در آستانه برگزاری کارگاه سالانه انجمن اپراتورهای تور اروپا (ETOA)، بازار هتلداران اروپا، صنعت هتلداری با سالی تیره و تار مواجه است. رزرو سفرهای کاری کاهش یافته است و هتل ها با چشم انداز اتاق های خالی و کاهش درآمد مواجه هستند که قبلاً هرگز نبوده است. با این حال، دلایلی برای خوش‌بینی وجود دارد - HEM امسال خریداران بیشتری نسبت به سال‌های گذشته دارد، با قدرت هزینه‌کردن بیش از 5 میلیارد یورو برای گردشگری ورودی به اروپا در سال 2009، و شرایط بازار بسیار مطلوبی وجود دارد.
ایالات متحده بزرگترین بازار منبع برای اروپا است و بدترین رکود در 30 سال اخیر شرکت ها را در ایالات متحده مجبور کرده است که بودجه سفر خود را مجددا ارزیابی کنند. بسیاری از آنها سفرهای بین‌المللی را به کلی محدود کرده‌اند در حالی که برخی دیگر محدودیت‌هایی را برای مدیران اجرایی برای پرواز در کلاس اقتصادی و کاهش رتبه به هتل‌های ارزان‌تر اعمال کرده‌اند.
رابرت بارنارد، شریک خدمات مشاوره هتل در حسابداران PKF، گفت: «سفرهای کاری همیشه در ماه دسامبر کاهش می یابد، اما امسال با تلاش شرکت ها برای کاهش هزینه ها، این سفر بیشتر کاهش می یافت. با نگاه به آینده در سال 2009، پوند ضعیف ممکن است به بازگرداندن گردشگران به بریتانیا و در نتیجه به هتل‌ها کمک کند، اما در مجموع، سال آزمایشی‌تری برای هتلداران نسبت به چند سال گذشته خواهد بود و آنها باید همچنان خود را برای آن آماده کنند. رکود در تجارت."
آخرین ارقام اولیه که به تازگی توسط PKF منتشر شده است نشان می دهد که نرخ اتاق در لندن در دسامبر از 139.33 پوند در سال 2007 به 138.03 پوند در سال 2008 کاهش یافته است - کاهش 0.9 درصدی - در حالی که اشغال 1.2 درصد کاهش یافته است. به طور کلی، این به معنای کاهش 2.1 درصدی بازده اتاق در ماه از 102.07 پوند در سال 2007 به 99.89 پوند در سال 2008 است.
ارقام سالیانه تا به امروز کمی مثبت‌تر بودند، و لندن به افزایش 2.7 درصدی بازده اتاق‌ها برای سال از 114.08 پوند در سال 2007 به 117.19 پوند در سال 2008 دست یافت: این عمدتاً ناشی از افزایش 4.6 درصدی نرخ اتاق بود.
جیمز چاپل، مدیر عامل STR Global، بنچمارک و شرکت تحقیقاتی صنعت اقامتگاه و مهمان‌نوازی، می‌گوید از آنجایی که سرفصل‌های بد همچنان تاریکی اقتصاد جهانی را نشان می‌دهند، صنعت گردشگری با احتیاط به سال 2009 نگاه می‌کند. "پیش بینی های اخیر در مورد رکود اقتصادی گسترده تر، سال 2009 را برای هتلداران بریتانیا سال سختی خواهد کرد. بدتر شدن شرایط اقتصادی آغاز شده توسط بحران بانکی که اقتصادهای سراسر جهان را تحت تاثیر قرار داده است منجر به کاهش RevPAR در مناطق بیشتر و بیشتر شده است.
STR Global ارقام اشغال، میانگین نرخ روزانه و معیار مهم، نرخ هر اتاق در دسترس را نظارت می کند. آخرین گزارش آنها نشان می دهد که بیشترین کاهش اشغال در میان هتل های اروپایی مربوط به رم و مادرید است که همچنین بیشترین کاهش را در RevPAR متحمل شدند. نرخ اشغال در رم با 17.5 درصد کاهش به 72.4 درصد و در مادرید با 13.8 درصد به 71.1 درصد نسبت به سال قبل کاهش یافته است. RevPAR در رم با 30.5 درصد کاهش به 156.22 دلار رسید و در مادرید با 24.9 درصد کاهش به 107.37 دلار رسید.
در اروپا، درصد تغییر سالانه RevPAR برای برلین، لندن و وین بسیار خوب بود. بارسلونا و پراگ سقوط قابل توجهی داشتند. چاپل گفت: «آنچه که ما می‌توانیم ببینیم این است که بازارهایی با نسبت بیشتری از هتل‌های دارای برند بین‌المللی توانسته‌اند نرخ خود را بهتر از سایرین حفظ کنند.
