند. در بین بازدیدکنندگان ما وحشت ایجاد کرد و دویدن به سمت فرودگاه شروع شد. بازدیدکنندگان در اوآهو و کائوآی که همگی دور از آتش سوزی در غرب مائوئی بودند، بلافاصله ایالت را ترک کردند.
هر خط هوایی که از هر فرودگاهی در هاوایی برای پرواز به سرزمین اصلی ایالات متحده، کانادا، ژاپن، کره، استرالیا، تایوان یا نیوزلند خارج می‌شود، برای روزها کاملاً فروخته می‌شود و باعث ایجاد وحشت در بین بازدیدکنندگان برای خروج از ایالت می‌شود.
پروازها به فرودگاه‌های هاوایی با صندلی‌های یک طرفه 89.00 دلاری برای فروش از سرزمین اصلی ایالات متحده، خالی وارد شدند. چنین نرخ‌های پایینی حتی در دوران قرنطینه کووید دیده نشده بود.
گردشگرانی که هنوز برای تعطیلات هاوایی خود نرفته بودند، دوباره به کارائیب، تایلند و سایر مقاصد رقیب رزرو کردند.
La اداره گردشگری هاوایی برای جلوگیری از این امر، آموزش بازدیدکنندگان، یا حتی تلاش برای رساندن پیام صحیح به طور برجسته و مؤثر، کاری انجام نداد.
سازمان گردشگری هاوایی گزارش‌های رسانه‌های سراسر جهان را نادیده گرفت که مردم هاوایی از گردشگران عصبانی هستند و می‌گویند ممکن است ماندن در ایالت امن نباشد.
روزنامه نگاران از هر گوشه جهان شهر در حال سوختن لاهاینا را بارها و بارها به همراه گردشگرانی که از جزایر فرار می کردند، نشان دادند.
هاوایی تنها یک بار در مرکز توجه رسانه های جهانی قرار داشت که مقامات ایالتی به آن هشدار دادند کل جمعیت و بازدیدکنندگان حمله موشکی به جزیره.
این اصلاح شد و منجر به خروج بازدیدکنندگان نشد. اما حتی در طول طوفان‌ها، هاوایی هرگز یک شبه مرکز توجه رسانه‌های جهانی نبوده است و این اولین بار برای رهبری سیاسی و سازمان گردشگری هاوایی (HTA) بود.
متخصصان روابط عمومی HTA برای مقابله با یک بحران ناگهانی به آن بزرگی آموزش ندیده بودند. آژانس روابط عمومی محلی، حتی با وجود اینکه بخشی از یک شرکت بزرگ جهانی است، Finn Partners نیز آمادگی مقابله با ارتباطات موثر کاهش دهنده بحران را نداشت یا احتمالاً اجازه نداشت.
جان دی فریس، مدیر عامل سازمان گردشگری هاوایی، هرگز میکروفون را در دست نگرفت، در یک کنفرانس مطبوعاتی شرکت نکرد، هرگز با مصاحبه موافقت نکرد، اما آژانس روابط عمومی خود اظهارات مطبوعاتی خسته کننده ای را با خط طولانی "درباره" منتشر کرد در حالی که هنوز موضوع خود را اجرا می کرد. محافظت از مردم هاوایی در برابر گردشگران، که ممکن است برای آژانس او اولویت بالاتری نسبت به تبلیغ بازدیدکنندگان برای بازدید واقعی باشد. Aloha دولت و خرج کردن.
حتی در حال حاضر که همه در حال بیدار شدن از مهاجرت گردشگران هستند و بیش از 2 میلیون دلار بودجه بازاریابی اضطراری برای HTA به تازگی تصویب شده است، این پیام تغییر نکرده است.
مدیر عامل سازمان گردشگری هاوایی، که اولین مدیر عامل بومی هاوایی آژانس دولتی است، جنبشی را آغاز کرد که بر گردشگری مسئولانه متمرکز است و به گردشگران آگاه که از فرهنگ هاوایی لذت می‌برند و به آنها احترام می‌گذارند اجازه می‌دهد احساس خوشامد کنند.
او شکست خورد یا شاید نمی خواست مسئولیت بزرگترین بحران گردشگری یک شبه ای را که تا به حال در ایالت با آن مواجه شده است به جز کووید به عهده بگیرد.
حتی در طول کووید، آقای دی فرایز به ندرت در حال صحبت با مطبوعات دیده می شد و حتی یک بار هم تماسی را از او دریافت نکرده بود. eTurboNews.
