بیانیه رسمی Vail Resorts آمریکای شمالی در مورد تعلیق فعالیت

امروز، Vail Resorts نامه زیر را از مدیرعامل صادر کرد راب کاتز:

این بدون شک زمان فوق العاده چالش برانگیزی بوده است. با 37 استراحتگاه پراکنده در 15 ایالت و سه کشور، ما - مانند سایر نقاط جهان - از نزدیک هر پیشرفت جدید مرتبط با ویروس کرونا (COVID-19) را دنبال کرده‌ایم و برای راهنمایی با مقامات بهداشتی محلی در تماس دائمی بوده‌ایم. بدون شک، اولویت اصلی ما سلامت و رفاه مهمانان و کارمندان ما بوده است - و تا حدودی سلامت و رفاه جوامعی که در آن فعالیت می کنیم. ما می دانیم که هر تصمیمی که می گیریم تأثیری بسیار فراتر از عملیات ما دارد.

با در نظر گرفتن هر یک از آن ذینفعان و با به روزترین اطلاعات مقامات بهداشتی محلی، ما تصمیم دشواری را برای تعلیق عملیات تمام استراحتگاه های کوهستانی آمریکای شمالی گرفته ایم و فروشگاه های خرده فروشی شروع می شوند یکشنبه، 15 مارس 2020، از طریق یکشنبه، 22 مارس 2020، و از آن زمان برای ارزیابی مجدد رویکردمان برای بقیه فصل استفاده خواهیم کرد. عملیات مدیریت اقامتگاه و املاک ما برای خدمات رسانی به میهمانانی که در محل داریم یا کسانی که رزروهای قبلی دارند باز خواهد بود، اما برای این هفته آینده رزرو جدیدی نخواهیم داشت. Epic Mountain Express، ما کلرادو خدمات شاتل، همچنین برای پشتیبانی از نیازهای مسافرتی مهمانانمان به عملیات خود ادامه خواهد داد. ما دفاتر شرکت خود را می بندیم و به غیر از پرسنل ضروری، از سایر کارمندان می خواهیم که در صورت امکان از خانه کار کنند.

همه کارمندان برنامه ریزی شده ما، چه فصلی و چه در تمام طول سال، در این دوره هشت روزه آینده، بدون نیاز به استفاده از تعطیلات یا زمان بیماری، حقوق دریافت خواهند کرد. تعهد آنها به شرکت و مهمانان ما در این زمان نامطمئن تزلزل ناپذیر بوده است و من شخصاً متشکرم.

این تصمیم یک توقف برای کل اکوسیستم جوامع تفریحی کوهستانی ما فراهم می کند. این به همه زمان می‌دهد تا وضعیت را ارزیابی کنند، به تحولات دائماً در حال تغییر پاسخ دهند و رویکرد را برای بقیه فصل ارزیابی کنند، اگر معتقدیم بازگشایی مجدد صلاح است یا امکان‌پذیر است. این تصمیم آسانی نبود، زیرا ما عمیقاً تأثیر آن را بر مهمانان، کارمندان و افراد و مشاغل در جوامع خود در نظر گرفتیم. ما می دانیم که این تغییر ممکن است با توجه به ارتباطات ما در مورد تغییرات عملیاتی در هفته گذشته و تا اواخر شب گذشته گیج کننده باشد. لطفاً بدانید که این وضعیت به سرعت در حال پیشرفت بوده و اطلاعات جدیدی از جوامع ما هر روز، اگر نه ساعت به ساعت، به دست ما می‌رسد، و ما تلاش می‌کنیم تا آنجا که می‌توانیم واکنش نشان دهیم. مردم همچنین ممکن است تعجب کنند که چرا ما قبل از این تعطیلی اخطار بیشتری نمی دهیم. ما چالش‌هایی را که این امر ایجاد می‌کند درک می‌کنیم، اما اولویت ما به حداقل رساندن هرگونه مشکل اضافی ناشی از عدم اطمینان بیشتر و جلوگیری از ازدحام احتمالی است.

ما صمیمانه از مهمانانی که در حال حاضر در استراحتگاه ما هستند - و کسانی که در این مدت قصد آمدن داشتند عذرخواهی می کنیم. ما اطلاعاتی در مورد لغو، بازپرداخت و اعتبار سفر در وب سایت خود داریم. بسیاری از چیزها مانند مدرسه اسکی، بلیط آسانسور، اجاره تجهیزات، و حمل و نقل را می توان به طور کامل بازپرداخت کرد، و ما سیاست های اعتباری جدیدی را برای املاک و مستغلات خود در نظر گرفته ایم. لطفاً بدانید که ما به همه دسترسی خواهیم داشت و از صبر شما قدردانی می کنیم زیرا فوری ترین اولویت ما باید سلامت و رفاه استراحتگاه ها و جوامع ما باشد. من می‌دانم که سؤالات زیادی درباره محصولات سیزن پس ما و پاس‌های Epic Day وجود دارد. این محصولات غیرقابل استرداد هستند و به فصل دیگری قابل انتقال نیستند، با این حال، ما آن خط‌مشی‌ها را بررسی می‌کنیم و در هفته‌های آتی راهنمایی‌های به‌روز در مورد آن ارائه خواهیم کرد. باز هم، ما از صبر شما در این مورد نیز بسیار قدردانی می کنیم.

ما تا پایان فصل اطلاعات به روز رسانی را ارائه خواهیم کرد جمعه، مارس 20، 2020.

این دوران بی سابقه و چالش برانگیز برای همه است. ما همچنان به حرکت در این آب های ناشناخته ادامه خواهیم داد و مهمانان، کارمندان و جوامع ما بالاترین اولویت ما هستند. من مطمئن هستم که لحظاتی وجود داشته و خواهد بود که در آن نقطه را از دست خواهیم داد و به طور بالقوه ناامید خواهیم شد. با این حال، مطمئن باشید که ما همچنان به بازخورد شما گوش خواهیم داد - و همچنان بهترین تصمیمات را برای رفاه همه می گیریم.

منبع: استراحتگاه وایل