واشنگتن - نتایج بیست و یکمین رتبه‌بندی سالانه ملی کیفیت خطوط هوایی (AQR) در ساعت 21:9 صبح به وقت شرق دوشنبه، 30 آوریل، در یک کنفرانس خبری در باشگاه مطبوعاتی ملی، اتاق مارو، در واشنگتن دی سی اعلام خواهد شد.
AQR جامع ترین مطالعه در مورد عملکرد و کیفیت 16 شرکت هواپیمایی بزرگ در ایالات متحده است. این مطالعه به بررسی تفاوت عملکرد خطوط هوایی برای جامعه تجاری، رسانه ها و عموم مردم کمک می کند.
این رتبه‌بندی سالانه توسط محققان دانشکده بازرگانی W. Frank Barton در دانشگاه ایالتی ویچیتا و گروه فناوری هوانوردی در دانشگاه پردو انجام می‌شود.
این رتبه‌بندی، نگاهی چندعاملی به کیفیت عملکرد کلی خطوط هوایی بر اساس عناصری مانند عملکرد به‌موقع، پرواز ممنوع، بارهای نادرست و شکایات مشتریان است. این تنها رتبه‌بندی است که شامل معیارهای متعددی است که بر اساس آن عملکرد خطوط هوایی به شیوه‌ای کمی و بی‌طرفانه اندازه‌گیری می‌شود.
یافته های جدید سال تقویمی 2010 را پوشش می دهد. خطوط هوایی زیر که به ترتیب حروف الفبا فهرست شده اند رتبه بندی می شوند: AirTran، Alaska، American، American Eagle، Atlantic Southeast، Comair، Continental، Delta، Frontier، Hawaiian، Jet Blue، Mesa، SkyWest، Southwest، United و US Airways.
موارد دیگری که محققان در مورد آنها با خبرنگاران صحبت خواهند کرد عبارتند از:
عملکرد 2010 هواپیمایی چگونه با 2009 مقایسه می شود.
عملکرد به موقع، ممنوعیت سوار شدن غیر ارادی، حمل نادرست کیف و شکایات مشتریان در طول سال گذشته چگونه تغییر کرده است.
مسائل ملی و بین المللی که بر صنعت هواپیمایی ایالات متحده تأثیر می گذارد.
عملکرد صنعت هواپیمایی در دو دهه گذشته چگونه بوده است.
چگونه عناصر کلیدی صنعت از سال 1991 تغییر کرده است.
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- The rating is a multifactor look at the overall performance quality of the airlines based on elements such as on-time performance, denied boardings, mishandled baggage and customer complaints.
- The AQR is the most comprehensive study of the performance and quality of the 16 largest airlines in the United States.
- The study helps sort out the difference in airline performance for the business community, the media and the general public.
