این مکاتباتی است که در واقع بین کارکنان یک هتل لندن و یکی از مهمانان آن انجام شده است. هتل لندن درگیر این موضوع را به ساندی تایمز ارسال کرد. هیچ اسمی ذکر نشده است
خدمتکار عزیز ،
لطفاً از آن دسته از صابون های کوچک در سرویس بهداشتی من نگذارید ، زیرا من شماره صفحه حمام خود را آورده ام. لطفاً 6 میله کوچک باز نشده را از قفسه زیر صندوق دارو و 3 عدد دیگر را در ظرف صابون دوش خارج کنید. آنها در راه من هستند.
متشکرم،
اس. برمن
************************************************** *****
اتاق 635 عزیز ،
من کنیز همیشگی شما نیستم. او فردا ، پنجشنبه ، از روز تعطیلش برمی گردد. همانطور که درخواست کردید ، 3 صابون هتل را از ظرف صابون دوش خارج کردم. 6 میله موجود در قفسه شما را از راه شما خارج کردم و در صورت نیاز به تغییر عقیده ، دستگاه تلگراف Kleenex خود را قرار دادم. این تنها 3 میله ای است که امروز باقی مانده ام ، که دستورالعمل من از مدیریت این است که روزانه 3 صابون بماند. امیدوارم رضایتبخش باشه
کتی ، خدمتکار امداد
************************************************** *****
خدمتکار عزیز ،
امیدوارم شما خدمتکار همیشگی من باشید. ظاهراً کتی به شما در مورد یادداشت من درمورد قوطی های کوچک صابون برای شما نگفته است. عصر امروز که به اتاقم برگشتم ، متوجه شدم که شما 3 Camays کوچک را به قفسه زیر کابینت دارو اضافه کرده اید. من می خواهم 2 هفته اینجا در هتل باشم و شماره گیری حمام خودم را آورده ام ، بنابراین من به آن 6 Camays کوچک که در قفسه هستند احتیاج نخواهم داشت. آنها در هنگام اصلاح ، مسواک زدن و غیره در راه من هستند ، لطفا آنها را بردارید.
اس. برمن
************************************************** *****
آقای برمن عزیز ،
روز تعطیل من چهارشنبه گذشته بود ، بنابراین خدمتکار امدادی 3 صابون هتل به جا گذاشت که توسط مدیریت به ما دستور داده شده است. من 6 صابونی را که در قفسه در راه شما بودند ، برداشتم و آنها را در ظرف صابونی که شماره تماس شما بود قرار دادم. من برای راحتی شما شماره گیری را در کابینت دارو قرار دادم. من 3 صابون رایگان را که همیشه برای چک لیست های جدید در داخل کابینت دارو قرار می گیرند و هنگام ورود به سیستم دوشنبه گذشته مخالفت نکردید ، حذف نکردم. لطفا در صورت امکان کمک بیشتری به من اطلاع دهید.
خدمتکار منظم شما ، داتی
************************************************** *****
آقای برمن عزیز ،
دستیار مدیر ، آقای كدندر ، به من این AM را اطلاع داد كه عصر روز گذشته با او تماس گرفتید و گفتید كه از خدمتكار خود راضی نیستید. من یک دختر جدید به اتاق شما اختصاص داده ام. امیدوارم عذرخواهی من را برای هرگونه ناراحتی گذشته بپذیرید. اگر شکایتی در آینده دارید با من تماس بگیرید تا بتوانم به آن توجه شخصی خود را بدهم. با شماره تلفن 1108 بین 8 صبح تا 5 عصر تماس بگیرید ممنون.
ایلین کارمن ، خانه دار
************************************************** *****
خانم کارمن عزیز ،
تماس تلفنی با شما غیرممکن است زیرا من هتل را برای کاری در ساعت 745 صبح ترک می کنم و قبل از ساعت 5:30 یا 6:00 بعد از ظهر بر نمی گردم به همین دلیل دیشب با آقای کنسدر تماس گرفتم. شما قبلاً خارج از وظیفه بودید. من فقط از آقای کنسدر پرسیدم که آیا می تواند کاری در مورد آن صابون های کوچک انجام دهد. خدمتکار جدیدی که به من منصوب کردید باید فکر می‌کرد که من امروز یک چک‌این جدید هستم، زیرا او 3 عدد صابون دیگر در هتل را همراه با تحویل منظم 3 میله در قفسه حمام در کابینت داروی من گذاشت. فقط در 5 روز اینجا، 24 تکه صابون جمع کردم. چرا اینکار را با من می کنی؟
اس. برمن
************************************************** *****
آقای برمن عزیز ،
به خدمتکار شما ، کتی ، دستور داده شده است که تحویل صابون به اتاق شما را متوقف کرده و صابون های اضافی را خارج کند. اگر می توانم کمک بیشتری کنم ، لطفاً از ساعت 1108:8 صبح تا 00:5 بعد از ظهر با شماره 00 تماس بگیرید. متشکرم،
ایلین کارمن ، خانه دار
************************************************** *****
جناب آقای کدندر ،
شماره من به اندازه حمام موجود نیست. هر تکه صابون از جمله صفحه شماره گیری حمام خودم از اتاقم گرفته شد. من اواخر شب گذشته وارد شدم و مجبور شدم با bellhop تماس بگیرم تا 4 دسته کوچک کشمیر برایم بیاورد.
