سرویس اتصال اتحاد ستاره اکنون در فرودگاه بین المللی لیبرتی نیوآرک در دسترس است. این مسافران با ارتباط تنگاتنگ بین دو پرواز هواپیمایی عضو Star Alliance کمک می کنند. کارکنان سرویس ارتباطات اختصاصی از نرم افزار ویژه ای برای نظارت بر پنجره انتقال برای مشتریانی که پروازهای بعدی دارند استفاده می کنند. مواردی که مسافران و چمدان های چمدان در معرض از دست دادن اتصال به نظر می رسند ، به طور خودکار برجسته می شوند. بدین ترتیب نماینده خدمات اتصال می تواند از قبل گزینه های مختلف موجود را برای اطمینان از رسیدن مشتری به پرواز بعدی یا در صورت لزوم رزرو گزینه های جایگزین ، قبل از فرود آمدن پرواز ورودی ، در نظر بگیرد.
ما می دانیم که برای مشتریان ما چقدر مهم است که به موقع ارتباط خود را برقرار کنند. با گسترش خدمات اتصال به نیوآرک، ما می‌خواهیم به مشتریان خود که از یک خط هوایی Star Alliance به خطوط هوایی دیگر متصل می‌شوند، آسودگی خاطر را ارائه دهیم و بدانند که انتقال آنها انجام شده است.» کریستین دریگر، معاون تجربه مشتری از Star Alliance گفت.
نیوارک دوازدهمین قطب بزرگ انتقال اتحاد ستارگان است که با بیش از 12 مسافر سالانه از یک شرکت حمل و نقل ستاره اتحاد به دیگری متصل می شود.
علاوه بر شرکت هواپیمایی خانگی United ، شرکت های هواپیمایی عضو Star Alliance زیر نیز به نیوآرک خدمات می دهند: Air Canada ، Air China ، Air India ، Avianca ، اتریش ، هواپیمایی اتیوپی ، Lufthansa ، LOT Polish Airlines ، SAS ، Swiss و TAP.
خدمات اتصال برای اولین بار در شیکاگو (ORD) در سال 2017 به عنوان بخشی از استراتژی اتحاد برای بهبود بیشتر سفر مشتری ارائه شد.
با توجه به اینکه نیوارک (EWR) اکنون سرویس اتصال را نیز ارائه می دهد ، سرعت حمل بار و مسافر ترکیبی هم اکنون در مراکز Star Alliance زیر قابل دسترسی است: شیکاگو (ORD) ، فرانکفورت (FRA) ، هوستون (IAH) ، مونیخ (MUC) ، نیوارک (EWR) ) و تورنتو (YYZ).
در حال حاضر ، تسریع فقط در چمدان در دنور (DEN) ، لندن (LHR) ، لس آنجلس (LAX) ، سانفرانسیسکو (SFO) و واشنگتن (IAD) ارائه می شود.
