میشل ام پیج، رئیس FCCA، جامائیکا را به عنوان "جواهری" و بنادر اوچو ریوس، فالموث و مونتگو بی را در میان "بهترین های جهان" معرفی کرده است، در حالی که از ابتکارات محلی استفاده شده برای خوشحال کردن بازدیدکنندگان از تجربیات موجود قدردانی می کند. آنها در خشکی
خانم پیج این اظهارات را طی یک کنفرانس مطبوعاتی در هتل Half Moon، Montego Bay، اخیراً پس از دو روز جلسات ذینفعان و بازرسی بندر توسط مدیران FCCA بیان کرد. وزیر گردشگری، محترم ادموند بارتلت؛ مدیر گردشگری، پل پنیکوک؛ معاون رئیس جمهور، کشتیرانی کروز و عملیات مارینا در اداره بندر جامائیکا، ویلیام تاتهام. و مدیران شرکت توسعه محصولات گردشگری (TPDCo) و صندوق توسعه گردشگری (TEF).
خانم پیج با اشاره به جامائیکا به عنوان "خانه ما"، با مشارکت بیش از 50 سال کشتی های تفریحی به جامائیکا، گفت: "این یک شروع جدید است" در پی نخست وزیری، آقای موسی. نشست اندرو هولنس با مدیران عامل در صنعت در دسامبر گذشته و آنچه در این دو روز دیده شده بود.
کل تجربه در جامائیکا عالی است. جامائیکا یک مقصد ثابت است اما موانعی وجود دارد. در طول دو روز گذشته آنچه ما تجربه کرده ایم چیزی کمتر از شگفت انگیز نیست. تعهد جامائیکا، مردم جامائیکا، آنها می‌خواهند به سطح بعدی مقصد برسند، آنها می‌خواهند از گردشگران در خانه خود استقبال کنند و نشان دهند که جامائیکا چقدر خاص است."
کارلوس تورس دی ناوارا، معاون توسعه بندر استراتژیک و تجاری در Carnival Cruise Lines، گفت که این سفر شبیه "ازدواجی است که نزدیک به 50 سال است که برقرار بوده و مانند تجدید عهد است."
او گفت که تیم FCCA با هدف نگاه کردن به هر مقصدی به اینجا آمده است «و جامائیکا از داشتن سه بندر متمایز برخوردار است. هر کشوری چنین چیزی را ندارد. آنها این توانایی را ندارند که تجربه کشورشان را در سه نقطه مختلف بفروشند.» او گفت که قصد آنها این است که «عملاً همان مراحلی را طی کنند که مهمانان ما در حال پیاده‌روی هستند و بازخوردهایی را در مورد اینکه شما به‌عنوان شریک برای بهبود تجربه مهمانان می‌توانید انجام دهید، ارائه دهند.»
آقای ناوارا به عنوان یک مقصد خیمه شب بازی که برای مهمانان به عنوان جایی برای بازدید حداقل یک بار در طول زندگی طنین انداز شد، «نکته مهمی که باید به خاطر بسپارید این است که مردم انتظارات بالایی دارند و همه چیز در مورد برآورده کردن این انتظارات بالاست، زیرا اگر شما شکاف بزرگ بین آن ارزش خیمه شب بازی و آنچه که مهمانان ما در پایان روز می بینند، زمانی است که ناامید و کاهش تقاضا برای محصول جامائیکا را احساس می کنید.
وزیر بارتلت گفت جامائیکا به دنبال افزایش تعداد مسافران کشتی کروز به 2.5 میلیون نفر در چهار سال آینده از 1.66 میلیون ثبت شده در سال 2016 است و "متعهد است اطمینان حاصل کند که تجربه مهمان نه تنها خوب است، نه فقط عالی، بلکه استثنایی". او گفت گام‌هایی برداشته شده است که با ایجاد یک ترتیبات نهادی محتاطانه برای مدیریت مناطق تفریحی و مقصد و نظارت بر آن مدیریت امکان‌پذیر شود.
او سپس تغییر از هیئت‌های اقامتی به شوراهای تضمین مقصد و انتصاب مدیران مقصد، با شروع فالموث و تخصیص 1 میلیارد دلار برای ارائه یک محیط امن و لذت بخش را تشریح کرد. این باید با یک برنامه آموزشی عمومی عمومی برای حساس کردن ساکنان همراه باشد.
وزیر بارتلت همچنین از مدیران FCCA دعوت کرد تا به کارگیری جامائیکایی‌های بیشتری در صنعت سفر دریایی بپردازند.
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- Navarra said, “the important thing to remember is that people have high expectations and it's all about delivering on those high expectations because if you got a big gap between that marquee value and what our guests are seeing at the end of the day that's when you get the disappointment and the reduced demand for what is the Jamaican product.
- Paige has branded Jamaica as “a jewel” and the ports of Ocho Rios, Falmouth and Montego Bay as among the “best in the world”, while commending initiatives being employed locally to make visitors happy with the experiences available to them on land.
- He then outlined the change from Resort Boards to Destination Assurance Councils and the appointment of Destination Managers, starting with Falmouth and the allocation of $1 billion to provide a safe and enjoyable environment.
