هایت بزرگترین گروه متمرکز جهان را برای بهره گیری از ذهنیت مسافر امروز راه اندازی می کند

شیکاگو، IL – در تلاشی مستمر برای گوش دادن به میهمانان و بهبود تجربه کلی سفر آنها، در 26 سپتامبر، هایت میزبان بزرگترین گروه کانونی جهان از طریق یک سری فعالیت های آنلاین مبتنی بر این سوال ساده است: "چگونه سفر می کنی؟" در حالی که گروه‌های کانونی سنتی معمولا پشت شیشه اتفاق می‌افتند، هایت از حضور خود در رسانه‌های اجتماعی برای به دست آوردن بینش و ایده‌های بیشتر مصرف‌کننده در مورد پیشنهادات، امکانات و خدمات جدید و همچنین ادامه تلاش‌های خود برای گوش دادن به مصرف‌کننده با تعامل با مهمانان در زمان واقعی استفاده می‌کند. چندین منطقه زمانی در سراسر جهان

علاقه مندان به سفر از ایالات متحده، بریتانیا، فرانسه، هنگ کنگ، استرالیا، شیلی و مکزیک، همراه با همکاران Hyatt از سراسر جهان، بحث های مربوط به سفر را از طریق توییتر و فیس بوک رهبری می کنند و در عین حال به اطلاعاتی در مورد تجربه مسافر امروزی می پردازند.

بزرگترین گروه کانونی جهان دومین مرحله از تمرین شنیداری 18 ماهه هایت است که با بیش از 40 بحث گروهی تسهیل شده در سراسر جهان آغاز شد. این تمرین باعث شد که مجموعه ای از پیشنهادات جدید و با استقبال خوب از جمله کارت های ارتباطی مهمان برای تشویق گفتگو بین همکاران و مهمانان، Hyatt Has It (خدماتی که موارد فراموش شده را ارائه می دهد)، محصولات حمام با کیفیت بالا و از نظر پوستی سالم و جدید، سالم و متعادل. پیشنهادات منو

کریستین رز، معاون تجربه برند Hyatt Hotels & Resorts، گفت: "ما واقعاً برای نظرات و بازخوردهای به اشتراک گذاشته شده توسط مهمانان خود ارزش قائل هستیم که الهام بخش مجموعه ای از امکانات و پیشنهادات جدیدی است که در بهار ارائه کردیم." ما می دانیم که مهمانان به این تغییرات بسیار مثبت پاسخ داده اند، به همین دلیل است که ادامه این گفتگوها را بسیار حیاتی می دانیم. ما امیدواریم که با میزبانی این گروه متمرکز، این فرصت را داشته باشیم تا بیشتر درک کنیم که چرا مهمانان ما خدمات و امکانات خاصی را برای تجربه سفر آنها و نحوه سفر امروزشان بسیار مهم می دانند. با ادامه گوش دادن و واکنش به بازخوردها، موقعیت خود را برای ارائه موفقیت آمیز تجربیات شخصی سازی شده و متناسب با نیازهای فردی مهمانانمان فراهم خواهیم کرد.

برنامه چت های توییتری به شرح زیر است:

سفر بدون درز: 5:00 تا 6:00 صبح CST، به رهبری مت لانگ @LandLopers و کاز و کریگ @YTravelBlog

روتین ها در جاده: 7:00 تا 8:00 صبح CST، به رهبری @BritMums، و یکی از بنیانگذاران BritMums سوزانا اسکات @AModernMother و جنیفر هاوز @jhowze

تشریفات در جاده: 12:00 تا 1:00 بعد از ظهر CST، به رهبری Latina Bloggers Connect @LBConnect و Ana Flores @laflowers

سفر مانند یک حرفه ای: 2:30 تا 4:00 بعد از ظهر CST، به رهبری Travelers' Night In @flyingwithfish