در همان زمان، اداره گردشگری هاوایی دیروز از این موضوع بسیار خوشحال بود خط کروز نروژی بار دیگر حرکت خود را به سمت مائوئی آغاز کرد.
البته این خبر خوبی برای برخی است، اما برای کسب و کارهای کوچک محلی چندان مفید نیست و به اشغال هتل ها نمی افزاید.
در بیانیه مطبوعاتی HTA، اشاره شد که این خط کروز افتخار می‌کند که 50,000 دلار برای بازیابی لاهاینا هزینه کرده است، اما نمی‌تواند بگوید که پس از هزینه‌های تنها در یک سفر دریایی، 1.7 میلیون دلار نیز سود می‌برد.
HTA هنوز نمی‌فهمد که چرا شخصی که به Waikiki می‌رود، به احتمال زیاد تعطیلات را برای توجه و تمرکز بر تجربه فرهنگ انتخاب نمی‌کند. چنین بازدیدکنندگانی و هتل‌ها، رستوران‌ها، کلوپ‌های شبانه و جاذبه‌های محلی Waikiki اولویت‌های دیگری دارند.
رهبران صنعت خصوصی پیام فوری و واضح‌تری دارند، اما مخاطبی ندارند که مدیر عامل یک هیئت گردشگری می‌تواند داشته باشد.
لطفا از آمدن به هاوایی دست نکشید
البته آتش‌سوزی‌های مرگبار در لاهاینا وضعیت وحشتناکی خارج از نفوذ گردشگری است، اما نتیجه امروز این است که گردشگران از هاوایی دوری می‌کنند که یک فاجعه روابط عمومی است و فرصتی 2 میلیون دلاری برای روابط عمومی برای اصلاح آن پس از آن.
"لطفا از آمدن به هاوایی دست نکشید، اینجا امن است. ویرانی رخ داده است، اکنون ما به عنوان یک جامعه فشرده گرد هم می آییم و شروع به بازسازی و بازسازی می کنیم."
در حالی که بخش غربی مائویی برای بازیابی بسته است، بقیه مائویی و سایر جزایر هاوایی برای بازدیدکنندگان باز هستند و اپراتورهایی که سرمایه و کارکنان خود را در تلاش‌های امدادی کمک می‌کنند به بازدیدکنندگان نیاز دارند تا به حمایت از اقتصاد خود ادامه دهند تا ادامه دهند. قابل اجرا بودن
ساکنان مائوئی می خواهند مردم از مائوئی دیدن کنند. آنها می خواهند کارمندان خود را مشغول نگه دارند. درخواست برای مسافران این است: "لطفا بیایید و پول خود را خرج کنید، تا بتوانیم از پول برای بازسازی استفاده کنیم."
La World Tourism Network با عضو خود، the نمایشگاه بین المللی سفر نیویورک، برای ارائه فضای نمایشگاهی رایگان به شرکت های واجد شرایط در هاوایی. WTN این درخواست را به انجمن گردشگری و اقامتگاه هاوایی در هونولولو و انجمن هتل های مائوئی مرتبط کرد و منتظر تماس برگشت است.. از علاقه مندان دعوت می شود تماس حاصل فرمایند WTN در هونولولو
تصویر بزرگ است که این از بین نمی رود
از طوفان گرفته تا امواج گرما گرفته تا آتش‌سوزی‌ها، اگر به نظر می‌رسد که یکی پس از دیگری اتفاق می‌افتد، به این دلیل است که اینطور است.
گلوریا گوارا، رئیس مرکز جهانی گردشگری پایدار، در مقاله خود می نویسد: «مطالعات اخیر نشان می دهد که تغییرات آب و هوایی باعث شده تا احتمال وقوع رویدادهای شدید آب و هوایی 50 درصد بیشتر شود. اگر کارها را به گونه‌ای دیگر شروع نکنیم، فاجعه در افق سفر و گردشگری است.
او گلوریا گوارا است مشاور ارشد احمد الخطیب وزیر گردشگری عربستان سعودی و مدیر عامل سابق شورای جهانی سفر و گردشگری و وزیر سابق گردشگری مکزیک بود.
«مرکز جهانی گردشگری پایدار یک ابتکار عربستان سعودی تحت رهبری وزیری است که گلوریا گوارا را مسئول اجرای این پروژه کرد. من این افتخار را داشتم که شاهد پیشرفت این مرکز در عربستان سعودی باشم و معتقدم این ابتکار با بودجه خوب که قرار است توسط پادشاهی برای جهان راه اندازی شود، بزرگترین دستاورد برای تغییرات اقلیمی و گردشگری پایدار در جهان خواهد بود. یورگن اشتاینمتز می گوید. WTN رئیس در هونولولو
من برای مشارکت در این پروژه با HPU و دانشگاه هاوایی تماس گرفته بودم، اما متأسفانه علاقه کمی وجود داشت.»
