سفرهای تجاری در چین به رشد خود ادامه می دهد

شانگهای، چین - کاهش رشد اقتصادی و افزایش هزینه‌های مربوط به رعایت قوانین چین، هر دو به هزینه‌های کمتر از حد انتظار سفر و هزینه (T&E) در سال 2014 کمک کرده‌اند. اگرچه رهبران تجاری رشد 4.3 درصدی را در سال جاری پیش‌بینی کرده بودند، اما هزینه‌های سفر تجاری در واقع 1.6 درصد رشد کرد. از این سال تا به امروز با وجود توجه به چالش های پیش رو، رهبران کسب و کار و مدیران سفر خوش بین هستند و همچنان انتظار دارند که بودجه T&E خود را در سال 2015 به طور متوسط ​​3.5 درصد افزایش دهند.

این یافته ها امروز در چارچوب American Express Business Travel 2014 China Travel Business Survey (فشارسنج) در دهمین سالانه مجمع سفرهای تجاری چین (CBTF) که در شانگهای برگزار شد ، گزارش شد. فشارسنج یک گزارش سالانه است که جزئیات وضعیت فعلی و همچنین پیش بینی های بازار سفر تجاری چین را شرح می دهد. بارومتر 2014 مدیران 230 شرکت با بیش از 100 کارمند را مورد بررسی قرار داد. این سازمان ها در مناطق مهم اقتصادی در چین مانند شانگهای ، پکن ، گوانگژو ، شنژن و ووهان مستقر هستند. هشتاد و دو درصد از این سازمان ها متعلق به چین بودند و بقیه شرکت های مشترک یا بطور کامل متعلق به شرکتهای خارجی بودند.

طبق فشارسنج ، سازمانهای کمتری (34٪) قصد دارند بودجه T&E را در سال 2015 افزایش دهند ، در مقایسه با 2014 (40٪) و 2013 (49٪). به نظر می رسد سازمانهای بزرگتر محافظه کارتر از سازمانهای کوچک هستند. به طور متوسط ​​، سازمانهای كوچك كه دارای حداكثر 200 كارمند هستند ، پیش بینی می كنند كه هزینه های تحقیق و توسعه آنها 5٪ ، در مقابل 2.5٪ برای بزرگترین سازمانها باشد.

سفرهای بین المللی محبوبیت بیشتری پیدا می کنند

به نظر می رسد تعداد کارمندان در سازمانهایی که برای تجارت به مسافرت می روند در حال افزایش است. طبق فشارسنج ، 38٪ از کارکنان یک سازمان متوسط ​​در سال جاری برای کار تجاری سفر کرده اند ، در مقابل 33٪ در سال 2013 و 28٪ در سال 2012. نه تنها تعداد بیشتری از کارمندان سفر می کنند ، بلکه نتایج فشارسنج نشان می دهد تعداد مسافرانی که مسافرتهای بین المللی یا سفرهای مختلط داخلی و بین المللی با 3٪ افزایش به 36٪ در سال 2014 رسیده است. تعداد مسافرانی که فقط سفرهای بین المللی را طی می کنند نسبت به 13٪ دو سال پیش (8) به 2012٪ افزایش یافته است. روند افزایش سفرهای بین المللی احتمالاً ادامه خواهد داشت زیرا 34٪ از سازمانهای مصاحبه شده گزارش می دهند كه در سه سال آینده فعالیت خود را در خارج از چین گسترش می دهند ، در حالی كه 19٪ در سال 2012 بود.
مارکو پلیزر، نایب رئیس American Express Global Business: «با وجود نگرانی‌ها در مورد کاهش نرخ رشد اقتصادی و افزایش هزینه انجام تجارت در چین، به نظر می‌رسد که رهبران شرکت خوش‌بین هستند و هنوز ارزش سرمایه‌گذاری در سفر تجاری خود را درک می‌کنند. سفر و مدیر کل CITS American Express Business Travel. نشانه قوی وجود دارد مبنی بر اینکه شرکت‌های چینی انتظار دارند سال آینده دوباره بودجه T&E خود را افزایش دهند.

علاوه بر این، شواهد نشان می‌دهد که رهبران کسب‌وکار به طور فزاینده‌ای تمرکز کسب‌وکار خود را به فراسوی چین با گسترش بین‌المللی، چه با عملیات تولیدی یا تلاش‌های بازاریابی و فروش، گسترش می‌دهند.

روی هزینه های هتل تمرکز کنید

در این سال ، هزینه های بلیط هواپیما 23٪ از متوسط ​​هزینه های تحقیق و توسعه را به خود اختصاص داده است كه از 25٪ در سال 2013 و 33٪ در سال 2013 كاهش یافته است. برعکس هزینه اقامت در هتل امسال 2٪ افزایش یافته است و به 23٪ از متوسط ​​هزینه T&E رسیده است.

