سعودی عملکرد گروه در بازه زمانی 21 می تا 2 آگوست 2023 به اوج خود رسید زیرا شرکت هواپیمایی بیش از 1.2 میلیون صندلی برای زائران حج، ضمن انجام 79,000 پرواز.
ناوگان عربستان سعودی به طور متوسط نیم میلیون ساعت پرواز کرد، در حالی که نرخ عملکرد به موقع 83.8٪ را ثبت کرد. در همین حال، 1,768 خلبان و کمک خلبان نیز با مدیریت کارآمد پروازها به موفقیت عربستان سعودی کمک کرده‌اند، در حالی که خدمه کابین مهمان در طول فصل با ظرفیت کامل کار می‌کردند و در مجموع 6,063 خدمه که بیش از 42 زبان صحبت می‌کنند در طول تابستان کار می‌کردند. ماه ها.
موسم حج همچنین شاهد بسیج صنایع مهندسی هوافضای عربستان سعودی (SAEI) بود که با قابلیت های خودکار و کادرهای واجد شرایط خود برای اطمینان از ارائه بهترین خدمات با تمام ظرفیت فعالیت می کرد. SAEI یک تیم تخصصی را برای پشتیبانی در ایام حج اختصاص داد که شامل اختصاص 112 ایستگاه تعمیراتی بود که توسط 1,154 تکنسین اداره می شد. علاوه بر این، SAEI 3,896 نوع مختلف قطعات هواپیما را در اختیار عربستان سعودی قرار داد در حالی که زمان صرف شده برای تعمیر و نگهداری بالغ بر 50,700 ساعت بود. SAEI مجوزها و گواهینامه های بین المللی زیادی را از اداره کل هوانوردی غیرنظامی، سازمان هوانوردی فدرال ایالات متحده، سازمان ایمنی هوانوردی اروپا و غیره دریافت کرده است. علاوه بر این، SAEI مجوزهای تایید شده توسط سازندگان را دریافت کرد که به شرکت اجازه می دهد قطعات یدکی هواپیما را در ظرفیت محدود تولید کند.
شرکت پذیرایی خطوط هوایی عربستان سعودی (SACC) نیز نقش مهمی در طول موسم حج ایفا کرده است، زیرا آنها بهترین تولید را در کلاس غذاهایی ارائه می دهند که مطابق با بهترین استانداردهای بین المللی است. SACC همچنین با ارائه محصولی متنوع و متناسب با الزامات خدمات در فصول حج و عمره که مستلزم رکوردهای سرعت و کار یکپارچه است، راه حل های پذیرایی جامعی را برای موسسات و ارگان هایی که در خدمت رسانی به زائران حج و عمره هستند ارائه کرد. SACC 5.4 میلیون وعده غذایی را در هواپیما، 83,400 وعده غذایی در راه آهن سریع السیر حرمین و 357,000 وعده غذایی را به عنوان بخشی از خدمات پذیرایی خود در اماکن مقدس تحویل داد.
شرکت خدمات زمینی عربستان (SGS) با سرمایه گذاری تخصص خود در ارائه خدمات خدمات زمینی در تمامی فرودگاه های داخلی، بیش از 25,000 پرواز را در مراحل ورود و خروج که بیش از 2.18 میلیون زائر را جابجا کردند، با انضباط عملیاتی استاندارد ارائه کرد. نرخ 99 درصد خدمات SGS چندین شغل فصلی را باز کرد که به سرعت بخشیدن به مراحل کمک کرد، زیرا افرادی که به آن ملحق شدند در این کار آموزش دیدند تا مکان های اضافی را در طول فصل حج پوشش دهند. زبان‌هایی که کارمندان به آنها صحبت می‌کنند شامل عربی، انگلیسی، ژاپنی، ترکی، فرانسوی، آلمانی، اردو، بنگالی پاکستانی، هندی، فیلیپینی، تامیلی، مالایالام و مالایی می‌شود.
هواپیمایی خصوصی عربستان سعودی (SPA) به دلیل ارائه خدمات رقابتی خود که تجار و مقامات ارشد را هدف قرار می دهد مشهور است و در چهار فرودگاه داخلی از جمله فرودگاه بین المللی ملک عبدالعزیز در جده، فرودگاه بین المللی ملک خالد در ریاض، فرودگاه بین المللی ملک فهد در دمام در دسترس است. و فرودگاه بین المللی شاهزاده محمد بن عبدالعزیز در مدینه.
در طول موسم حج، SPA 192 پرواز را انجام داد که بیش از 4,300 زائر را جابجا می کرد و خدمات زمینی برای پروازها فراهم شده بود.
مهمانان همچنین از خدمات بسیاری از جمله سالن های مسافرتی خصوصی، ناوگان مدرن با کابین و خدمه مجلل کاملاً مجهز و خدمات پس از پرواز از جمله پذیرش و پشتیبانی و همچنین روابط با مهمان و خدمات راهنما برخوردار بودند.
دفاتر عربستان سعودی در مکه و مدینه خدمات بسیاری از جمله تأیید و تغییر رزرو و صدور بلیط را به زائران ارائه کردند. آنها همچنین به کلیه سازمان های دولتی درگیر در ارائه خدمات به زائران مانند رزرو صندلی از قبل و صدور کوپن، رزرو بار اضافی و ارائه خدمات به مهمانان بیمار و افراد با نیازهای ویژه کمک کردند. تمام امکانات عربستان سعودی توسط کارکنان بسیار ماهر و حرفه ای اداره می شد که 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته در دسترس بودند.
آقای عامر الخوشیل، رئیس حج و عمره در گروه عربستان سعودی، گفت: پایان موسم حج، آغاز آمادگی ما برای دوره بعدی است، زیرا تمام مراحل به منظور ارتقای بیشتر سطح بررسی و ارزیابی خواهد شد. خدمات و بهبود عملکرد ما به موقع برای موسم حج آینده. گسترش و رشد اولویت های اصلی ما است که با اهداف چشم انداز 2030 برای توسعه خدمات ارائه شده به زائران حج و عمره مطابقت دارد.