اس. برمن
************************************************** *****
آقای برمن عزیز ،
من مشکل خانه شما ، الین کارمن را از مشکل صابون مطلع کردم. من نمی توانم درک کنم که چرا در اتاق شما صابون وجود ندارد ، زیرا به خدمتکاران ما دستور داده شده است که هر بار سرویس دهی یک اتاق 3 بار صابون بگذارند. بلافاصله وضعیت اصلاح خواهد شد. لطفاً عذرخواهی من را برای مشکل پیش آمده بپذیرید.
مارتین ال. کدندر
دستیار مدیر
************************************************** *****
خانم کارمن عزیز ،
چه کسی 54 میله کوچک Camay را در اتاق من گذاشت؟ دیشب وارد شدم و 54 تکه صابون پیدا کردم. من 54 بار کوچک کامای را نمی خواهم. من یک نوار لعنتی شماره حمام خود را می خواهم. آیا می دانید من 54 تخته صابون اینجا دارم؟ تنها چیزی که می خواهم شماره حمام من است. لطفا شماره حمام من را به من برگردانید.
اس. برمن
************************************************** *****
آقای برمن عزیز ،
شما از وجود بیش از حد صابون در اتاق خود شکایت دارید ، بنابراین من آنها را برداشته ام. سپس به آقای كدندر شکایت كردید كه تمام صابون شما از دست رفته است ، بنابراین من شخصاً آنها را پس دادم. 24 Camay که گرفته شده است و 3 Camay که قرار است روزانه دریافت کنید (sic). من در مورد 4 دسته گل ترمه چیزی نمی دانم. بدیهی است که خدمتکار شما ، کتی ، نمی داند که من صابونهای شما را پس داده ام ، بنابراین او همچنین 24 کمای به همراه 3 Camays روزانه آورده است. من نمی دانم از کجا این ایده را پیدا کرده اید که این هتل با شماره حمام شماره گیری می کند. من قادر به پیدا کردن برخی از عاج به اندازه حمام بود ، که من آن را در اتاق خود را ترک.
ایلین کارمن ، خانه دار
************************************************** *****
خانم کارمن عزیز ،
فقط یک یادداشت کوتاه برای به روز کردن شما در مورد موجودی صابون من به روز است.
از امروز من دارای:
- روی قفسه زیر کابینت دارو - 18 کمای در 4 پشته 4 و 1 پشته 2.
- در تلگراف Kleenex - 11 Camay در 2 پشته 4 و 1 پشته 3.
- روی کمد اتاق خواب - 1 پشته از 3 دسته گل ترمه ، 1 پشته از 4 عاج در اندازه هتل و 8 عدد کمای در 2 پشته از 4.
- داخل کابینت پزشکی - 14 کمای در 3 پشته 4 و 1 پشته 2.
- در ظرف صابون دوش - 6 کمای ، بسیار مرطوب.
- در گوشه شمال شرقی وان - 1 دسته گل ترمه ، کمی استفاده شده.
- در گوشه شمال غربی وان - 6 کمای در 2 پشته 3 تایی.
لطفاً از کتی در هنگام سرویس دهی به اتاق من س askال کنید تا مطمئن شود پشته ها به طور مرتب روی هم انباشته و گرد و غبار شده اند. همچنین ، لطفاً به او راهنمایی کنید که پشته های بیش از 4 عدد تمایل به نوک زدن دارند. آیا ممکن است پیشنهاد کنم که طاقچه پنجره اتاق خواب من استفاده نمی شود و نقطه خوبی برای تحویل صابون در آینده خواهد بود. یک مورد دیگر ، من یک بار دیگر شماره گیری حمام را خریداری کرده ام که برای جلوگیری از سو mis تفاهم بیشتر آن را در طاق هتل نگهداری می کنم.
اس. برمن
