شرکت هواپیمایی یونایتد نیازهای ماسک را به فرودگاه ها گسترش می دهد

هواپیمایی متحده امروز اعلام کرد که مشتریان در بیش از 360 فرودگاه که این شرکت هواپیمایی در سراسر جهان فعالیت می کند ، ملزم به پوشیدن پوشش صورت هستند. این شامل پیشخوان ها و کیوسک های خدمات مشتری یونایتد ، مکان های یونایتد کلاب ، دروازه های یونایتد و مناطق ادعای چمدان است. اگر مشتریان از رعایت این قانون امتناع ورزند ، ممکن است حداقل در زمان لازم بودن ماسک ، از مسافرت منع شده و پرواز با یونایتد منع شوند. این برای همه مشتریانی که از 24 ژوئیه و بعد از آن سفر می کنند صرف نظر از اینکه بلیط آنها خریداری شده است ، موثر خواهد بود. یونایتد همچنین با معافیت کودکان زیر دو سال سیاست معافیت نقاب خود را تقویت خواهد کرد. اگر مسافری معتقد است که شرایط فوق العاده ای وجود دارد که مستثنی بودن آن را تأیید می کند ، باید با یونایتد تماس بگیرد یا با نماینده در فرودگاه صحبت کند.

در اوایل ماه مه ، یونایتد اولین شرکت هواپیمایی بزرگ ایالات متحده بود که از مهمانداران هواپیما خواسته بود از صورت خود استفاده کنند و بعداً این سیاست را برای همه مشتریان گسترش داد. و در ماه ژوئن ، این شرکت هواپیمایی در میان اولین شرکت های حمل و نقل آمریکایی بود که اعلام کرد مزایای پرواز مسافرانی را که حاضر به پذیرش نیستند ، به حالت تعلیق درآورد.

"مهمترین کاری که هر یک از ما می تواند برای کاهش سرعت شیوع آن انجام دهد قرنطینه این است که وقتی در کنار دیگران هستیم ، به راحتی ماسک بزنیم. "، مدیر اجرایی یونایتد ، اسکات کربی گفت. "یک ماسک در مورد محافظت از امنیت دیگران است و من به اقدامات پرخاشگرانه و فعالانه ای که هواپیمایی متحده برای اطمینان از پوشیدن صورت در فرودگاه های محل کار ما و روی هواپیمایی که پرواز می کنیم ، افتخار می کنم."

یونایتد برای تقویت این سیاست جدید علامت گذاری را در سراسر فرودگاه ارسال می کند و کارمندان ابتدا یک یادآوری کلامی به مشتری می دهند و به هر مشتری که از آن استفاده نمی کند یک ماسک رایگان ارائه می دهند. اگر مشتری از انطباق خودداری کند ، کارکنان United کارت یادآوری به مشتری ارائه می دهند که خط مشی پوشش چهره شرکت را مشخص می کند. عدم رعایت این موارد ممکن است منجر به امتناع از حمل و نقل شود و همچنین مشتری می تواند حداقل در زمان لازم بودن ماسک از پرواز با یونایتد منع شود.

سیاست پوشش چهره یونایتد تحت هدایت تیم پزشکی شرکتی کارکنان یونایتد ، مقامات بهداشت عمومی و کارشناسان در کلینیک کلیولند ایجاد شده است.

دکتر جیمز مرلینو ، مدیر ارشد تحول بالینی در کلینیک کلیولند ، گفت: "سیاست گسترده صورت یونایتد ، حتی قبل از سوار شدن به هواپیما ، یک لایه محافظتی دیگر برای مسافران ایجاد می کند." "استفاده از ماسک صورت اقدامی کاملاً ساده است که همه ما می توانیم برای کاهش سرعت گسترش COVID-19 کمک کنیم. آنها به عنوان مانعی برای جلوگیری از ورود قطرات تنفسی به هوا عمل می کنند ، جایی که شخص دیگری می تواند آنها را نفس بکشد و احتمالاً آلوده شود. هرچه تعداد افرادی که ماسک می زنند بیشتر باشد ، کمتر در معرض ویروس دیگران قرار می گیرند. "

یونایتد در موارد مختلفی از سفر شامل موارد زیر در مورد سیاست پوشش چهره به روز خود به مشتریان اطلاع می دهد:

• آنلاین و در برنامه United وقتی مشتری بلیط را رزرو می کند.
• در هنگام ورود به عنوان بخشی از لیست آماده "آماده پرواز" یونایتد ، که از مشتریان می خواهد تأیید کنند که با کسی که آزمایش COVID-19 مثبت داشته است در تماس نبوده اند ، علائمی از خود نشان نداده اند و مایل به مطابقت با چهره شرکت هستند پوشش سیاست به مشتریانی که نمی توانند این شرایط را برآورده کنند یا آنها را برآورده نمی کنند ، امکان رزرو مجدد سفر خود را می دهند.
• علامت گذاری فرودگاه جدید در مناطق ترمینال و دروازه.

