- دلتا همچنان به گسترش نوآوریهای بدون لمس در طول سفر سفر ادامه می دهد
- دلتا همچنین در حال آزمایش منوهای دیجیتال نشستن صندلی در پروازهای بین المللی منتخب است ، قصد دارد این ویژگی را در ناوگان خود گسترش دهد
- منوی جدید Delta One الکترونیکی باعث کاهش اتلاف ، ساده سازی خدمات و به مهمانداران اجازه می دهد با خیال راحت تری با مشتریان ارتباط برقرار کنند
دلتا همچنان بر روی ویژگی های لمسی و بدون اصطکاک در هوا و زمین سرمایه گذاری می کند. از تاریخ 16 مارس ، فناوری ضربه به پرداخت پرداخت بدون تماس را برای خریدهای روی صفحه امکان پذیر می کند. مشتریان می توانند با استفاده از دستگاه های تلفن همراه یا کارت های اعتباری مجهز به تماس بدون گوشی ، هدفون های خود را خریداری کنند. با بازگشت گزینه های بیشتر مواد غذایی و آشامیدنی ، پرداخت بدون تماس به تمام فروشهای پردازشی گسترش می یابد. سیستم جدید همچنین امکان دریافت رسید از طریق ایمیل را فراهم می کند.
بیل لنتش ، مدیر ارشد تجربه مشتری ، گفت: "در Delta ، ما بزرگ فکر می کنیم ، سریع و کوچک شروع می کنیم تا تجربه را برای مشتریان خود بهبود بخشیم." وی افزود: "این ویژگی های جدید نه تنها با كاهش نقاط تماس ، آرامش روانی را در دوران همه گیر ایجاد می كنند ، بلكه یك عنصر كلیدی از چشم انداز ما برای كاهش هر مرحله از سفر هستند."
شرکت هواپیمایی جهانی همچنین با برنامه ریزی برای توسعه این ویژگی در ناوگان خود ، در حال آزمایش منوهای برگشت دیجیتال صندلی در پروازهای بین المللی است. یک منوی الکترونیکی دلتا وان ، که در حال حاضر از طریق صفحه های شخصی برای نشستن روی صندلی در پروازهای A330 بین بوستون و آمستردام قابل دسترسی است ، باعث کاهش ضایعات ، ساده سازی خدمات می شود و به مهمانداران اجازه می دهد با خیال راحت تری با مشتریان ارتباط برقرار کنند.
دلتا خطوط هوایی همچنان به گسترش نوآوریهای لمس در طول سفر سفر ادامه می دهد. مشتریان می توانند با استفاده از برنامه Fly Delta ، با ورود به سیستم و با داشتن ویژگی های بیشتر ، از تجربه چک لمسی لذت ببرند. در دستشویی های داخل شیر ، شیرهای لمسی ، اهرم های شستشو و درب های زباله نقاط لمسی را در سطوح با بیشترین استفاده کاهش می دهند در حالی که روشنایی ضد میکروبی برای سینک ظرفشویی ها و میزهای محافظ ، محافظت بیشتری را ایجاد می کند. این راه حل ها در بسیاری از هواپیماهای دلتا وجود دارد ، از جمله ایرباس A350 ، ایرباس A330-900 ، بوئینگ 767-400 و بوئینگ 757. سایر هواپیماها با برخی از این ویژگی ها در اواخر سال مجهز می شوند.
این شرکت همچنین در حال گسترش ویژگی های لمسی برای کمک به جابجایی سریعتر و راحت مشتریان در فرودگاه است. با همکاری اداره امنیت حمل و نقل ، دلتا اخیراً اولین گزینه شناسایی چهره خود را برای مسافران داخلی در دیترویت برای کمک به جابجایی مشتریان از طریق ایستگاه بازرسی داخلی اختصاصی TSA PreCheck ترمینال Edward H. McNamara راه اندازی کرد. این امر بر اساس گزینه تشخیص چهره موجود دلتا برای هر مشتری است که از DTW به مقصد بین المللی سفر می کند.
دلتا به لطف بیش از 100 لایه محافظتی که شامل مسدود کردن صندلی های میانی و محدود کردن ظرفیت کشتی برای پروازهایی است که از آوریل 2021 انجام می شوند و به ماسک در سفر نیاز دارند ، همچنان اطمینان از تجربه ایمن برای مشتریان و کارمندان ما فراهم می کند. و جایگزینی فیلترهای HEPA با درجه صنعتی داخلی ، دو برابر بیشتر از حد توصیه شده است.
