شیوع و گسترش ویروس کرونا ویروس COVID-19 ، مقامات محلی در سیشل را وادار به ارزیابی تأثیر اقتصادی به ویژه بر گردشگری می کند که ستون اصلی اقتصاد کشور است.
آژانس خبری سیشل با شرین فرانسیس ، رئیس اجرایی هیئت گردشگری سیشل مصاحبه کرد تا بفهمد این صنعت چه تأثیری بر صنعت گردشگری سیشل دارد.
س: آیا ویروس کرونا تأثیری در تعداد بازدیدکنندگان سیشل دارد؟
شرین فرانسیس (SF): فعلاً می گویم نه زیاد. اما با توجه به اینکه در مورد آینده چه چیزی دچار عدم اطمینان هستیم ، می توان گفت که باید محتاط باشیم ، زیرا این خطر وجود دارد که ممکن است اثری را تجربه کنیم.
س: آیا وضعیت بر بازار برتر سیشل تأثیر می گذارد؟
SF: آره. اولین بازار که تأثیر مستقیم داشته است ایتالیا است. تعداد بازدیدکنندگان از ایتالیا در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته به 17 درصد کاهش یافته است. این بازاری بود که شکوفایی خود را آغاز کرده بود و صنعت گردشگری پس از عقب ماندگی های اقتصادی اعتماد به نفس خود را بدست آورد. پس از آن ، سیشل به مقصد سفر مورد علاقه ایتالیایی ها تبدیل شد.
ما نه تنها بازدید کننده خود را از دست می دهیم ، بلکه مجبور شدیم برخی از فعالیت های زمینی مانند نمایشگاه های تجاری در ایتالیا را نیز لغو کنیم. هرگونه فعالیتی که شامل گروه بندی جمعیت عظیمی باشد لغو شده است. باز هم ، ما در حال از دست دادن درآمد خود هستیم.
س: هیئت جهانگردی سیشل چگونه با شرایط فعلی برخورد می کند؟
SF: ما در حال رصد وضعیت هستیم و دیدیم که دو بازار دیگر نیز تحت تأثیر ویروس قرار دارند - آلمان و فرانسه. در حال حاضر کشورهایی مانند اسرائیل وجود دارند که ورود آلمانی ها و فرانسوی ها به خاک آنها را ممنوع کرده است. فعلاً هیچ اطلاعیه ای از طرف دو کشور اعلام نشده است. اگر این اتفاق بیفتد ، تاثیری در کشور ما خواهد داشت.
س: آیا فکر می کنید در صورت بهبود اوضاع سیشل می تواند آن بازارها را بازگرداند؟
SF: دشوار است که بگویید وقتی بسیاری از عدم اطمینان را دارید. در حال حاضر ، ورود گردشگران به سیشل همچنان مثبت است و اپراتورهای محلی می گویند که آنها واقعاً نتیجه را احساس نمی کنند. شاید اگر در سه ماه آینده وضعیت به ویژه در بازارهای مهم سیشل کنترل شود ، شاید در تعطیلات بزرگ تعطیلات اروپا ، که به طور معمول تابستان است ، بتوانیم آمار و ارقام را جبران کنیم. این بدان معنی است که وقتی ویروس کوچک می شود ، باید نسبت به استراتژی بازاریابی خود تهاجم بیشتری داشته باشیم.
س: نمایندگانی که در کشورهای تحت تأثیر ویروس کار می کنند چگونه است؟
SF: این برای آنها دشوار است. امرار معاش آنهاست. آنها می گویند که در آنجا انصراف های زیادی وجود دارد و پول آنها که برای رزرو در هتل استفاده کرده اند به آنها پس داده نمی شود. مردم از سفر می ترسند. ما از اپراتورها می خواهیم در تصمیم گیری برای عدم بازپرداخت ، کمی انعطاف پذیرتر شوند زیرا افراد ممکن است تمایلی به رزرو هتل خود از قبل نداشته باشند. یک شکست بزرگ این است که اگر ما در بلاتکلیفی به سر می بریم ، ممکن است هتل ها مجبور شوند نرخ های خود را کاهش دهند.
س: وضعیت چه تاثیری بر اپراتورهای محلی گردشگری دارد؟
SF: به همان روشی که هتل ها تحت تأثیر قرار می گیرند ، معتقدم همه اپراتورهای گردشگری زمینی تحت تأثیر قرار گرفته اند. وقتی بازدید کنندگان تعطیلات خود را لغو می کنند ، پروازها ، هتل ها و همه خدمات نیز لغو می شوند. از این پس آنها درآمدی را که قرار بود جمع شود از دست می دهند. اگر این شیوع طبق آمار بانک مرکزی سیشل وخیم شود ، ما به طور متوسط 1,500 دلار ضرر برای هر گردشگر خواهیم داشت. اما نباید ایمان خود را از دست بدهیم زیرا اولین بار نیست که با چنین وضعیتی روبرو می شویم و از آن عبور می کنیم.
