سفر کاری - پایین اما خارج نیست

نیویورک - جنگ‌های بلیت هواپیما و تبلیغات نرخ اتاق معمولاً با هدف مسافران تعطیلات است، اما خطوط هوایی و هتل‌ها به تاکتیک‌های مشابهی متوسل می‌شوند تا گاو نقدی سنتی خود - مسافر تجاری - را به دست آورند.

مسافران شرکتی که وقتی در کابین جلوی هواپیما می‌نشینند یا نزدیک به تاریخ سفر رزرو می‌کنند، کرایه‌های هوایی بالاتری می‌پردازند، اغلب در حال پرواز با اتوبوس هستند - یا اصلاً در زمان رکود سفر نمی‌کنند. و کارفرمایان آن‌ها سالن‌های ضیافت و بلوک‌های اتاق کمتری را رزرو می‌کنند، و بسیاری از هتل‌ها را برای درآمد قابل‌توجه و قابل اعتمادی که جلسات تجاری ایجاد می‌کردند، در تنگنا قرار می‌دهند.

تا حدی در نتیجه، انتظار می‌رود که چندین شرکت هواپیمایی بزرگ برای سه ماهه آوریل تا ژوئن زمانی که درآمد خود را از این هفته گزارش می‌کنند، ضرر کنند. و درآمد هتل - که در سه ماهه اول نسبت به سال قبل به شدت کاهش یافته است - انتظار نمی رود در سه ماهه دوم نیز بهبود زیادی نشان دهد. نتایج ماریوت اینترنشنال شرکت روز پنجشنبه قرار است.

مسافران تجاری تمایل دارند درصد بیشتری از درآمد کلی صنعت را نسبت به درصد کل مسافرانی که نمایندگی می کنند، ایجاد کنند. طبق گزارش انجمن سفر ایالات متحده، از 641 میلیارد دلاری که ساکنان ایالات متحده در سال 2007 برای سفرهای داخلی و گردشگری هزینه کردند، تقریباً 33 درصد از مسافران تجاری تأمین شده است. اما تعداد سفرهای کاری داخلی کمتر از 25 درصد از مجموع 2 میلیارد سفر داخلی آن سال را تشکیل می داد.

مارک کیفر، مشاور هوانوردی مستقر در بوستون از CRA International، گفت که اقتصاد امسال سفرهای تجاری را محدود کرده است.

کیفر گفت: «ما موردی از بخش‌های خاصی داریم که مصرف‌کنندگان بسیاری از سفرهای تجاری بودند، مانند بانکداری و غیره. موضوع دیگری که ما با آن دست به گریبان هستیم، انتظارات است. ابهامات زیادی در مورد زمان چرخش اقتصاد و میزان آن وجود دارد.

شرکت های مسافرتی از طیف وسیعی از استراتژی ها برای جذب مسافران تجاری استفاده می کنند. هتل‌ها شب‌های اتاق جایزه، میان وعده‌ها و نوشیدنی‌های رایگان، و انعطاف‌پذیری بیشتری در خط‌مشی‌های رزرو و لغو ارائه می‌دهند. خطوط هوایی به‌روزرسانی‌های با تخفیف‌های فراوان و فروش کرایه‌های تجاری‌محور ارائه می‌دهند.

تخفیف ها کمک کرده است که برخی از مسافران به جاده بازگردند. کریس ورونکا، تحلیلگر دویچه بانک خاطرنشان کرد، در حالی که درآمد ایالات متحده به ازای هر اتاق در دسترس، معیاری کلیدی برای عملکرد صنعت هتلداری، هنوز با درصدی دو رقمی از اواخر ژوئن کاهش یافته است، اما به دلیل افزایش تقاضا برای اوقات فراغت تابستانی، بهبود قابل توجهی نشان داده است. .

اما در یک نظرسنجی اخیر از 285 مدیر ارشد مالی در سراسر جهان، 87 درصد گفتند که شرکت‌هایشان قصد دارند امسال هزینه کمتری برای سفرهای کاری خود بکنند. American Express/CFO Research Global Business & Spending Monitor دریافت که 44 درصد از مدیران انتظار دارند سفر شرکت هایشان بیش از 10 درصد کاهش یابد.

