فورت ورث، تگزاس – امریکن ایرلاینز امروز اولین تجربه چک-این پرچمدار را در فرودگاه بین المللی لس آنجلس (LAX) معرفی کرد. گزینه جدید فرآیند ورود، تعهد آمریکایی را برای متمایز کردن و سفارشی کردن تجربه سفر برای مشتریان با ارزش خود گسترش می دهد.
مشتریانی که واجد شرایط ورود پرچمدار هستند، شامل اعضای ConciergeKey (SM) و مشتریان سرویس پنج ستاره آمریکایی - یک برنامه شخصی کمکی فرودگاهی یک به یک، در روز سفر هستند. همچنین شامل مشتریان کلاس فرست هستند که از LAX با هواپیمای سه کلاس بین قاره ای یا سه کلاس بین المللی American Airlines خارج می شوند.
ویراسب وحیدی، مدیر ارشد بازرگانی امریکن، گفت: «امریکن به ارائه تجربه سفر ایده آل برای مشتریان با ارزش خود ادامه می دهد. Flagship Check-in خدمات انحصاری و یکپارچه ای را ارائه می دهد که مشتریان رده بالای ما برای آنها ارزش قائل هستند و ما معتقدیم که این خدمات منحصر به فرد به بهترین وجه با خواسته های سفر آنها مطابقت دارد.
تجربه Check-in پرچمدار LAX در لابی شرقی با دسترسی منحصر به فرد در کنار خیابان منتهی به یک مرکز خصوصی واقع شده است. در آنجا، نمایندگان خدمات مشتری از مشتریان استقبال می‌کنند که می‌توانند شخصاً در مورد الزامات سفر، از جمله ورود و چک چمدان، تغییرات صندلی یا برنامه سفر و اطلاعات پرواز اتصال کمک کنند. برای تسریع بیشتر در روند سفر، مشتریان دسترسی فوری به یک خط امنیتی جداگانه تعیین شده دریافت می کنند که دسترسی آسان از طریق پست های بازرسی امنیتی را ارائه می دهد. ثبت نام پرچمدار روزانه از ساعت 4 صبح تا 1 بامداد برای مشتریان واجد شرایط در دسترس است.
فرودگاه بین المللی لس آنجلس اولین فرودگاهی است که American این سرویس ممتاز را ارائه می دهد که در سال 2012 در فرودگاه های دیگر در دسترس خواهد بود.
علاوه بر Flagship Check-in جدید، American همچنان به ارائه تجربه مشتری متمایز و مدرن با تمرکز متمایز بر ارائه بهترین چیزی که مشتریان با ارزش ترین ارزش را دارند - محصولات و خدمات کلاس جهانی، از جمله آیتم های منوی جدید، امکانات رفاهی پیشرفته کابین عالی ادامه می دهد. و تحویل هواپیماهای آینده
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- علاوه بر Flagship Check-in جدید، American همچنان به ارائه تجربه مشتری متمایز و مدرن با تمرکز متمایز بر ارائه بهترین چیزی که مشتریان با ارزش ترین ارزش را دارند - محصولات و خدمات کلاس جهانی، از جمله آیتم های منوی جدید، امکانات رفاهی پیشرفته کابین عالی ادامه می دهد. و تحویل هواپیماهای آینده
- Customers who are eligible for Flagship Check-in include ConciergeKey(SM) members and customers of American’s Five Star Service – a personal one-on-one airport assistance program, on the day of travel.
- The LAX Flagship Check-in experience is located in the east lobby with exclusive curbside access leading to a private facility.
