eTV شبانه روزی BreakingNewsShow :
بدون صدا؟ روی نماد صدای قرمز در پایین سمت چپ صفحه ویدئو کلیک کنید
اخبار

رضایت مسافر هوایی آمریکایی

هواپیمای_ هواپیمایی_ شگفت انگیز چین
هواپیمای_ هواپیمایی_ شگفت انگیز چین
نوشته شده توسط سردبیر

ذهن مسافران هوایی آمریکا چیست؟ در یک نظرسنجی از 3,200 نفر ، گرفتاری ها ، تقدیرها ، افکار ، بینش ها و شوخ طبعی های پروازها مشخص شد.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

ذهن مسافران هوایی آمریکا چیست؟ در یک نظرسنجی از 3,200 نفر ، گرفتاری ها ، تقدیرها ، افکار ، بینش ها و شوخ طبعی های پروازها مشخص شد. TripAdvisor دومین نظرسنجی سالانه خود را انجام داد تا بفهمد مسافران خطوط هوایی در مورد مواردی مانند هزینه ها ، اینترنت در پرواز و فضای پا صحبت می کنند.

30 درصد از مسافران اظهار داشتند که فضای محدود پا یکی از بزرگترین مشکلات آنها در مورد سفر هوایی است. وقتی از آنها سوال شد که شرکتهای هواپیمایی برای بهتر شدن تجربه در پرواز چه هواپیمایی باید ارائه دهند ، 38 درصد برای فضای بیشتر پا لابی کردند و 25 درصد صندلی های بزرگتر را درخواست کردند. در سال گذشته ، تقریباً همه شرکت های هواپیمایی شهریه ای را برای امکانات رفاهی از جمله چمدان چک شده و خدمات در پرواز اضافه یا افزایش داده اند. پس تعجبی ندارد که 56 درصد از پاسخ دهندگان هزینه هواپیمایی را بزرگترین شکایت خود از سفرهای هوایی می دانند. 2010 درصد مسافران گفتند که هزینه چمدان چک شده آزار دهنده ترین هزینه فعلی هواپیمایی است و XNUMX درصد پاسخ دهندگان انتظار دارند که هزینه کلی هزینه های هواپیمایی در سال XNUMX افزایش یابد.

در پاسخ به این سوال که مسافران فکر می کنند کدام هزینه در سال 2010 توسط شرکت های هواپیمایی اضافه یا افزایش می یابد ، 31 درصد با هزینه انتخاب صندلی پاسخ دادند. سی و یک درصد همچنین معتقد بودند که شرکت های هواپیمایی برای تاریخ های برتر اضافی سفر ، مانند تعطیلات ، به بیشترین قیمت اضافی تاریخ اضافه می کنند. هفتاد و چهار درصد از پاسخ دهندگان فکر می کنند مسافران در اندازه باید ملزم به خرید بلیط برای دو صندلی در پروازهای خود شوند. بیست و یک درصد از مسافران فکر می کنند که خطوط هوایی در سال 2010 هزینه مسافر اضافه می کنند. سی درصد از مسافران گفتند که احتمال رزرو پرواز با هواپیمای دارای Wi-Fi در پرواز بیشتر از یک هواپیمای بدون مسافر است. شصت و یک درصد از پاسخ دهندگان اظهار داشتند که حاضر به پرداخت هزینه Wi-Fi در پرواز نیستند و 27 درصد گفتند که مایل به پرداخت 5 دلار یا کمتر برای خدمات هستند.

چهل و پنج درصد از مسافران گفتند اگر شخصی که در پرواز در کنار آنها نشسته است با استفاده از Wi-Fi در پرواز به محتوای نامناسب رایانه خود دسترسی پیدا کند کاری نمی کند. 22 درصد گفتند که به یک مهماندار هواپیما هشدار می دهند ، 6 درصد از همسر خود می خواهند محتوای نامناسب را ببندد و XNUMX درصد نیز شکایت خود را به این شرکت هواپیمایی اعلام می کنند.

با افزایش هزینه های چمدان چک شده ، 58 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که آنها همیشه یا اغلب کیف خود را حمل می کنند تا از هزینه های اضافی جلوگیری کنند ، و این ممکن است به سطل های آشغال تنگ اضافه شود. شاید به همین دلیل است که 62 درصد از مسافران گفته اند اگر فضای بالای سر خودشان پر شود کیف دستی خود را بالای ردیف شخص دیگری قرار می دهند. پنجاه و هفت درصد از پاسخ دهندگان گفتند که هر صندلی در هواپیما باید فضای محفظه بالای سر خود را اختصاص دهد ، حتی اگر به این معنی باشد که کیف های دستی باید کوچکتر باشند.

وقتی صحبت از جدیدترین مورد امنیت فرودگاه می شود ، 79 درصد مسافران اظهار داشتند که با استفاده از اسکنرهای تمام بدن که می توانند از طریق لباس ببینند ، در فرودگاه های ایالات متحده راحت هستند. وقتی صحبت از معاشرت با غریبه ها در هواپیما می شود ، 73 درصد مسافران گفتند که کمی صحبت با همسرانشان خوب است ، اما آنها ترجیح می دهند بیشتر پروازها خود را حفظ کنند. 65 درصد مسافران ترجیح می دهند در طول پروازهایشان اصلاً معاشرت نکنند. در حالی که 87 درصد پاسخ دهندگان از نظر جنسیت همسر صندلی خود هیچ ترجیحی ندارند ، اما XNUMX٪ ترجیح می دهند در کنار یک زن بنشینند.

هنگامی که از آنها خواسته شد صندلی مورد علاقه خود را در هواپیما انتخاب کنند ، 52 درصد پروازها راهرو را ترجیح می دهند ، در حالی که 44 درصد پنجره را ترجیح می دهند. سی و سه درصد از پاسخ دهندگان در پروازهای خود درخواست صندلی در ردیف خروج و 13 درصد از آنها صندلی های بزرگ دارند.

سی و نه درصد مسافران خطوط امنیتی طولانی را آزار دهنده ترین قسمت حضور در فرودگاه می دانند. به طور دقیق قیمت های بالای مواد غذایی با 19 درصد و نشستن کافی در مناطق شبانه روزی با 14 درصد وجود نداشت. نود و پنج درصد از پاسخ دهندگان فکر می کنند که برای آب بطری پس از امنیت در فرودگاه باید محدودیت قیمت وجود داشته باشد ، زیرا ایستگاه های بازرسی امنیتی مسافران را مجبور می کنند بطری های بزرگتر را پشت سر بگذارند. برای اطلاعات بیشتر به سایت www.tripadvisor.com مراجعه کنید.

چاپ دوستانه، PDF و ایمیل

درباره نویسنده

سردبیر

سردبیر ، لیندا هوهولز است.