پاسخ به س questionال "یک واقعه چه ارزشی دارد؟" می تواند چالش برانگیز باشد - چگونه می توانید چیزی را اندازه گیری کنید که درک مفهوم موفقیت دشوار باشد و نتایج بالقوه بسیاری وجود داشته باشد؟
برای برخی از افراد ، کافی است بدانید که در یک محیط متناسب با نیازهای شما ، دیدار رو در رو با خریداران از مزایای عظیم حاصل می شود و این تا یک نقطه خوب است ، اما اگر بخواهیم بودجه و وقت دور از دفتر را توجیه کنیم ، نوعی اندازه گیری واقع بینانه از ارزش وقایع لازم است.
دانیل کرتیس ، مدیر نمایشگاه - خاورمیانه ، بازار سفر عربستان و IBTM عربستان گزینه های اندازه گیری موجود را بررسی می کند و نمونه هایی از نحوه استفاده از آنها را بیان می کند.
وقایع معمولاً از نظر بازده سرمایه گذاری (ROI) و اخیراً بازده اهداف (ROO) اندازه گیری می شوند. ROI دید کوتاهی از نتیجه رویداد دارد. این به سادگی مقایسه می کند که چقدر بودجه در نظر گرفته اید ، و میزان سرمایه گذاری شما در نتیجه این رویداد چیست. به عنوان مثال ، هزینه بسته رویدادی که شما را قادر می سازد جلسات یک به یک با خریداران میزبان داشته باشید ، در مقایسه با درآمد حاصل از آن جلسات. نسبت ایجاد کنید و این میزان بازگشت سرمایه شماست.
به نظر ساده می رسد ، اما واقعیت کمی پیچیده تر است. ROI ارزش کامل روابط جدید را که طولانی مدت هستند ، در نظر نمی گیرد و راهی برای افزودن ارزش پولی به مراجعات غیرمستقیمی که ممکن است در نتیجه آن جلسات دریافت کنید ، ندارد. ROO کمی بازتر است. این روشی است که موفقیت یک رویداد را براساس مجموعه ای از اهداف مشخص ، غیر از بازده مالی ، اندازه گیری می کند.
برای نشان دادن ROI یا ROO یا هر دو ، باید چیزی را برای اندازه گیری از رویداد داشته باشید. اندازه گیری معاملات فروش تضمین شده در برابر هزینه رویدادها برای آشکار کردن بازگشت سرمایه ساده است ، اما اگر اهداف شما ملموس تر و غیرقابل سنجش باشد ، مانند آموزش خریداران در مورد دامنه محصول خود یا افزایش آگاهی از بازار ، باید عناصر خاصی را بسازید که قابل اندازه گیری هستند چندین روش ثابت برای انجام این کار وجود دارد و اگر اهداف و محتوای خود را درک کنید ، به احتمال زیاد می توانید روش های خود را بسازید. برای شروع ، در اینجا چند ایده آورده شده است:
اهدافی را تعیین کنید که باید در طول این رویداد محقق شود
برای جلسات حضوری نتایج خاصی تعیین کنید ، به عنوان مثال ، هدف توافق تعداد معینی از جلسات پیگیری بعد از رویداد یا تعداد مشخصی از جلسات خریدار است که منجر به توضیحات دقیق یک محصول ، خدمات یا فرآیند شود. بنابراین ، شما می توانید هدف خود را در 20 جلسه پیگیری ، یا 32 خریدار که ارائه محصولات عمیق و طولانی را درخواست می کنند ، تعیین کنید و تعیین کنید که آیا به این هدف رسیده اید. حتماً به وضوح درک کنید که چه سطح از تعامل را موفقیت می دانید.
انواع مختلفی از خریداران در رویدادها و جلسات شبکه شرکت می کنند ، برخی از آنها بیشتر از دیگران به کسب و کار شما مربوط می شوند ، بنابراین می توانید اهدافی را برای مبادله تماس با اعضای خاص مخاطبان هدف تعیین کنید. به عنوان مثال ، یک شرکت مدیریت مقصد با تخصص های خاص در تجربیات لوکس سفارشی ممکن است مایل باشد با 10 خریدار نمایندگی از مشتری های سطح بالای شرکت ارتباط برقرار کند. این یک هدف ارزشمند است که اندازه گیری آن آسان است.
