اتحاد ایرویز به روز رسانی در مورد عملیات جاری و برنامه ریزی شده خود را ارائه کرده است Covid-19 محدودیت های سفر در سرتاسر جهان برقرار است.
با توجه به لغو محدودیت های سفر امارات متحده عربی در سفرهای مسافرتی ، اتحاد قصد دارد از اول ماه مه تا 1 ژوئن یک شبکه کاهش یافته از مسافران برنامه ریزی شده را با هدف بازگشت تدریجی به یک برنامه کاملتر و با بهبود اوضاع جهانی به کار گیرد.
اتحاد همچنین به یک برنامه در حال رشد پروازهای ویژه مسافربری ادامه می دهد که به اتباع خارجی در امارات متحده عربی امکان سفر به خارج از کشور و حمل محموله های مهم شکم مانند فسادپذیر ، داروها و تجهیزات پزشکی را می دهد. تا به امروز ، این شرکت هواپیمایی همچنین تقریباً 600 تبعه امارات متحده عربی را در خدمات بازگشت به کشور خود بازگردانده است.
تونی داگلاس ، مدیر اجرایی گروه ، گروه هواپیمایی اتحاد ، گفت: "اصطلاح" بی سابقه "در حال حاضر بیشترین استفاده را در صنعت ما دارد و مناسب ترین آن است. چالشهای عظیمی که تمام ایرلاین ها و مشتریان ما با آن روبرو بوده اند بیش از اندازه بوده است. با این حال ، ما با احتیاط خوش بین هستیم و ضمن تلاش برای خدمت بهتر و پشتیبانی از مشتریان و کارمندان ، برنامه های خود را برای از سرگیری پرواز عادی پیش خواهیم برد.
"در حالی که هدف این است که رویکردی" طبق معمول "برای شروع مجدد عملیات ما اتخاذ شود ، اما فضای هواپیمایی تغییر کرده است و پیش بینی آن ماه به ماه دشوار است. این یک تغییر اساسی در تمرکز ما را ضروری کرده است. با این حال ، سودهای تجمعی حاصل از تحول مداوم ما و حمایت بی دریغ سهامدار ما را در موقعیت نسبتاً قوی قرار داده است تا در برابر هرگونه بی ثباتی مقاومت کنیم. ما در این زمینه محوری عمل خواهیم کرد و برای دستیابی به فرصتهایی که ممکن است قبلاً در نظر نگرفته ایم با چابکی عمل می کنیم
"ما در حال انجام یک سری از کارایی های مسیر و ناوگان در سطح شبکه هستیم ، در حالی که یک مطالعه گسترده تجاری را انجام می دهیم و مفاهیم جدید خدمات را در پیشنهاد تجربه مهمان خود آزمایش می کنیم. ما همچنین از این زمان استفاده می کنیم تا ضمن حفظ بهره وری ، خلاقیت و کیفیت ، پیشرفت های داخلی بیشتری را در استفاده کارآمد از اتوماسیون و فناوری در همه زمینه های کسب و کار به وجود آوریم. "
شبکه و ناوگان
در حال حاضر ، اتحاد با استفاده از 22 فروند هواپیمای مسافربری بوئینگ 787 دریم لاینر و 777-300ER ، با پنج هواپیمای دیگر آماده سرویس دهی ، ناوگان عملیاتی خود را که شامل 777 فروند کشتی 200-XNUMXF است ، تکمیل می کند. این هواپیماها به چندین مقصد در سراسر جهان خدمات باری برنامه ریزی شده و ویژه مسافر و نگهدارنده شکم را ارائه می دهند.
از 25 مارس ، تقریباً 500 پرواز ویژه مسافری ، باری و باری انجام شده است. این پروازها شامل پروازهای باری مسافری و شکمی به آمستردام ، بوگوتا ، بروکسل ، دوبلین ، فرانکفورت ، جاکارتا ، لندن هیترو ، مانیل ، ملبورن ، پاریس شارل دوگل ، سئول اینچئون ، سنگاپور ، توکیو ناریتا ، واشنگتن دی سی و زوریخ با مقصد دیگر برنامه ریزی شده است.
اتحاد تاریخ شروع خدمات آغازین خود به وین را از 22 مه تا 1 ژوئیه اصلاح کرده است.