این گزارش بلایای مربوط به آب و هوا (آتش سوزی، سیل، رانش زمین، طوفان و طوفان شدید) را بیشتر و بیشتر فهرست می کند.
شدت و مدت امواج گرما در اروپا در حال افزایش است. تابستان امسال، جاذبه محبوب آتن آکروپلیس ساخته شد اخبار برای تعطیلی ظهر، به دلیل اعتصاب کارکنان در مورد شرایط ناامن برای کارکنان و بازدیدکنندگان.
در حالی که آنها تورهای خود را با افزودن هدست تطبیق دادند تا راهنماها را آسان‌تر کنند و گزینه جایگزینی بخشی از یک تور در فضای باز با یک تور داخلی (مانند موزه) یا بازپرداخت وجه را بدهند، تعداد بسیار کمی (شاید پنج درصد) انتخاب کردند. جایگزین ها:
شرایط آب و هوایی غیر قابل پیش بینی در آینده تاثیر بیشتری بر انتخاب مسافران در اروپا و آمریکای شمالی در طول ماه های تابستان خواهد داشت.
در حالی که یک فصل اوج طولانی تر می تواند مزایای خود را برای اپراتورها داشته باشد، در دراز مدت، نادیده گرفتن اثرات منفی تغییرات آب و هوایی غیرممکن خواهد بود.
برنا پیش بینی کرد که طی 10 سال آینده، بسیاری از سواحل زیر آب خواهند رفت. شکی نیست که مقصدهای خاصی از نقشه خارج می شوند و ما به آنها سفر نمی کنیم.
اشتاینمتز توضیح داد: «زمانی که در سال 1988 به هاوایی نقل مکان کردم، سواحل شنی سفید زیبایی را در مقابل هتل هالکولانی و شرایتون در وایکیکی به یاد دارم. اکنون این سواحل از بین رفته‌اند و حتی پیاده‌روی سیمانی مرتفع نیز اغلب آبگرفته است و مردم را مجبور می‌کند برای فرار از آب در هتل‌ها قدم بزنند.»
صرف نظر از اینکه فکر می کنید آخرین بلایای طبیعی به دلیل تغییرات آب و هوایی است یا خیر لیزرهای غول پیکر از فضاواقعیت این است که اپراتورها باید برای کاهش اثرات منفی چالش های مربوط به آب و هوا و اطمینان از دوام طولانی مدت آنها در آینده آماده و سازگار شوند.
برخی از جاذبه ها به دنبال راه هایی برای تطبیق سیاست های خود در مواجهه با شرایط آب و هوایی چالش برانگیز هستند. به عنوان مثال، SeaWorld خط مشی آب و هوای نامساعد خود را گسترش داده است تا طیف وسیع تری از آب و هوای نامساعد را در بر گیرد و زمانی که آب و هوای غیرعادی باعث بسته شدن سواری برای بیش از 60 دقیقه، بسته شدن زودهنگام پارک یا رسیدن درجه حرارت به شاخص گرمایی 110 درجه یا بالاتر شود، بازپرداخت را ارائه می دهد.
بر اساس مطالعات انجام شده، گردشگری حدود هشت درصد از انتشار کربن در جهان را تشکیل می دهد WTTC و UNWTO. فقط سوار شدن به هواپیما ردپای کربنی به جا می گذارد. این بخش باید با این واقعیت روبرو شود که در حالی که عملیات زمینی سبزتر می شود، مسافران همچنان باید از نظر فیزیکی به مقصد خود برسند.
جفری لیپمن، رئیس SUNx مالت و کارشناس تغییرات اقلیمی، باشگاه مسافرتی دوستدار آب و هوا خود را در نمایشگاه آینده راه اندازی خواهد کرد. World Tourism Network قله TIME 2023 در بالی در 29-30 سپتامبر. این یک گام مهم با فرصت هایی برای مسافر و صنعت خواهد بود.
آقای لیپمن همچنین در مرکز پایدار در عربستان سعودی مشارکت دارد و رئیس مرکز هاوایی است. شرکای بین المللی آب و هوا و گردشگری (ICTP). ICTP ادغام می شود تا به بخشی یکپارچه تبدیل شود World Tourism Network. این در TIME 2023 در بالی نیز اعلام خواهد شد.