از نمایندگان خود نظرسنجی کنید
نظرسنجی ها و آزمایش های انجام شده در طی این رویداد ، یا در ماه ها و هفته های پس از آن ، یکی دیگر از روش های قابل اعتماد برای تعیین اینکه آیا یک هدف آموزشی یا آموزنده - مانند آگاهی از بازار از نام تجاری یا راه اندازی محصول جدید - به اهداف خود رسیده است و به چه نتیجه ای رسیده است . برای نشان دادن ارتباط کیفی بین رویداد و دستیابی به نتیجه مطلوب ، بسیاری تصمیم می گیرند نمایندگان را بلافاصله قبل از رویداد و بلافاصله پس از آن بررسی کنند. تغییر در پاسخ های آنها (امیدوارم در جهت لازم) اندازه گیری قابل اعتماد تأثیر رویداد باشد.
ما با راجش دبلیو پریرا ، مدیر عامل شرکت Matrix AVE در مورد چگونگی ارزیابی ROI یا ROO از حضور در IBTM عربستان صحبت کردیم: "ماتریکس AVE از روزهای اولیه در این نمایشگاه شرکت کرده است. ما انتظار یک شبه تجارت نداریم ، اما هدف من این است که به خریداران میزبان بفهمانم که چه کسانی هستیم. قبل از هر چیز این یک تمرین بازاریابی است. ما می خواهیم با خریداران در بازارهای جدید ارتباط برقرار کنیم و به خصوص به DMC ورودی در کشورهایی مانند روسیه علاقه مندیم - که اکنون می توانند با ورود به امارات متحده عربی ویزا بگیرند ، تجارت و تجارت با آنها را آسان تر و ارزان تر می کند.
وی افزود: "ما در نتیجه حضور در نمایشگاه ، آگهی های بیشتری داریم و به طور منظم تماس هایی را كه با IBTM عربستان برقرار كرده ایم پیگیری می كنیم.
"ما واقعاً از شرکت در تمام رویدادهای اجتماعی IBTM عربستان ، شب های شبانه و روزهای کشف لذت می بریم ، این به این دلیل است که همه از مناطق راحتی خود خارج شده اند و شما به ناچار با افرادی ملاقات می کنید که در رادار یا دفتر خاطرات خود نیستند ، و در آخر بحث خواهید کرد که چقدر فعالیتها سرگرم کننده بوده است و قبل از اینکه بدانید ارتباط تجاری جدید و غیرمنتظره ای برقرار کرده اید. "
در اینجا شما دو روش اصلی برای اندازه گیری موفقیت رویداد را به طور خلاصه ، چه ROI ، ROO یا ترکیبی از هر دو را انتخاب کنید ، خواهید فهمید که بینش ارائه شده توسط نتایج یک ابزار قدرتمند برای ایجاد پیشرفت های مداوم در موفقیت رویداد شما است. .
IBTM عربستان بخشی از نمونه کارهای جهانی IBTM در نمایشگاه های صنعت جلسات و رویدادها و تثبیت شده ترین رویداد در نوع خود در صنعت MENA MICE است. در رویداد 2018 خود ، 63٪ از خریداران با غرفه دارانی معامله کردند که ارزش آنها 86,000،25 پوند به ازای هر واحد تجاری بود. این رویداد سال آینده در برجهای جمیرا اتحاد از 27 تا XNUMX مارس برگزار می شود و غرفه دارانی از مصر ، تونس ، مراکش ، ترکیه ، روسیه ، آسیای میانه ، گرجستان ، ارمنستان و قبرس و همچنین امارات و شورای همکاری خلیج فارس را برای سه روز جلسات همسان ، فعالیت های فرهنگی مهیج ، رویدادهای شبکه ای و جلسات آموزشی الهام بخش.
