از 16 اکتبر، کریستال کروز علاوه بر معرفی ادی بورنشتاین کهنه کار صنعت کروز به سمت ریاست و مدیر ارشد اجرایی، مدیران خود، توماس مظلوم و جک اندرسون را ارتقا داد. مظلوم EVP می شود و به بورنشتاین گزارش می دهد. اندرسون نقش نایب رئیس را بر عهده خواهد گرفت. بورنشتاین و اندرسون به نوبویوشی کوزویا، رئیس و مدیرعامل کریستال گزارش خواهند داد.
کوزویا گفت: «به اقتضای محصول غبطه‌انگیز کریستال ما و کارکنان متعهد و مشتاق در کشتی و ساحل، ما محترم‌ترین افراد صنعت را در راس این شرکت بزرگ داریم.» "این واقعاً تیم رویایی است - با سابقه جمعی گسترده ای از تجربه لوکس، خلاقیت، اشتیاق و رهبری.
ادی بورنشتاین بیش از 30 سال تجربه و رهبری در صنعت سفر دریایی، سفر و فناوری جهانی را برای کریستال به ارمغان می آورد. قبل از اینکه به عنوان رئیس کریستال انتخاب شود، او معاون بازاریابی و فروش در Azamara Club Cruises بود. تحت رهبری او بود که او و تیمش این برند جوان را با نام Azamara Club Cruises دوباره راه اندازی کردند. پیش از این، او معاون توسعه تجاری و مشارکت های استراتژیک برای خطوط کروز Carnival بود، و همچنین به عنوان یک افسر ارشد در خطوط کروز Cunard و Seabourn خدمت کرد، جایی که او برنامه های استراتژیک را توسعه داد و با چندین برند لوکس معتبر همکاری کرد.
توماس مظلوم برای اولین بار در سال 1990 به کریستال پیوست. به جز یک دوره سه ساله در دیزنی از سال 1999 تا 2002، او سمت هایی را در کریستال کروز از جمله موقعیت های هتل در هیئت مدیره تا معاون، عملیات هتل در سال 2002، SVP، عملیات هتل در سال 2003 و سپس بر عهده داشته است. به گسترش نقش خود در سال 2010 به عنوان SVP، عملیات، نظارت بر هتل و عملیات دریایی ناوگان کریستال. مظلوم علاوه بر تخصص خود در صنعت سفر دریایی، سابقه هتلداری اروپایی گسترده ای دارد و تحصیلات خود را در دانشگاه کورنل، مدرسه هتل لوزان و مدرسه هتل سالزبورگ به پایان رسانده است.
جک اندرسون در سال 2011 به عنوان SVP، بازاریابی و فروش به کریستال پیوست. شجره نامه او در صنعت کروز شامل سمت های مدیریت ارشد در قایق های دریایی سیبورن، شرکت کارناوال، هلند آمریکا و ویند استار است. در کریستال، او استراتژی‌های قیمت‌گذاری موفق «اکنون رزرو کنید» را آغاز کرد و پیشگام توسعه و راه‌اندازی برنامه‌های سفر جهانی خط، و همچنین مواد، ارتباطات و تلاش‌های فروش بود که از این طرح‌ها حمایت کرده‌اند.
