فناوری پیشرفته و نوآوری به عنوان موضوع رسمی نمایش بازار سفر عربستان (خودپرداز) 2019 تصویب می شود که از 28 آوریل - 1 مه 2019 در مرکز تجارت جهانی دبی برگزار می شود.
طبق آخرین تحقیق انجام شده توسط Colyers International ، شخصی سازی هوش مصنوعی (AI) می تواند درآمد هتل ها را بیش از 10 درصد افزایش دهد و هزینه ها را بیش از 15 درصد کاهش دهد - با اپراتورهای هتل انتظار فناوری مانند صدا و تشخیص چهره ، واقعیت مجازی و بیومتریک تا سال 2025 جریان اصلی باشد.
علاوه بر این ، تحقیقات تخمین زده است که 73 درصد فعالیت های دستی در صنعت مهمان نوازی دارای پتانسیل فنی برای اتوماسیون است ، بسیاری از اپراتورهای هتل های جهانی از جمله ماریوت ، هیلتون و آكور قبلاً در اتوماسیون عناصر منابع انسانی خود سرمایه گذاری كرده اند.
دانیل کرتیس ، مدیر نمایشگاه ME ، بازار سفر عربستان ، گفت: "این نکته مهم است که شورای همکاری خلیج فارس یکی از سریع ترین بازارهای پذیرایی منطقه ای در مقیاس جهانی و یک صنعت مبتنی بر فناوری نوآورانه است.
"تأثیر آن بر هتل ها و مسافرت و گردشگری چند بعدی است ، از تشخیص صدا و چهره ، chatbots و فناوری beacon گرفته تا واقعیت مجازی ، blockchain و دربان ربات.
"در طول خودپرداز ATM 2019 ، موضوع کانون توجه به عنوان بستری برای ایجاد آگاهی و الهام بخشیدن به صنعت مسافرت و مهمان نوازی در مورد نسل بعدی فناوری راه اندازی می شود ، در حالی که مدیران ارشد سفر را گرد هم می آورد تا با ارائه دهندگان فن آوری نوآورانه ملاقات و انجام کار کنند."
در حالی که پیش بینی می شود اتوماسیون جایگزین تعداد زیادی شغل شود ، فقط بین 39 تا 73 میلیون شغل در ایالات متحده ، طبق مطالعه موسسه جهانی مک کینزی ، این گزارش همچنین بیان می کند که فناوری نوآورانه اخلال گر صرفاً منفی نخواهد بود.
مشاغل جدید ایجاد می شود نقش های موجود دوباره تعریف می شوند و کارگران این فرصت را خواهند داشت که با آموزشهای اضافی به حرفه خود ادامه دهند. بنابراین ، چالش آماده سازی و مدیریت انتقال بین سالهای فعلی تا 2030 خواهد بود.
کورتیس گفت: "با بالغ شدن سریع فناوری هایی مانند هوش مصنوعی و اتوماسیون ، صنعت مهمان نوازی و مسافرت و جهانگردی باید برای موجی از اختلال آماده شوند تا از مزایای کلی این فناوری ها بهره مند شوند.
"تجهیز کارگران به مهارتها و آموزشهای لازم و ایجاد مشاغل جدید با فن آوری پیشرفته که بتواند به این فن آوری نوآورانه کمک کند ، کلید موفقیت این انتقال خواهد بود."
با بحث درباره تحولات تعریف شده از فن آوری مهمان نوازی ، نمایشگاه Travel Tech Show با حضور غرفه داران بین المللی اختصاصی و یک برنامه تأثیرگذار بحث و گفتگو در تئاتر Travel Tech به ATM 2019 باز می گردد.
در طبقه نمایشگاه ، شرکت کنندگان می توانند با غرفه دارانی مانند TravelClick ، Amadeus IT Group ، Travco Corporation Ltd ، The Booking Expert ، Beta Travel ، GT Beds و Global Innovations International در میان بسیاری دیگر دیدار کنند.
با نگاه به آینده ، استفاده از ربات ها در صنعت مهمان نوازی در حال رایج شدن است و Collers پیش بینی می کند فروش جهانی ربات های ارتباط با مهمان تا سال 66,000 به 2020 واحد برسد.
این ربات ها که برای بهبود تجربه کلی مهمانان در هتل مستقر شده اند ، طیف وسیعی از کاربردها را از ربات های هوشمند مصنوعی طراحی شده برای کمک به روند خدمات مشتری ، تا دربان ربات و ساقی هایی که توانایی تحویل چمدان ، تحویل چک و چک کردن و تحویل وعده های غذایی 24/7 روزانه به میهمانان به طور کارآمد.
