بر اساس مطالعه CWT Connected Traveller Study، نیمی از مسافران تجاری از قاره آمریکا هنگام سفرهای کاری با خانواده خود تماس می گیرند، بیشتر از مسافران دیگر مناطق. تنها یک سوم (31٪) مسافران از آسیا و اقیانوسیه (APAC) و حدود یک چهارم (27٪) از اروپایی ها هنگام سفر با خانواده خود پایگاه را لمس می کنند.
نظرسنجی از بیش از 1,900 مسافر تجاری نشان داد که مسافران از قاره آمریکا در مقایسه با مسافران اروپایی بیشتر از یک بار در روز (47٪) چه از طریق تلفن، پیامک، ایمیل یا روش‌های دیگر چک‌این می‌کنند. 37 درصد و APAC (32 درصد).
جولیان واکر، رئیس ارتباطات خارجی در Carlson Wagonlit Travel، می‌گوید: «بدیهی است که مسافران تجاری زمانی که دور هستند دلتنگ زندگی خانوادگی می‌شوند، اما بیشتر مسافران مطمئن می‌شوند که در تماس هستند.
در حالی که شباهت‌هایی در سراسر آمریکا، اروپا و APAC وجود داشت، این مطالعه تفاوت‌های کلیدی را در راه‌ها و فرکانس ارتباط مسافران تجاری با خانواده نشان داد. به عنوان مثال، مسافران اروپایی (49٪) در مقایسه با 43٪ از مسافران قاره آمریکا و 41٪ از APAC، بیشتر از تلفن برای برقراری ارتباط با خانواده و دوستان خود در هنگام سفر استفاده می کنند.
برعکس، مسافرانی که از قاره آمریکا (20 درصد) هستند، بیشتر از مسافران APAC (17 درصد) یا اروپا (13 درصد) به خانواده و دوستان خود پیامک ارسال می کنند. صرف نظر از مکان، تحقیقات CWT نشان داد که حدود یک چهارم مسافران از هر منطقه، خانواده‌های خود را با اسکایپ ارسال می‌کنند.
واکر می‌گوید: «در حالی که فناوری به تکامل خود ادامه می‌دهد، بیشتر مسافران همچنان از راه‌های سنتی برای برقراری ارتباط با خانواده و دوستان استفاده می‌کنند. «ابزارهای دیجیتالی، مانند تماس‌های ویدیویی، باعث می‌شود مسافران در زمان دوری از خانه، احساس ارتباط بیشتری با خانواده خود داشته باشند.»
