اوبر از بهار 2023 با برنده شدن رویه امتیازی که توسط دو پیشنهاد دهنده وارد شده است، اپراتور جدید سرویس تاکسی در فرودگاه واسلاو هاول پراگ می شود. برنده مناقصه قیمت ثابت کرایه از قبل، در دسترس بودن خدمات 24 ساعته، و ناوگانی از خودروهای طبقه متوسط بالا تا سقف پنج سال را تضمین می کند.
«خدمات تاکسی برای ما کلیدی است. در روند امتیاز، ما بر الزامات مسافران تأکید کردیم که بیش از همه می خواهند از قبل قیمت را بدانند. اپراتور جدید تاکسی خدمات خود را تحت کنترل دائمی فرودگاه ارائه خواهد کرد. جاکوب پوچالسکی، عضو هیئت مدیره فرودگاه پراگ، گفت: همه سفرها، حتی آنهایی که خارج از پراگ هستند، باید با حداکثر مقررات قیمت مطابقت داشته باشند.
«جهان به صورت پویا در حال تغییر است و اگر نمی‌خواهیم عقب نمانیم، باید با بهبود مستمر پیشنهاد خدمات مشتری خود به این پیشرفت پاسخ دهیم. من معتقدم اپراتور جدید تاکسی سرویس انتظارات مدیریت فرودگاه را که در این زمینه از آنها دارند برآورده خواهد کرد.»
اپراتور جدید موظف به تعیین قیمت نهایی قبل از هر سواری خواهد بود که توسط نرم افزار آنها محاسبه می شود. کرایه حاصله نباید از قیمت توافقی تجاوز کند، حتی در زمان تغییر مسیر یا انتظار در ترافیک.
مسافران می‌توانند با استفاده از تلفن خود بدون نیاز به دانلود اپلیکیشن، از طریق رابط وب و در کیوسک‌های موجود در سالن‌های ورود در هر دو ترمینال، یک تاکسی سواری سفارش دهند. بر اساس شرایط قراردادی، اپراتور با رانندگانی کار خواهد کرد که کیفیت خدمات مورد نیاز و ایمنی ترافیک را تضمین کنند. اپراتور همچنین اطمینان حاصل می کند که درایوها دارای تمام مجوزهای معتبر هستند، به زبان چک صحبت می کنند و حداقل دانش اولیه زبان انگلیسی را دارند تا بتوانند یک مکالمه اساسی با مشتری داشته باشند. آنها همچنین باید لباس مناسب شغل بپوشند. مشتری همیشه امکان پرداخت بدون تماس را خواهد داشت.
شراکت رسمی با فرودگاه واسلاو هاول یک موفقیت بزرگ و نقطه عطف مهمی برای عملیات ما در چک است. ما می دانیم که کیفیت حمل و نقل از فرودگاه چقدر مهم است، نه تنها برای پایتخت، بلکه برای کل جمهوری چک. این به ما این فرصت را می دهد تا در اولین تماس با بازدیدکنندگان خارجی بر شهرت کشورمان تأثیر بگذاریم، که مستلزم تعهد بزرگی است که ما آماده ایم با نهایت مسئولیت و دقت آن را قبول کنیم.» جمهوری، گفت.