در سال 2015 اولین هتل ربات در جهان در ژاپن افتتاح شد. در هتل Hen-na یک دایناسور چند زبانه انیماتونیک هنگام پذیرایی وجود دارد که به چک و چک و همچنین باربرهای ربات و یک بازوی مکانیکی غول پیکر کمک می کند که چمدان ها را در کشوهای جداگانه ذخیره می کند.
"هتلداران در مورد فن آوری محتاط بوده اند و باعث می شوند ارتباط انسان با خدمات مهمان و تجربه از بین برود. با این حال ، هتلداران می توانند با دادن اختیار به مهمانان برای انتخاب هر قسمت از تجربه هتل خود ، تعادل مناسب بین تعامل کارکنان و خدمات مشتری خودکار با استفاده از هوش مصنوعی را بیاموزند. "
"مهمان نوازی در کار فروش تجارب است. با بیشتر و بیشتر بودن نوآوری های هوش مصنوعی در اختیار مهمانان برای ابراز رضایت و گله مندی ، انتظار می رود با نزدیک شدن به سال 2030 ، تأثیر چنین فناوری و استفاده از ابزار گوش دادن اجتماعی استاندارد شود.
"اگرچه ممکن است یک ربات لبخند نداشته باشد ، اما می تواند چهره ها را تشخیص دهد ، نام ها را به خاطر بسپارد و از همه مهمتر تنظیمات ، ویژگی ها و رفتارهای مهمان را به خاطر بسپارد."
دستگاه خودپرداز - که توسط متخصصان صنعت به عنوان فشار سنج برای بخش گردشگری خاورمیانه و آفریقای شمالی قلمداد می شود ، بیش از 39,000،2018 نفر را در رویداد 20 خود پذیرا کرد و بزرگترین نمایشگاه تاریخ این نمایشگاه را به نمایش گذاشت ، هتل ها XNUMX٪ از سطح زمین را تشکیل می دهند.
دستگاه خودپرداز 2019 با موفقیت در دوره امسال با برگزاری جلسات سمینار با بحث در مورد اختلال بی سابقه دیجیتال و ظهور فن آوری های نوآورانه که اساساً صنعت مهمان نوازی در منطقه را تغییر می دهد ، پیشرفت خواهد کرد.
درباره بازار سفر عربستان (خودپرداز)
بازار سفر عربستان رویداد پیشرو ، بین المللی سفر و جهانگردی در خاورمیانه برای متخصصان گردشگری ورودی و خروجی است. دستگاه خودپرداز 2018 تقریباً 40,000 متخصص صنعت را به خود اختصاص داده است ، و نمایندگی از 141 کشور را در طول چهار روز ارائه داده است. بیست و پنجمین نسخه خودپرداز بیش از 25 شرکت در 2,500 سالن مرکز تجارت جهانی دبی را به نمایش گذاشت. Arabian Travel Market 12 از روز یکشنبه 2019 در دبی برگزار می شودth آوریل تا چهارشنبه ، 1st مه 2019. برای کسب اطلاعات بیشتر ، لطفاً به موارد زیر مراجعه کنید: www.arabiantravelmarketwtm.com.
درباره نمایشگاه های نی
نمایشگاه های نی تجارت پیشگام رویدادهای جهان است که باعث تقویت قدرت رو در رو از طریق داده ها و ابزارهای دیجیتالی در بیش از 500 رویداد در سال در بیش از 30 کشور می شود و بیش از هفت میلیون شرکت کننده را به خود جذب می کند.
درباره نمایشگاه های سفر رید
نمایشگاه های سفر نی با برگزاری نمونه کارهای رو به رشد بیش از 22 رویداد تجارت بین المللی سفر و جهانگردی در اروپا ، آمریکا ، آسیا ، خاورمیانه و آفریقا ، برگزار کننده رویداد مسافرتی و جهانگردی پیشرو در جهان است. رویدادهای ما رهبران بازار در بخشهای خود هستند ، خواه رویدادهای تجارت مسافرت اوقات فراغت جهانی و منطقه ای باشد ، یا رویدادهای تخصصی برای جلسات ، مشوق ها ، کنفرانس ، صنعت رویدادها (MICE) ، سفرهای تجاری ، سفرهای لوکس ، فناوری سفر و همچنین گلف ، آبگرم. و سفر با اسکی. ما بیش از 35 سال تجربه در برگزاری نمایشگاه های مسافرتی پیشرو در جهان داریم.