س: آیا برای بازپرداخت گردشگرانی که مجبور به رزرو خود در هتل ها بودند ، مذاکراتی انجام شده است؟
SF: واقعاً نمی توانیم مستقیماً وارد این موضوع شویم. ما به عنوان هیئت گردشگری سیشل ، موسسات گردشگری را تشویق می کنیم که در سیاست های خود انعطاف بیشتری داشته باشند. این یک وضعیت جهانی است و همه کشورها همکاری نمی کنند. به عنوان مثال ، ما هیئتی داشتیم که به ITB (نمایشگاه گردشگری در برلین) می رفتیم ، اما آن را لغو کردیم و اکثر هتل ها آمادگی پرداخت هزینه را ندارند.
س: در مورد لغو پرواز چطور؟
SF: باز هم ، این به همان روش کار می کند. این به سیاست لغو خطوط هوایی بستگی دارد. خطوط هوایی وجود دارند که انعطاف پذیرتر از بقیه هستند. آنها ممکن است مبلغی را پس ندهند اما به مشتریان پیشنهاد می دهند پروازهای خود را بدون هیچ گونه هزینه ای به تعویق بیندازند. برخی این فرصت را به مشتریان داده اند تا مقصد خود را نیز تغییر دهند.
در مورد Air Seychelles که به تازگی دو پرواز را لغو کرده است ، این تأثیر عمده ای در عملکرد آن نخواهد داشت. به عنوان مثال ، لغو پروازها به آفریقای جنوبی تأثیر زیادی نخواهد داشت زیرا در اوج سفر خود نیستند. با این حال ، تأکید مهم است که اگرچه در بازار بین المللی ضرر می کنیم ، اما یک بازار داخلی نیز داریم که برای جبران ضرر و زیان باید استراتژی ببندد.
س: فرانسه هنوز در لیست کشورهایی نیست که مسافران به سیشل ممنوع شده و از آنجا ممنوع شده اند. اگر این مسئله به نتیجه برسد چه تاثیری می تواند داشته باشد؟
SF: ما نمی دانیم چه اتفاقی می افتد. اطلاعات روزمره وارد می شود. امروز ممکن است مشکلی نداشته باشیم ، اما روز دیگر ممکن است اوضاع درست نباشد. همچنین در فرانسه تعداد عفونت ها در حال افزایش است. امیدوارم سیشل به جایی نرسد که مجبور شود سفر اتباع فرانسه به سیشل را ممنوع کند. امیدواریم که نه
صنعت گردشگری بسیار شکننده است. این یک صنعت پایدار است که بدانیم چگونه می توان آن را مدیریت و توسعه داد. از آنجا که این امر شامل مسافرت می شود ، هر کدام از مشکلات ، ثبات بهداشتی ، مالی یا سیاسی به وجود بیایند ، صنعت را بی ثبات می کند.
س: چه استراتژی های بازاریابی برای مقابله با تأثیر منفی شیوع در نظر گرفته شده است؟
SF: به دلیل عدم اطمینان موجود ، از نظر استراتژی های بازاریابی بسیار محدود هستیم. در حال حاضر ، تمام بازدیدکنندگانی که به کشور ما می آیند خطری را تهدید می کنند. ما باید به طور مداوم به دنبال راه هایی برای جذب بازدید کننده باشیم زیرا این صنعت اصلی ما است که اقتصاد را تحریک می کند.
استراتژی اصلی ما این است که ما کشورهایی را هدف قرار می دهیم که پروازهای مستقیم داریم و تحت تأثیر شیوع آن قرار نمی گیریم. در حال حاضر ، مردم نمی خواهند در مراکز دیگر ترانزیت کنند زیرا بیشتر در معرض خطر ابتلا به ویروس قرار دارند. از طرف دیگر ، ما در حال فكر كردن راه هایی هستیم كه به محض اینكه ویروس روند نزولی را طی كند ، مجدداً بهبود یابد. ما در ارتباطات خود پرخاشگرتر خواهیم بود.
س: اگر ویروس روند نزولی داشته باشد ، آیا سیشل از نظر اقتصادی بهبود می یابد؟
SF: در این برهه از زمان ، وضعیت مالی کشور کمی تحت فشار است. در حال حاضر ، ما باید درون خود را در اولویت قرار دهیم. ما به هزینه های خود نگاه می کنیم. ما در ابتدا منابع خود را جستجو می کنیم. در جایی که احساس کنیم به کمک احتیاج داریم ، از وزارت دارایی حمایت خواهیم کرد.
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- Perhaps if in the next three months the situation is put under control especially in the markets important to Seychelles, maybe in the big European holiday break, which is normally summer, we can catch up on the figures.
- But in view that we are having some uncertainty about what the future holds, we can say that we need to be cautious, because there is a risk that we might experience an impact.
- The outbreak and spread of the COVID-19 coronavirus are pushing local authorities in Seychelles to assess the economic impact especially on tourism which is the top pillar of the nation's economy.
