یک داستان تکان دهنده به تازگی در شهر سوژو به طرز گسترده ای پخش شده استان آنهویی. فرانک هوانگ، معاون ایمنی و امنیت ، هتل DoubleTree by Hilton Anhui - سوژو، و اعضای تیم دیگر از مهارت های کمک های اولیه استفاده کردند ، که با آموزش منظم توسعه یافته و تجهیزات کمک های اولیه هتل را به طرز ماهرانه ای اداره می کردند تا زندگی مهمان را که دچار ایست قلبی ناگهانی شده است ، نجات دهند.
در حدود 8: AM 20 on آوریل 17، یک مهمان هتل در حال قدم زدن در اطراف پارکینگ غربی هتل بود و ناگهان از دنیا رفت. هنگام دریافت تماس برای کمک ، فرانک هوانگ و اعضای تیم دیگر وی ، از جمله مدیر آفیس دفتر الکس چن، مدیر خدمات مشتری اسکار لیو و معاون مهندس ارشد جک لی، به محل حادثه شتافت. وقتی دیدند که مهمان فرو ریخته ، در تنفس دچار مشکل شده و بنفش شده است ، بلافاصله وارد عمل شدند. از آنجا که علائم مهمان به تلاش آنها پاسخ نداد ، هوانg pبعد از ارزیابی اینکه مهمان احتمالاً دچار ایست قلبی ناگهانی شده است ، احیای قلبی ریوی تغییر شکل داده است.
در همین حال، الکس چن کسی را فوراً اعزام کرد تا دفیبریلاتور خودکار خارجی (AED) را که همیشه در هتل موجود است بیاورد و در مورد مهمان سازی به هوانگ کمک کند. در شوخ طبعیساعت Cروابط عمومی ، هوانg oPerated AED. با آمدن آمبولانس ، فقط بیش از ده دقیقه ، مهمان به تنهایی شروع به تنفس ضعیف کرد بعد از حادثه آغاز شد. سپس ، با کمک فرانک هوانگ و دیگران ، مهمان به بیمارستان عمومی Wanbei منتقل شد. مهمان اکنون کاملا بهبود یافته است.
هیلتون به طور مداوم سلامت و ایمنی مهمانان و اعضای تیم خود را در اولویت قرار داده است ، تعهدی که برنامه های آموزشی اعضای تیم خود را مطلع می کند. ثابت شده است که آموزش معمول آنها در زمینه مهمان نوازی و مهارت های بهداشت ، ایمنی و کمک های اولیه ، رمز موفقیت در نجات جان این مهمان است.
"سلامتی و ایمنی مهمانان و اعضای تیم همچنان در اولویت اصلی ما هیلتون است. با توجه به این نکته ، آموزش معمول اعضای تیم ما یک کار جدی و حیاتی است. " کیان جین، رئیس جمهور منطقه ، هیلتون چین بزرگ و مغولستاناست. 'فرانک هوانگ اقدامات دستاوردهای ارزشمند این آموزشها را نشان داده است. ما تشویق می شویم تا در آینده به عنوان بخشی از كمك به مهمانان برای احساس نور و گرمای مهمان نوازی هیلتون ، و همچنین اطمینان و آرامش مهمانان هنگام اقامت در هر هتل هیلتون ، بر سلامتی و ایمنی تأكید بیشتری داشته باشیم. "
تعهد طولانی مدت هتل به آموزش اعضای تیم برای موفقیت در نجات جان این مهمان ضروری است. برای افزایش آگاهی و استفاده از مهارت های همه اعضای تیم ، DoubleTree by Hilton Hotel Anhui - سوژو از انجمن صلیب سرخ در هر سه ماه دعوت می کند تا آموزش استفاده از AED و دانش کمک های اولیه را ارائه دهد ، اطمینان حاصل شود که اعضای تیم در هر بخش مهارت های مربوطه را دارندs. هر یک از اعضای تیم نیز باید هر هفته یا ماه در آموزش و ارزیابی سالانه ایمنی غذا (FSAA) شرکت کند و تنها در صورت کسب 90 امتیاز (در مقیاس 0 تا 100) واجد شرایط است. علاوه بر این ، هتل هر ماه آموزش مهارتهای خدمات Make IT Right (MIR) را برای کمک به اعضای تیم به طور مداوم ارائه می دهد ، تکرار دیگری از هتل که مسئولیت بهداشت و ایمنی مهمانان خود را بر عهده دارد.
# سفرسازی مجدد