یک نظرسنجی توسط انجمن تورگردانان اروپا مستقر در لندن نشان می دهد که رزرو تورهای آموزشی امسال با تورهای آموزشی سال 2008 برابری می کند. تجارت عمده فروشی 20 درصد کاهش یافته است. در بخش اوقات فراغت، رزرو تورهای همراه حدود 40 درصد کاهش یافته است و رزروهای مسافران مستقل نیز کاهش یافته است، اما این ممکن است تا حد زیادی به این دلیل باشد که آنها می‌خواهند منتظر بمانند و ببینند آیا قیمت‌ها به زمان مورد نظر کاهش می‌یابد.
آمریکایی ها به قیمت واکنش نشان می دهند. باب ویتلی، رئیس انجمن مجریان تور ایالات متحده (USTOA) گفت: اگر اپراتورهای تور و تامین کنندگان آنها بتوانند به اندازه کافی قیمت ها را پایین بیاورند، آمریکایی ها خواهند گفت: "من نمی توانم نرفتم." ما در گذشته بارها آن را دیده‌ایم: وقتی «ویژه‌ها» ویژه به غرفه‌ها می‌رسند، در عرض چند دقیقه فروخته می‌شوند. اگر قیمت مناسب باشد، آمریکا همیشه سفر می‌کند.»
این دیدگاه خوش بینانه توسط ویلیام آ. مالونی، مدیر عامل انجمن آژانس های مسافرتی آمریکا (ASTA) تکرار شده است. دلار قوی‌تر از یک دهه گذشته است. در این شرایط اقتصادی، مقاصد کمتر شلوغ است و امکانات برای تجارت بسیار مشتاق خواهد بود. و آمریکا اکنون بسیار مطمئن است که در همه جا و به هر دلیلی از او استقبال می شود.» همه باید به خاطر داشته باشند که ایالات متحده همچنان بازار شماره یک اروپا است. بنابراین آنها باید تماس خود را حفظ کنند: دور از دید خارج از ذهن است. سفر همیشه یک تجربه افزایش دهنده زندگی است: اکنون ارزش فوق العاده ای دارد.
یکی از راهبردهای کلیدی برای مقابله با رکود در سفرهای تجاری و بازگرداندن اعتماد به گردشگری داخلی اروپا این است که مسافران تفریحی را برای پر کردن شکاف مشتریان شرکتی غایب پر کنند.
رتو ویتور، رئیس و مدیر عامل کمپینسکی می‌گوید با توجه به نوسانات بازارها در حال حاضر، ارزیابی میزان یا تأثیر این رکود در تقاضا دشوار است. اگرچه سفرهای کاری در نیمه دوم سال 2008 کاهش یافته است و در طول سال 2009 ادامه خواهد داشت، مجموعه کمپینسکی اکنون از نظر مکان های شهر و استراحتگاه متنوع است، گروه از بخش سنتی اوقات فراغت قوی سود می برد که هر گونه ممکن را کاهش می دهد. تأثیر."
همانطور که دلار آمریکا در برابر یورو و پوند تقویت شده است، برای بازدیدکنندگان از اروپا چانه زنی در مورد بلیط هواپیما و قیمت های پایین اتاق وجود دارد. استراتژی‌های بازاریابی خلاقانه، طرح‌های وفاداری و افزایش سطح خدمات مشتری نیز نقش مهمی در حفظ و بازگرداندن اعتماد به سفر و گردشگری دارند.
مقیاس رکود اقتصادی و اثرات آن بر صنعت گردشگری زمینه ساز بحث در بازار آتی هتلداران اروپایی خواهد بود. این رویداد یک کارگاه آموزشی در 27 فوریه به میزبانی ETOA است که اپراتورهای تور، واسطه های آنلاین، عمده فروشان و هتلداران را گرد هم می آورد. زمان برگزاری رویداد کارگاه بسیار مهم است، در اوج فصل قرارداد اما همچنین درست زمانی که رکود شروع می شود.
تام جنکینز، مدیر اجرایی ETOA گفت: "بیش از هر زمان دیگری، مهم است که خریداران و تامین کنندگان با یکدیگر صحبت کنند." "این یک فرصت کلیدی برای انجام تجارت برای سال آینده است. HEM تنها رویداد ETOA است که برای غیرعضوها باز است و همزمان با اوج دوره قرارداد است و فرصت بیشتری برای انجام تجارت با افراد مناسب در یک روز می دهد.
بازارهای اصلی ما آمریکا و ژاپن هستند. هر دو همچنان بهترین فرصت را برای جذب بازدیدکننده نشان می دهند. جنکینز گفت: آنها ذخایر عظیمی از مردم دارند که می‌توانند به اروپا بروند و می‌خواهند بروند. هر دو شاهد افزایش ارزهای خود بوده اند. دلار در برابر یورو 25 درصد و ین 45 درصد افزایش یافته است. اگر پایدار بماند، اروپا بهترین خرید برای یک دهه خواهد بود.»
(1.00 دلار آمریکا = 0.70 پوند بریتانیا.)