باربری اتحاد هم اکنون در هر هفته تا 100 پرواز چرخش به 32 مقصد در پنج قاره را انجام می دهد. علاوه بر خدمات معمول باری ، پروازهای ویژه باری و بشردوستانه به آدیس آبابا ، آمستردام ، پکن ، بوگوتا ، بخارست ، کپنهاگ ، چنای ، کوچین ، دوبلین ، فرانکفورت ، جده ، ژوهانسبورگ ، کراچی ، خارطوم ، کیف ، میلان انجام شده است. پاریس ، رم ، شانگهای ، تفلیس ، ووهان و زاگرب. پروازهای ویژه بیشتری طی هفته های آینده معرفی می شوند.
گسترده ترین برنامه نگهداری در تاریخ اتحاد
این شرکت هواپیمایی با 80 درصد ناوگان مسافری خود در زمین ، بزرگترین برنامه نگهداری هواپیما را در تاریخ خود آغاز کرده است. اتحاد مهندسی ، بخش تعمیر و نگهداری و تعمیرات اساسی مهندسی گروه (MRO) ، در حال انجام کارهای تعمیر و نگهداری 96 هواپیمای مسافربری از جمله 29 ایرباس A320 و A321 ، 10 ایرباس A380 ، 38 بوئینگ 787 و 19 بوئینگ 777-300ER است. این برنامه از کارهای تعمیر و نگهداری جزئی ، مانند تعمیرات صندلی و به روزرسانی سیستم های سرگرمی Inflight ، تا پیشبرد تغییرات برنامه ریزی شده موتور و اصلاحات در چندین هواپیما ، با از بین بردن نیاز به خروج آنها از سرویس هنگام شروع مجدد پروازها ، متغیر است.
تا به امروز ، این کار تقریباً 19,000 روکش صندلی را شسته و بیش از 40 رول فرش جدید و 367 متر چرم استفاده کرده است. علاوه بر این ، تقریباً 5,000 نقطه لمس هواپیما بررسی شده و بیش از 4,000 قطعه از طریق کارگاه مهندسی ساخته شده است.
مراقبت و وفاداری از مشتری
اولویت اصلی ارائه پشتیبانی مداوم از مشتریان آسیب دیده خود است و شرکت هواپیمایی طیف وسیعی از معافیت از سفر ، راه حل ها و مزایا را برای کمک به کاهش بار بیماری همه گیر ارائه داده است. مشتریانی که قبل از 31 آگوست 2020 مستقیماً با این شرکت هواپیمایی رزرو کرده اند ، اکنون انعطاف بیشتری در تغییر رزرو خود و یا استفاده از اعتبار Etihad با ارزش افزوده سخاوتمندانه در صورت امکان دارند. این اعتبار ارزش هر بلیط بلااستفاده فعلی و حداکثر 400 دلار آمریکا به علاوه 5,000 مایل سفر مهمان اتحاد را برای سفرهای آینده در اختیار هر مشتری قرار می دهد. علاوه بر این ، برای بلیط های خریداری شده مستقیم از اتحاد در اروپا یا ایالات متحده ، در صورت درخواست ، بازپرداخت نیز در دسترس است.
اتحاد میهمان ، برنامه وفاداری این شرکت هواپیمایی ، از طریق حمایت از تعدادی از ابتکارات از اعضا برای حفظ و ارتقا سطح ردیف خود پشتیبانی می کند در حالی که آنها در این مدت قادر به سفر نیستند. علاوه بر دریافت جایزه ماهانه Tier Miles ، اعضایی که 80 درصد از شرایط لازم را کسب کرده اند به مدت 12 ماه تمدید یا ارتقا می یابند. اعضایی که کمتر از 80 درصد شرایط لازم را کسب کرده اند برای سه ماه تمدید می شوند. مایل های مهمان اتحاد که در مارس منقضی شدند و قرار است در آوریل یا مه منقضی شوند ، برای اعضای فعال در این برنامه در طول 18 ماه گذشته به مدت سه ماه تمدید خواهد شد. اعضا همچنین می توانند مایل های خود را به موسسات خیریه از جمله آژانس پناهندگان سازمان ملل (UNHCR) و هلال احمر امارات اهدا کنند ، که از پناهندگان آسیب پذیر آسیب دیده در اثر COVID-19 حمایت می کنند.
