مسافرانی که برای تعطیلات برنامه ریزی می کنند، متوجه می شوند که هتل های بیشتری برای پوشش هزینه های خدمات «اضافی»، مانند دسترسی به اینترنت و استفاده از مرکز تناسب اندام، هزینه های استراحتگاه را پرداخت می کنند.
در هاوایی، به نظر می رسد هزینه ها در استراحتگاه های سطح بالاتر در جزایر همسایه بیشتر از هتل های اوآهو است. "هزینه های اقامتگاه" اجباری روزانه هنگام پرداخت به صورت حساب اضافه می شود و از کمتر از 10 دلار تا حدود 25 دلار در روز در استراحتگاه های هاوایی متغیر است.
برای جلوگیری از شوک برچسب هنگام تسویه‌حساب، بیشتر هتل‌ها و استراحتگاه‌ها به مهمانان هنگام رزرو و ورود به هتل هشدار می‌دهند.
Candice Kraughto، سخنگوی Starwood Hotels & Resorts Hawaii، گفت: مهمانانی که می دانند چه چیزی باید بپردازند و چه چیزی دریافت خواهند کرد، احتمالاً شکایت نمی کنند.
او گفت: «با هزینه استراحتگاه، مهمانان هتل می‌دانند که استراحتگاه به خاطر امکانات، خدمات یا فعالیت‌های ویژه مهمان مانند اینترنت، ترانسفر، مرکز تناسب اندام و پارکینگ، شما را متضرر نخواهد کرد.
املاک هاوایی استاروود عبارتند از: رویال هاوایی، شرایتون وایکیکی، موانا سرفرایدر، شرایتون پرنسس کایولانی و دبلیو هتل دیاموند هد در اوآهو. استراحتگاه و اسپا Westin Maui، Westin Ka'anapali و Sheraton Maui Resort در مائوئی. پرینس‌ویل، ویلاهای وستین پرینس‌ویل اوشن توچال و ریزورت شرایتون کاوائی در کائوآی. و استراحتگاه و آبگرم خلیج شرایتون کیاهو در جزیره بزرگ.
با این حال، تنها سه مورد از آنها هزینه استراحت می‌گیرند: استراحتگاه Westin Maui، Sheraton Maui Resort و Sheraton Kaua'i Resort.
کراوتو گفت: «به طور کلی، اگر از قبل در مورد هزینه مطلع شده باشند، مهمانان با پرداخت هزینه آن راحت هستند.
Sheraton Maui روزانه 20 دلار دریافت می کند که شامل طیف گسترده ای از خدمات است که هتل های دیگر معمولاً برای هر مورد هزینه می کنند، مانند کلاس های یوگا یا پیلاتس، دسترسی به اینترنت و فعالیت های کودکان.
هزینه شامل استفاده نامحدود از اینترنت پرسرعت در اتاق های مهمان می باشد. دسترسی به اینترنت بی سیم رایگان در مناطق عمومی، از جمله لابی و بار استخر. پارکینگ شب اول خدمتکار و پس از آن خود پارکینگ روزانه. تماس های تلفنی نامحدود محلی (در جزیره)؛ استاروود مائویی سرویس رفت و برگشتی به استراحتگاه و اسپا وستین ماوی، ویلاهای ریزورت اقیانوسی وستین کاآناپالی و شهر تاریخی لاهاینا را برنامه ریزی کرده است. Ka'anapali Resort خدمات شاتل برنامه ریزی شده به هتل ها و استراحتگاه Ka'anapali، و فروشگاه های Fairway در Ka'anapali را انجام می دهد. کلاس های یوگا و پیلاتس؛ استفاده نامحدود از مرکز تناسب اندام، فعالیت های فرهنگی روزانه، درس و سرگرمی؛ و کودکان زیر 12 سال از منوی Keiki در تراس Keka'a با بزرگسالان پولی می‌خورند.
برای مقایسه، شرایتون وایکیکی هزینه ای برای استراحتگاه دریافت نمی کند، اما هزینه پارکینگ روزانه 25 دلار را دریافت می کند.
یک وب سایت و شرکت فروش مسافرتی مستقر در هاوایی، www.Travel-Hawaii.com، سال گذشته پایگاه داده ای را راه اندازی کرد که این هزینه ها را ردیابی می کرد و 16 ملک را فهرست می کرد، اگرچه یکی - The Lodge at Moloka'i Ranch - از آن زمان بسته شده است. .
جان لیندلو، مالک سفر هاوایی، گفت که اطلاعات مربوط به هزینه ها برای تجهیز مسافران به اطلاعات بهتر طراحی شده است. او گفت: «اینجا در Travel Hawaii، ما طرفدار هزینه‌های اقامتگاه نیستیم، زیرا می‌خواهیم بتوانیم اقامت‌های هتل هاوایی را با پیش‌پرداخت کامل به مشتریان خود بفروشیم».
او گفت: «پیدا کردن در هنگام تسویه‌حساب مبنی بر اینکه یک هتل هزینه گزافی برای اقامتگاه دریافت می‌کند، مطمئناً می‌تواند برخی از مسافران را ناراحت کند. از سوی دیگر، به نظر می‌رسد که بسیاری از هزینه‌های استراحتگاه ارزش زیادی دارند - تا زمانی که آنچه ارائه می‌دهند چیزی باشد که شما معمولاً از آن استفاده می‌کنید.»
به گفته کلوین بلوم، رئیس و مدیر عامل، تنها یکی از املاک ResortQuest هاوایی هزینه دریافت می کند - ساحل ResortQuest Kauai در Makaiwa در Kaua'i.
هزینه 12 دلاری شامل: پارکینگ روزانه (خود و خدمتکار)، تماس های رایگان و محلی نامحدود، استفاده روزانه از امکانات ورزشی، 15 درصد تخفیف برای درمان های اسپا، فکس های ورودی/خروجی داخلی از میز پذیرش، کوپن قهوه یا چای داغ از کیوسک قهوه هتل، دسترسی به اینترنت پرسرعت در اتاق، استفاده از گاوصندوق داخل اتاق، بسته های قهوه در اتاق، روزنامه روزانه، تخت خواب اضافی تاشو، و کودکان 12 سال و کمتر در Voyager Grille غذا می خورند.
او گفت که مهمانان این هزینه را ارزش خوبی می دانند و "در نتیجه، شکایات دریافتی ناچیز بوده است."
چرا به جای دریافت هزینه اجباری، نرخ ها را افزایش نمی دهید؟ بلوم گفت که این پاسخی است به مهمانانی که «به ما گفته‌اند ترجیح می‌دهند برای هر یک از این خدمات در طول اقامتشان هزینه‌ای با تخفیف بپردازند.»
honoluluadvertiser.com
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- daily parking (self and valet), unlimited toll-free and local calls, daily use of exercise facility, 15 percent off selected spa treatments, incoming/outgoing domestic faxes from the front desk, coffee or hot tea coupon from the hotel’s coffee kiosk, in-room high-speed Internet access, use of in-room safe, coffee packs in-room, daily newspaper, rollaway extra bedding, and kids 12 and under eat free at the Voyager Grille.
- He said guests see the fee as a good value, and “as a result, the complaints received have been negligible.
- Sheraton Maui روزانه 20 دلار دریافت می کند که شامل طیف گسترده ای از خدمات است که هتل های دیگر معمولاً برای هر مورد هزینه می کنند، مانند کلاس های یوگا یا پیلاتس، دسترسی به اینترنت و فعالیت های کودکان.
