تعطیلات بسته در میان گردشگران محبوب است و گزینه ای کارآمد و با قیمت مناسب برای تعطیلات با بودجه مناسب است. اما، در حالی که رزرو بسته تعطیلات می تواند باعث صرفه جویی در هزینه شود، همچنین خطر لغو یا تغییر زمان تعطیلات شما را در صورت لغو پرواز به همراه دارد.
با توجه به اینکه فصل سفر تعطیلات در راه است، کارشناسان صنعت توصیه های خود را در مورد بهترین گزینه ها برای درخواست غرامت در صورتی که پرواز شما اخیراً با تاخیر یا لغو شده است را به اشتراک می گذارند.
اگر پروازهای تعطیلات بسته شما لغو شود، سه گزینه در دسترس دارید: بازپرداخت کامل، یک مسیر جایگزین به مقصد مورد نظر و امکان دریافت غرامت از شرکت هواپیمایی.
در این سناریوهای خاص، موارد تأخیر و لغو به دلیل محدودیت‌های کنترل ترافیک هوایی به عنوان «شرایط فوق‌العاده» طبقه‌بندی می‌شوند و آنها را واجد شرایط دریافت غرامت نمی‌کند.
شرکت هواپیمایی موظف است بسته به مدت زمان تأخیر و زمان انتظار شما، در مواقعی که تاخیر یا لغو پرواز ناشی از «شرایط فوق‌العاده» وجود دارد، خدمات بیشتری را به شما ارائه دهد.
اگر پرواز شما حداقل 2 ساعت تأخیر داشته باشد، حق دارید از وعده‌های غذایی و نوشیدنی‌های رایگان، همراه با اقامت رایگان شبانه و ترانسفر فرودگاهی در صورت تغییر زمان پرواز برای روز بعد، بهره مند شوید.
در صورتی که اپراتور مسافرتی نیاز به لغو تعطیلات بسته داشته باشد، باید به سرعت و بدون تاخیر غیر ضروری به شما اطلاع دهد. این کار برای اطمینان از اینکه شما به موقع به اندازه کافی مطلع شده اید، انجام می شود و به شما امکان می دهد ترتیبات جایگزین یا بازپرداخت را پیگیری کنید.
اگر زمانی که در فرودگاه هستید، پرواز لغو شد، توصیه می‌شود فوراً با شرکت مسافرتی خود تماس بگیرید تا در مورد گزینه‌های موجود صحبت کنید، زیرا ممکن است بسیاری از افراد با اختلال مواجه شوند.
در صورتی که تاخیر بیش از پنج ساعت باشد و منجر به کنسلی شود، می‌توانید از سفر خودداری کنید و هزینه بلیط خود را به طور کامل بازپرداخت کنید.
در صورتی که امکان تغییر زمان پرواز وجود نداشته باشد و در نتیجه کل تعطیلات شما لغو شود، شرکت مسافرتی موظف است در صورت وجود گزینه تعطیلات جایگزین یا بازپرداخت کامل قیمت بسته را ارائه دهد که شامل مواردی بیش از هزینه است. جزء پرواز
مسافران بسته به شرایط شخصی خود می توانند درخواست بازپرداخت کامل یا برنامه ریزی مجدد سفر خود را داشته باشند.
چند عامل وجود دارد که مسافران می توانند این تصمیم را در نظر بگیرند:
- مبلغ بازپرداخت - اگر اپراتور مسافرتی بازپرداخت کامل را ارائه می دهد، این می تواند از نظر مالی جذاب تر باشد، به خصوص اگر در مورد برنامه های سفر آینده خود مطمئن نیستید.
- در دسترس بودن - در نظر بگیرید که آیا تاریخ هایی که اپراتور مسافرتی به شما پیشنهاد می دهد، تاریخ جایگزین مناسبی برای سفر اصلی شما هستند یا خیر. اگر تاریخ های جدید با برنامه شما مطابقت نداشته باشد، برنامه ریزی مجدد ممکن است گزینه مناسبی نباشد.
- هزینه های تغییر - بررسی کنید که آیا اپراتور مسافرتی از هرگونه هزینه تغییر برای زمان بندی مجدد چشم پوشی می کند. برخی از اپراتورها ممکن است هزینه هایی را برای تغییر تاریخ سفر اعمال کنند که می تواند بر تصمیم شما تأثیر بگذارد.
- بیمه مسافرتی - اگر بیمه مسافرتی دارید، بیمه نامه خود را بررسی کنید تا ببینید آیا لغو یا تغییر به دلیل شرایط پیش بینی نشده را پوشش می دهد. این ممکن است بر تصمیم شما برای برنامه ریزی مجدد یا انتخاب بازپرداخت تأثیر بگذارد.