کاهش هزینه های هوایی نسبت به سایر مقوله های سفر برای چندین سال مشاهده شده است و مشابه روندهای گزارش شده در اروپا است. امسال شرکت‌ها بیشتر بر اجباری کردن استفاده از «پایین‌ترین کرایه‌های منطقی» تمرکز کرده‌اند و به‌طور جزئی استفاده اقتصادی را نسبت به کرایه‌های کلاس ممتاز برای بخش‌ها و مسیرهای خاص افزایش داده‌اند.

همچنین، سفر با قطار در حال تبدیل شدن به یک گزینه محبوب برای مسافران تجاری در چین است.

شاید به رسمیت شناختن این واقعیت که هزینه های اقامت در هتل ها به طور نسبی در حال افزایش است ، روند رو به رشدی وجود دارد که سازمان ها در مورد نرخ املاک هتل یا زنجیره های مختلف مذاکره می کنند (83٪ سازمان ها در سال 2014 در مقابل 78٪ سازمان ها در سال 2012) برای کاهش هزینه ها

مدیران سفر در واقع در تلاش برای کاهش هزینه ها ، در این سال بر تصویب کرایه های مورد مذاکره شرکت ها در تمام گروه ها تمرکز کرده اند. هنگامی که در مورد مهمترین اهرمهای مورد استفاده برای بهینه سازی بودجه سفر خود س askedال شد ، "افزایش استفاده از تأمین کنندگان ترجیحی" در رتبه یک قرار گرفت که نسبت به سال گذشته در رتبه پنجم افزایش قابل توجهی داشت. "بهترین خرید" ، "استفاده از نرخ ها با انعطاف پذیری کمتر" و "رزرو پیشرفته" نیز همچنان در میان اهرم های برتر بهینه سازی قرار دارند.

روی مسافر تمرکز کنید

هنگام گزارش در مورد اولویت های مدیریت سفر خود طی سه سال آینده ، "امنیت و امنیت مسافر" رتبه اول را کسب می کند. برخی از رویدادهای مهم مسافرت ، بی ثباتی سیاسی در کشورهای خاص منطقه و شیوع بیماری در سراسر جهان طی سال 2014 به احتمال زیاد به افزایش آگاهی مدیران سفر در مورد مسئولیت آنها در مورد ایمنی و امنیت مسافران خود کمک کرده است. علاوه بر این ، رضایت "مسافران" امسال به اولویت شماره چهار رسید ، در حالی که در سال گذشته رتبه شش را داشت.

تعامل مثبت با مسافران و آموزش آنها در مورد اهمیت انطباق با سیاست سفر نیز در سال جاری اهمیت یافته است. هنگام رتبه بندی محرک های رعایت سیاست های سفر ، پاسخ دهندگان "ارتباط پیشگیرانه و آموزش مسافران" شماره یک را نسبت به رویکردهای قدرتمندتر و اجباری از جمله "مدیریت برنامه متمرکز T&E" و "حامی مالی یک مدیر اجرایی" رتبه بندی کرده اند ، که به ترتیب شماره یک و دو در سال 2013 بودند.

ارزش سفر کاری

به نظر می رسد ارزش درک شده از اهمیت سفر برای تجارت در حال افزایش است ، در حالی که 33٪ از سازمان های مصاحبه شده گزارش داده اند که آنها فکر می کنند سفر یک سرمایه گذاری استراتژیک است ، در حالی که این نسبت 25 سال گذشته بود. مسافرت به عنوان یک سرمایه گذاری استراتژیک بیشتر مورد توجه قرار می گیرد ، بیشتر زمانی که مدیریت ارشد در چین مستقر است (34٪) ، در مقایسه با زمانی که مدیریت در خارج از کشور مستقر است (26٪).

در مورد اهداف اصلی سفرهای تجاری ، به نظر می رسد بیشتر آنها مشتری مدار باشند ، 23٪ از سفرهای تجاری در سال 2014 برای حفظ روابط موجود با مشتری و 23٪ برای توسعه مشتریان جدید انجام شده است. مشوق ها و سمینارهای شرکت ها (10٪) و جلسات داخلی (14٪) کمترین دلایل سفر کاری هستند.

آقای Pellizzer نتیجه گیری کرد: «با پیچیده تر شدن محیط کسب و کار داخلی و خارجی در چین، رهبران همچنان به اهمیت سفر و بازگشت سرمایه ای که می تواند برای کسب و کارشان به ارمغان بیاورد، پی می برند. اگرچه رهبران کسب‌وکار افزایش 3.5 درصدی بودجه T&E را در سال آینده پیش‌بینی می‌کنند، اما واضح است که آنها دائماً به دنبال راه‌هایی برای به حداکثر رساندن سرمایه‌گذاری در سفر تجاری خود هستند.

شرکت‌ها باید به کار با متخصصان سفر و شرکت‌های مدیریت سفر ادامه دهند که می‌توانند درباره سیاست‌ها مشاوره دهند، به مذاکره در مورد نرخ‌های ترجیحی، ارائه گزارش‌ها و اطلاعات بینش و کمک به تحقق کارآمدی برنامه سفر کمک کنند.»