در کشتی ، انتظار می رود که مشتریان در طول پرواز ، به جز هنگام غذا خوردن یا نوشیدن ، پوششی از صورت خود داشته باشند. مشتریانی که از رعایت خط مشی هواپیما امتناع می ورزند می توانند حداقل از زمان لازم بودن ماسک ، از سفر منع شده و پرواز با یونایتد را ممنوع کنند.

این سیاست جدید بخشی از برنامه United CleanPlus شرکت هواپیمایی است ، تلاشی برای قرار دادن سلامتی و ایمنی در خط مقدم تجربه مشتری ، که شامل سیاست ماسک اجباری ، پاشش الکترواستاتیک ، قابلیت چک کردن لمسی و اولین بار در آن است نوع ارزیابی سلامت قبل از سوار شدن برای مسافران.

تعداد مسافران محدود

این شرکت هواپیمایی همچنین اقداماتی را برای محدود کردن تعداد کلی افراد در هواپیما و جدا کردن مشتری در هر زمان ممکن انجام می دهد. یونایتد 66 بار در روز در ماه های مه و ژوئن به هواپیمای بزرگتر روی می آورد که در مجموع بیش از 4,000 پرواز در آن ماه ها ایجاد می کند و فضای بیشتری را در آن ایجاد می کند. در نتیجه ، فاکتور صندلی تلفیقی متوسط ​​شرکت هواپیمایی - یا درصد صندلی های اشغال شده از جمله مشتریان و مسافران غیر درآمد - در ماه مه 38 درصد بود. در ژوئن 57 درصد و در ماه جولای حدود 45 درصد پیش بینی می شود ، با کمتر از 15 درصد پروازها با بیش از 70 درصد صندلی پر شده.

وقتی پروازهای United کمتر پر می شود ، ابزار پیشرفته نشستن خودکار هواپیمایی صندلی ها را به گونه ای اختصاص می دهد که فضای داخل هواپیما - و فاصله بین مشتریان را به حداکثر برساند. و از ماه مه ، در صورتی که انتظار می رود پرواز آنها بیش از 24٪ کامل باشد و به آنها گزینه هایی برای تغییر پروازهای متفاوت و کمتر کامل را بدهد ، یونایتد از طریق ایمیل و از طریق برنامه United با مشتریان تماس گرفته است - تا 70 ساعت قبل - بدون هزینه اضافی مشتریان همچنین امکان لغو پرواز خود و دریافت اعتبار برای سفرهای آینده را دارند. تا به امروز ، اکثریت قریب به اتفاق مشتریان تصمیم می گیرند که برنامه سفر خود را به همان شکل حفظ کنند.

یونایتد متمرکز بر ارائه سطح جدیدی از پاکیزگی در زمین و هوا است. علاوه بر ابتکارات حیاتی ذکر شده در بالا ، چندین مورد از اقدامات احتیاطی شرکت هواپیمایی برای اطمینان بیشتر از یک محیط تمیزتر عبارتند از:

هنگام ورود

• اجرای بررسی درجه حرارت برای کارمندان و مهمانداران پرواز در مراکز و سایر فرودگاه ها در سراسر سیستم هواپیمایی
• نصب محافظ عطسه در محل ورود و تریبون های دروازه
• ارتقا distan فاصله اجتماعی با تزئینات کف برای کمک به مشتریان در فاصله شش فوت از یکدیگر
• تبدیل شدن به اولین شرکت هواپیمایی در جهان که قابلیت های چک لمسی بدون لمس را برای مشتریان با کیف ارائه می دهد

در دروازه

• ضد عفونی کردن مناطق با لمس بالا مانند دستگیره درها ، نرده ها ، دکمه های آسانسور ، تلفن و کامپیوتر
• تهیه دستمال مرطوب کننده و ضدعفونی کننده دست
• راه اندازی سمپاش های الکترواستاتیک Clorox Total 360 در بازارهای انتخاب شده برای ضد عفونی مناطق دروازه در فرودگاه های توپی یونایتد
• مشتریان را قادر می سازد تا کارتهای شبانه روزی را خود اسکن کنند
• یک بار سوار شدن به مشتری های کمتری و بعد از سوار شدن از عقب هواپیما به جلو سوار شوید
• متن و اعلان های ایمیل به روزرسانی اختصاص صندلی در زمان واقعی را برای بیشتر تجربه فرودگاه لمس یونایتد معرفی کرد

در هیئت مدیره

• استفاده از پاشش الکترواستاتیک برای ضد عفونی کردن بیشتر هواپیماها قبل از پرواز
• قبل از سوار شدن محل های با لمس بالا - مانند میزهای سینی و دسته ها - را ضد عفونی کنید
• کاهش ارتباط بین مهمانداران پرواز و مشتریان هنگام سرویس میان وعده و نوشیدنی
• تغییر حالت همزمان در پنج ردیف برای کاهش ازدحام جمعیت
• تهیه اقلام داخل از جمله بالش و پتو در صورت درخواست

# سفرسازی مجدد