این نظرسنجی نشان داد که بیشتر شرکت‌ها به هزینه‌های سفری که می‌تواند درآمدزایی داشته باشد، ادامه خواهند داد. فرانک شنور، از گروه سفرهای تجاری امریکن اکسپرس، پیش‌بینی می‌کند که مشتریان همچنان انتظار بازگشت مالی سرمایه‌گذاری‌های خود در سفر، حتی پس از بهبود اقتصادی را دارند.

در حال حاضر، بسیاری از شرکت ها در حال کاهش هستند. درو رمزی، مدیر امنیت اطلاعات 33 ساله در فینیکس که پرواز مکرر خطوط هوایی جنوب غربی است، می گوید که شرکت او اساساً سفرهای کاری را تعطیل کرده است.

«هر سفر کاری باید یک ضرورت باشد. رمزی گفت: در غیر این صورت از مردم خواسته می‌شود از ویدئو کنفرانس یا کنفرانس تلفنی استفاده کنند.

بر اساس گزارش انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی، ترافیک صندلی های خطوط هوایی سطح بالا در ماه آوریل در مقایسه با ماه مشابه سال قبل 22 درصد کاهش یافته است. این در حالی است که تعداد مسافران بلیط اتوبوس 0.3 درصد افزایش یافته است.

با کاهش ارزش دلارهای مسافرتی شرکتی، خطوط هوایی مانند Southwest در حال تلاش برای راهبردهای جدید برای جذب مسافران تجاری هستند. رمزی گفت که ساوث وست به او پیشنهاد داده است که به وضعیت "A-List" برسد. این یک سال امتیاز رزرو رزرو شده را برای مسافرانی که به برنامه پروازهای مکرر این ایرلاین تعلق دارند و تعداد مشخصی پرواز را در یک دوره معین انجام می دهند، فراهم می کند.

خطوط هوایی همچنین به مسافران تجاری چیزهایی مانند وای فای، رادیو ماهواره‌ای، تعیین تکلیف صندلی‌های اولیه و سوار شدن با اولویت را می‌دهند تا آنها را جذب کنند.

در صنعت هتلداری، انواع زنجیره های زنجیره ای که متکی به مسافران تجاری هستند، درد را احساس می کنند. Extended Stay Hotels LLC - که به مسافران تجاری که نیاز به اقامت طولانی‌مدت با نرخ‌های پایین‌تر دارند، ارائه می‌دهد - با استناد به بدهی سنگین و کاهش شدید سفرهای کاری، برای حمایت از ورشکستگی فصل 11 ثبت نام کرده است.

شرکت Starwood Hotels & Resorts به برنامه ریزان جلسات کاری که رویدادی را برای 4 شب یا بیشتر اتاق در برخی از مارک های خود از جمله زنجیره های W، Westin و Sheraton رزرو می کنند، 10 درصد تخفیف ارائه می دهد. آنها همچنین یک استراحت میان وعده رایگان از PepsiCo Inc.، تا 31 آگوست، و یک جایزه سنگین از امتیازهای برنامه وفاداری دریافت می کنند که می توانند برای سفر شخصی از آنها استفاده کنند.

هتل ها آنقدر چابک نیستند زیرا معمولاً ماه ها یا سال ها قبل در مورد نرخ های شرکتی مذاکره می کنند. بنابراین کاهش نرخ‌هایی که اکنون ارائه می‌کنند می‌تواند تأثیر بلندمدتی بر درآمد داشته باشد.

لری کلنر، مدیر عامل شرکت هواپیمایی کانتیننتال، در کنفرانس سرمایه‌گذاران ژوئن گفت که شرکت هواپیمایی او به سختی در بخش تجاری (مسافری) خود کار می‌کند، زیرا ... اگر بتوانیم ترافیک تجاری هواپیماها را بازگردانیم، می‌توانیم بهبودی بسیار سریع‌تری را شاهد باشیم.