رئیس و مدیرعامل Travelport ، گوردون ویلسون ، امروز پیشرفت های فناوری را شکل داده است که صنعت سفر را شکل می دهد.
آقای ویلسون در سخنرانی خود در آتلانتا در The Beat Live ، به پیشرفت های انجام شده در زمینه توانمندسازی شرکت های هواپیمایی برای مبادله محتوای خود با آژانس های مسافرتی و کانال های مسافرتی شرکت ها ، سرعت ارائه محصولات جدید هواپیمایی - به طور همزمان در این کانال ها اشاره کرد مانند کانال فروش مستقیم هواپیمایی - و قابلیت هایی که به شرکت های هواپیمایی امکان می دهد پیشنهادات شخصی یا متناسب ارائه دهند.
آقای ویلسون همچنین در مورد چگونگی استقبال کانالهای غیرمستقیم از API قابلیت توزیع جدید (NDC) IATA صحبت کرد.
وی اعلام کرد که Travelport در حال برنامه ریزی است تا اولین نسخه از این قابلیت را در یک محیط تولید در این سه ماهه عرضه کند ، زیرا اولین شرکت مقیاس است که سال گذشته بالاترین سطح گواهینامه IATA NDC را به عنوان یک جمع کننده بدست آورده است.
آقای ویلسون در مورد NDC در مورد مواردی مانند سرعت نسبی پاسخ در مقایسه با زمان پاسخ سریع و دقیق ارائه شده امروز در کانال غیرمستقیم و تفسیرهای مختلف در میان خطوط هوایی NDC API احتیاط کرد. به گفته وی ، این می تواند هزینه خدمت و زمان اجرای آن را افزایش دهد. چالش های بیشتر در مدل های تجاری حل نشده ای است که صنعت باید در آن توافق کند. همه اینها موضوعاتی خواهد بود که نیاز به گردهمایی صنعت برای یافتن راه حل دارد.
آقای ویلسون در سخنرانی سخنرانی خود در این مراسم همچنین بر اهمیت روزافزون چهار فناوری اصلی سفر دیگر اشاره کرد:
• موبایل: در چند سال آینده او انتظار داشت که حدود 70٪ از معاملات تراکنش های Travelport در برنامه های تلفن همراه ایجاد شود. وی در مورد دهمین سالگرد تولید اولین برنامه هواپیمایی ، به عملکرد جدید EasyJet "Look & Book" اشاره کرد که با کمک Travelport ایجاد شده است و این باعث می شود کاربر اینستاگرام بتواند به پروازهای EasyJet برای پرواز به یک مقصد فقط با کلیک روی تصویری از آن مکان.
• هوش مصنوعی: Travelport با یادگیری و پیش بینی میزان خرابی تعداد موجودی آنها ، تعداد معاملات ارسال شده به شرکت های هواپیمایی را برای موجودی صندلی کاهش می دهد. ویلسون گفت این می تواند منجر به کاهش 50-80 درصدی پیام رسانی به سیستم های هواپیمایی شود که منجر به کاهش هزینه ها و بهبود بیشتر سرعت پاسخ می شود.
• رباتیک: ویلسون پیش بینی کرد که 70٪ از معاملات موبایل توسط انسان دست نخورده خواهد بود ، از جمله برای تغییر یا اضافه کردن ، زیرا رباتیک قسمت قابل توجهی از ترافیک صوتی تولید شده به آژانس های مسافرتی را کنترل می کند. وی به مجموعه آژانس مسافرتی خود Travelport اشاره كرد كه یك موتور رویدادی مبتنی بر ابر است و قادر به راه اندازی چندین اتوماسیون رباتیک وظایف است كه آژانس های مسافرتی را برای تمركز روی فعالیتهای بیشتر با ارزش افزوده آزاد می كند.
• تجزیه و تحلیل داده ها و تجزیه و تحلیل: با بیان اینکه داده ها فقط در صورت تجزیه و تحلیل صحیح و کارکردن ارزش دارند ، ادامه داد که یکی از برجسته ترین طرفداران انقلاب اطلاعات در جهان ، IBM ، خود یک ابزار مدیریت سفر با Travelport ایجاد کرده است که از هوش مصنوعی استفاده می کند ، محاسبات شناختی ، تجزیه و تحلیل داده های پیش بینی شده را با استفاده از سناریوهای نوع "چه می شود" و داده های سفر و هزینه یکپارچه فراهم می کند.
آقای ویلسون به این صنعت تاکنون پیشرفت خود را تبریک گفت اما توصیه کرد که این امر باید با هماهنگی بهتر طرفین درگیر ادامه یابد. وی در پایان با رای اعتماد به بخش گفت: "تا زمانی که ما در حال حرکت به جلو و با سرعت و حرکت قابل احترامی هستیم ، در مسیر درست قرار خواهیم گرفت تا بتوانیم چیزی بهتر از امروز را برای مسافر ارائه دهیم."
