هیترو در ماه اکتبر به 5.9 میلیون مسافر خدمات رسانی کرده است که 84 درصد از سطوح سال 2019 است.
از سال تا به امروز ما به 50 میلیون مسافر، 74 درصد از سطوح 2019 خدمات رسانی کرده ایم. بازار اوقات فراغت به لطف تعطیلات نیمه‌ترم، با شلوغ‌ترین روز ما از ماه جولای، پررونق بوده است، و همچنین شاهد بازگشت تدریجی مسافران تجاری نیز هستیم. انتظار می‌رود بهبودی قوی در خاورمیانه و آسیای مرکزی که در ماه اکتبر مشاهده شد تا ماه نوامبر ادامه یابد.
افزایش تعداد مسافران در سال جاری بیش از هر فرودگاه دیگری در اروپا است. شرکت‌های سراسر هیترو در 16,000 ماه گذشته در جذب و آموزش حدود 12 همکار، کار باورنکردنی انجام داده‌اند که ظرفیت و تقاضا را در تعادل نگه می‌دارد. با نرخ فعلی استخدام، ما در مسیر بازگشت به سطح اشتغال قبل از همه‌گیری قبل از اوج تعطیلات تابستانی در سال 2023 هستیم.
سطح خدمات مسافری به طور پیوسته در حال بهبود بوده است و ما مفتخریم که توسط مجله Business Traveller به عنوان "بهترین فرودگاه اروپا" معرفی شده ایم. ما در حال برنامه ریزی برای سرمایه گذاری بیش از 4 میلیارد پوند در چند سال آینده هستیم که سفر از طریق هیترو را حتی بهتر می کند، از جمله خطوط امنیتی جدید که به مسافران اجازه می دهد لپ تاپ و مایعات را در چمدان خود بگذارند، و یک سیستم جدید چمدان برای ترمینال 2، موضوعی. به یک حل و فصل نظارتی که از سرمایه گذاری حمایت می کند.
ما با شرکت‌های هواپیمایی و متصدیان زمینی آنها برای آماده شدن برای اوج کریسمس کار کرده‌ایم و برنامه خوبی داریم که نیازی به سقف ظرفیت ندارد. ما از حمله احتمالی تعدادی از سازمان‌ها، از جمله اعتصاب نیروی مرزی ملی آگاه هستیم. ما از سازمان‌ها در طرح‌های اضطراری حمایت می‌کنیم تا هرگونه تأثیر را به حداقل برسانیم و همه طرف‌ها را تشویق کنیم که منافع مسافران را در اولویت قرار دهند.
ما خوشحالیم که از خطوط هوایی جدیدی مانند Loganair و Vistara هند استقبال می کنیم که نقش هیترو را در اتصال کل بریتانیا به بازارهای رو به رشد جهان تقویت می کنند. ما در حال پیشنهاد تغییراتی در هزینه های فرود برای سال 2023 هستیم که از اتصالات بیشتر به مناطق و کشورهای بریتانیا پشتیبانی می کند.
جان هالند-کای، مدیر عامل هیترو گفت: «از زمانی که Omicron برنامه‌های سفر کریسمس را در سال گذشته متوقف کرد، به این مرحله رسیده‌ایم. هیترو، شرکای خطوط هوایی ما و گردانندگان آنها، همه با هم کار می کنند تا مطمئن شوند که همه می توانند در کریسمس با عزیزان خود جمع شوند."
