با تضعیف اقتصاد ، صنعت سفر 750 میلیارد دلار در سال در تلاش است تا راه های جدیدی را برای ارتقا travel سفرهای بین المللی ورودی پیدا کند.
راجر داو ، رئیس انجمن صنعت سفر ، در حاشیه یک جلسه صنعت گفت ، در شش سال گذشته ، این صنعت 130 میلیارد دلار درآمد بالقوه از بازدید کنندگان خارجی را از دست داده است.
وی دلیل این خسارت را عوامل مختلفی می داند ، از جمله روند دریافت ویزای سفر و برداشت از نحوه عبور مسافران از گمرکات ایالات متحده.
وی گفت: "مطبوعات خارجی با این تصور که وقتی به اینجا می آیید یک دردسر بزرگ است ، با تأخیرهای اساسی روبرو خواهید شد و مردم قصد دارند با شما برخورد بدی کنند" بیش از سر ما را می کوبند.
حدود 1,000 عضو این انجمن روز چهارشنبه در شیکاگو دیدار کردند و در مورد برخی از چالش های این صنعت با یکدیگر گفتگو کردند. مدیران اجرایی گفتند که ایالات متحده باید بازار خود را بهتر انجام دهد و باعث شود این کشور از نظر خارجی ها استقبال بیشتری داشته باشد.
داو گفت ، متوسط انتظار برای گرفتن مصاحبه برای درخواست ویزا 85 روز است.
با وجود موانع ، طی دو سال گذشته تجارت مسافرتی از کانادا و مکزیک افزایش یافته است. داو گفت ، اما یک مسافر متوسط از آن مناطق حدود 900 دلار برای هر نفر در هنگام بازدید هزینه می کند ، در حالی که اروپایی ها 4,000 دلار خرج می کنند.
Henry Harteveldt ، معاون رئیس جمهور و تحلیلگر اصلی Forrester Research Inc. گفت: مسافران داخلی نیز احساس خرابی با اقتصاد نرم می کنند.
هارتولد گفت: "درآمد قابل دفع کمتر و کمتر است." "چشم انداز هوشیارانه ایالات متحده به ضرر سفر خود خواهد بود."
عدم اطمینان صنعت هواپیمایی نیز برای مسافران داخلی دلسرد کننده است.
میشل پلوسو ، رئیس Travelocity گفت: "به طور کلی رضایت مشتری در حال کاهش است." "سفر ناامید کننده تر از همیشه است."
Peluso پیشنهاد می کند آژانس ها ، هتل ها و شرکت های هواپیمایی برای اطمینان از وفاداری مشتری حتی در صورت خراب شدن در برنامه های سفر ، با هم کار می کنند. وی با ذکر مثال خدمات مشتری Amazon.com ، گفت که شرکت های مسافرتی در صورت برآورده نشدن انتظارات باید بازپرداخت یا جایگزینی را ارائه دهند.
صنعت مسافرت روز چهارشنبه اشاره کرد که ایالات متحده صفر دلار صرف بازاریابی خود به عنوان مرخصی در سایر کشورها می کند.
داو گفت: "ما آمدن به آمریکا را تبلیغ نمی كنیم."
در مقایسه ، یونان حدود 150 میلیون دلار ، استرالیا حدود 120 میلیون دلار و انگلیس و مکزیک از 60 میلیون تا 80 میلیون دلار در سال برای ارتقا هزینه می کنند. کنگره در حال بررسی لایحه ای است که با ایجاد هزینه اضافی به هزینه ویزا ، صندوقی برای بازاریابی ایالات متحده به عنوان مقصد سفر ایجاد کند. در صورت تأیید ، داو تخمین می زند که این صندوق طی سه سال به 200 میلیون دلار برسد.
در سطح ایالت ، ایلینوی یک کمپین تعطیلات بهاری را برای آوردن مسافران به این ایالت آغاز کرده است.
یان کوستنر ، معاون دفتر گردشگری ایلینوی گفت: "در سال 2006 ، ایالت شاهد رشد 1 تا 2 درصدی گردشگری و 5 درصدی درآمد گردشگری بود."
با این حال ، او رشد درآمد را به قیمت های بالاتر برای اقامت در هتل و هزینه های حمل و نقل نسبت می دهد. کوستنر گفت ، این ایالت همچنین از سایت های آبراهام لینکلن و ارتباط باراک اوباما با این ایالت برای افزایش نرخ گردشگری استفاده کرده است.
با این حال ، داو هشدار داد که اگر مشکلات موجود در روند ویزا به زودی حل نشود ، در صورت تأمین امنیت بازی های المپیک 2016 شیکاگو ، ممکن است به چشم انداز درآمد آسیب برساند.
chicagotribune.com
