ما را بخوانید | به ما گوش کنید | ما را تماشا کنید | پیوستن اتفاقات زنده | تبلیغات را خاموش کنید | زنده |

برای ترجمه این مقاله روی زبان خود کلیک کنید:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

برنامه های وفاداری و افزایش همکاری از ویژگی های اصلی سفر پس از COVID است

برنامه های وفاداری و افزایش همکاری از ویژگی های اصلی سفر پس از COVID است
برنامه های وفاداری و افزایش همکاری از ویژگی های اصلی سفر پس از COVID است
نوشته شده توسط هری جانسون

موانع اصلی پیش روی بهبود سفر ، نیاز به قرنطینه ، محدودیت سفر و ترس از ابتلا به COVID-19 است

  • راه اندازی مجدد برنامه های وفاداری در بخش گردشگری ممکن است به جلب مشتریان کمک کند
  • 32٪ از مشتریان "بسیار" نگران وضعیت مالی شخصی خود هستند
  • در سال جاری احتمالاً مشارکت های بیشتری در برنامه های وفاداری در کل بخش شکل خواهد گرفت

مسافران آگاه از قیمت ممکن است با راه اندازی مجدد برنامه های وفاداری در بخش گردشگری فریب داده شوند. شرکت های مختلف مسافرتی در حال تغییر موقعیت برنامه های وفاداری به عنوان ارزش محور هستند ، نه اینکه فقط در سفرهای پس از همه گیری متمرکز بر قیمت باشند زیرا آنها می خواهند خواسته های افراد را برای تجارب بودجه مورد استفاده قرار دهند.

آخرین بررسی صنعت نشان داد که مهمترین موانع بهبودی سفر ، نیاز به قرنطینه (57٪) ، محدودیت سفر (55٪) و ترس از انعقاد COVID-19 (51٪) است. مانع چهارم نگرانی های مالی (29٪) و نظرسنجی مصرف کننده Q1 2021 نشان داد که 32٪ از پاسخ دهندگان جهانی "بسیار" نگران وضعیت مالی شخصی خود هستند. این نشان می دهد که محدودیت های اقتصادی برای بسیاری از افراد هنگام برنامه ریزی برای سفرهای آینده مورد توجه قرار خواهد گرفت.

در این سال احتمالاً مشارکت های بیشتری در برنامه های وفاداری در سراسر بخش شکل خواهد گرفت ، نه تنها همکاری بیشتر در بهبود سفر را نشان می دهد ، بلکه خدمات گسترده ای را به مشتریان ارائه می دهد. این امر ضمن افزایش ارزش برای کاربران نهایی ، به ایجاد درآمد و بازیابی کمک می کند.

یک برنامه وفاداری م addsثر برای کاربر نهایی ارزش افزوده ، بازگشت سرمایه (ROI) را افزایش می دهد و درآمد شرکت مربوطه را افزایش می دهد. حفاظت از پول نقد یکی از اهداف اصلی شرکت های مسافرتی و جهانگردی در تلاش برای زنده ماندن از بیماری همه گیر است ، اما همچنین بخشی از برنامه های پیش رو مسافران است. این جایی است که یک برنامه وفاداری موثر ، و باعث می شود مشتریان احساس ارزش کنند ، می تواند سود را برای بازگرداندن اطمینان مشتری از بهبود سفر پرداخت کند.

برنامه های وفاداری جدید نیستند ، اما مشخص است که شرکت های دیگر در سراسر زنجیره تامین مسافرت و گردشگری اکنون آنها را به عنوان کلیدی درگیر نگه داشتن مشتریان در سراسر همه گیر می دانند. هرچه ارزش پیشنهادی بیشتر باشد ، انگیزه بیشتری برای رزرو یا اقامت در یک مارک خاص ایجاد می شود.

واسطه های مسافرتی مانند مشاورین و گروه Expedia اخیراً برنامه های وفاداری را برای تشویق به رزرو بیشتر در مورد اقامت و تجارب راه اندازی کرده اند. صنعت اقامتگاه همچنین شرکتهای برجسته ای مانند ماریوت را زیر نظر خود دیده است ماریوت بنووی برنامه ، با Uber شریک شوید و فرصت بیشتری را از طریق امتیاز جمع آوری کنید.

موفقیت این برنامه های وفاداری هنوز دیده نشده است ، اما هر استراتژی این توانایی را دارد که هنگام استفاده از این شرکت ها ارزش اضافی برای کاربر نهایی فراهم کند.

با توجه به اینکه شرکتهای پیشرو در سراسر بخش مسافرتی اکنون در برنامه های وفاداری سرمایه گذاری می کنند ، نشان می دهد که تمرکز بیشتری بر روی بازگشت سرمایه (ROI) و تجارب ارزش پول در سفرهای پس از همه گیری وجود دارد.