La جزایر سیشل به دنبال گزارش بدنام یک اینفلوئنسر آمریکایی آفریقایی تبار که چندی پیش به مدت کوتاهی از مقصد بازدید کرد و گفت که به عنوان یک بازدیدکننده با او بدرفتاری شده است، این هفته روند رو به افزایش است.
مقاله اینفلوئنسر در ابتدای هفته پست شد و او "تجربه بد" خود را در مورد اتهامات نژادپرستی بازگو کرد. او همچنین گفت که سفرش با وجود اینکه میهمان سیشل سیشل بود، طبق برنامه پیش نرفت.
سیشل گردشگری در واکنش به این مقاله گفت که می تواند با افتخار این را بگوید با اینفلوئنسرهای مختلف سیاه پوست از سراسر جهان کار می کند و همیشه با تمام مهمانانش محترمانه رفتار می کند.
مدیر کل بازاریابی مقصد در دپارتمان گردشگری، خانم برنادت ویلمین، توضیح داد که هیچ تبعیضی در رابطه با افرادی که با آنها کار می کنند وجود نداشته است، و علاوه بر میزبانی از شخصیت های مطبوعاتی سیاه پوست، اینفلوئنسرها و وبلاگ نویسان، در بازاریابی نیز شرکت می کنند. پروژه هایی که جوامع سیاه پوست یا مشتریان را هدف قرار می دهند.
خانم ویلمین در مورد موضوع گردشگری سیشل که بخشی از معامله با اینفلوئنسر را رعایت نمی کند، گفت که حساب او صحیح نیست.
با توجه به شهرت بسیار خوبی که با شرکای خود از سرتاسر جهان داریم، این کاملاً مایه تاسف است. بسیار مهم است که در هنگام میزبانی از مهمانان خود توجه داشته باشیم و در چشم انداز بدانیم که چقدر می توانیم پیش برویم. هزینه‌های کلی ما برای فعالیت‌های بازاریابی به دو دلیل اصلی به دقت بودجه‌بندی می‌شود: ما در برابر دولت و مالیات دهندگان پاسخگو هستیم، و باید اطمینان حاصل کنیم که عاقلانه هزینه می‌کنیم و مهم‌تر از آن، بازگشت سرمایه در هر پروژه را دریافت می‌کنیم.» .
او ادامه داد که مقصد فقط بر اساس منابع خود می تواند کار کند و در این زمینه نمی تواند به طور کامل از سفرهای اینفلوئنسرها یا مطبوعات حمایت کند.
جدا از همکاری‌های معمول ما در سفرهای رسانه‌ای و آموزشی، مانند بسیاری از مقاصد، تبلیغات اینفلوئنسر بخشی از آمیخته بازاریابی ما برای کمک به افزایش دید سیشل است.
"دامنه کار ما بسیار گسترده است، با توجه به اینکه هر ساله تعداد زیادی درخواست برای همکاری دریافت می کنیم."
تعهد ما به کار با اینفلوئنسر مبتنی بر یک سیستم بررسی دقیق است که در آن نه تنها تعامل یا دنبال‌کنندگان او را ارزیابی می‌کنیم، بلکه مطمئن می‌شویم که تمرکز او با تمرکز ما به‌عنوان یک مقصد مطابقت دارد و با استراتژی‌های بازاریابی ما همخوانی دارد.»
مدیرکل گردشگری همچنین توضیح داد که از ابتدای سال، سیشل سیشل بیش از 30 درخواست برای همکاری در هر بازار دریافت کرده است که از حدود 20 بازار است. هنگام میزبانی از یک اینفلوئنسر، او خاطرنشان کرد که آنها اغلب مجبورند هزینه اقامت، غذا، ترانسفر، گشت و گذار، و تورها و همچنین سایر تدارکات زمینی را بپردازند تا اطمینان حاصل شود که مهمان اقامتی به یاد ماندنی در جزایر ما خواهد داشت. و در ازای این، آنها انتظار تعهد و پوشش، یا قرار گرفتن در معرض وعده داده شده به عنوان بخشی از توافق را دارند.
لازم به ذکر است که همیشه توافقی بین بخش و مهمان وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که حمایت مالی یا میزبانی سفر برای هر دو طرف مشخص است.
خانم ویلمین به این نتیجه رسید که هر مشارکت با یک اینفلوئنسر به دقت ارزیابی می شود و نسبت به بازگشت سرمایه آن سنجیده می شود و همیشه همکاری خوبی با شرکا وجود داشته است.
«همیشه در راستای استراتژی‌هایمان، هر زمان که یک تأثیرگذار با ما تماس گرفت، ابتدا می‌بینیم که آیا آنها با معیارهای ما مطابقت دارند یا خیر. اگر بله، در مورد اینکه چه چیزی می‌توانیم برای سفر ارائه دهیم یا حمایت مالی کنیم، در مذاکرات بیشتری شرکت می‌کنیم. همین روند در مورد خانم آکینیمی انجام شد و توافق ما این بود که با ارائه چند گشت و گذار با او همکاری کنیم. هیچ تعهدی نسبت به خدمات دیگری وجود نداشت. برای کمک به او در تدارکات زمینی، تیم ما او را با شرکای دیگر برای رزروهایش در تماس قرار داده بود و ما چندین بار برای برنامه سفرش با او پیگیری کردیم تا بتوانیم طبق برنامه سفرهای او را ترتیب دهیم. ما هیچ پاسخی از او دریافت نکردیم.» او توضیح داد.
خانم ویلمین گفت که خواندن چنین مقاله ای در حال حاضر مایه تاسف است زیرا نه تنها تلاش می کند تصویر بدی از مقصد ارائه دهد، بلکه کارکنانی را که خستگی ناپذیر تلاش می کنند تا اطمینان حاصل کنند که با همه مهمانان صرف نظر از اینکه از کجا آمده اند، محترمانه رفتار می کنند، دلسرد می کند.
او گفت: «ما همچنان سفیران بسیار مفتخر مقصد خود هستیم.
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- لازم به ذکر است که همیشه توافقی بین بخش و مهمان وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که حمایت مالی یا میزبانی سفر برای هر دو طرف مشخص است.
- برای کمک به او در زمینه تدارکات زمینی، تیم ما او را با شرکای دیگر برای رزروهایش در تماس قرار داده بود و ما چندین بار برای برنامه سفرش با او پیگیری کردیم تا بتوانیم طبق برنامه سفرهایش را ترتیب دهیم.
- ویلمین گفت که خواندن چنین مقاله ای در حال حاضر مایه تاسف است زیرا نه تنها تلاش می کند تصویر بدی از مقصد ارائه دهد بلکه کارکنانی را که خستگی ناپذیر تلاش می کنند تا اطمینان حاصل کنند که با همه مهمانان صرف نظر از اینکه از کجا آمده اند، محترمانه رفتار می کنند، دلسرد می کند.
