وزیر محترم گردشگری، دو فصل پیاپی پیاپی با کشتی کروز رکورددار شد. لیندسی FP Grant در همکاری با وزارت گردشگری و اداره گردشگری سنت کیتس میزبانی FCCA تیم عملیات در جزیره برای ملاقات با ذینفعان کشتی کروز محلی در روز دوشنبه، 4 نوامبر و با مقامات دولتی در روز سه شنبه، 5 نوامبر 2019 برای بحث در مورد توسعه بیشتر بخش کشتی های دریایی جزیره.
خوشحالی متمایز من است که از آن استقبال می کنم انجمن کروز کارائیب فلوریداوزیر گرانت گفت: کمیته عملیات به سنت کیتس. "جلسات ما تضمین می کند که نیازهای خطوط کروز و مسافران آنها را درک می کنیم، بازخوردهایی را در مورد استانداردهای خدمات خود و تجربه مهمانان دریافت می کنیم و بینشی از روندهای صنعت کروز مانند کشتی های جدید و برنامه های سفر برای فصل های آینده ارائه می دهیم، که همه اینها به ما کمک می کند تا به عنوان یک مقصد برتر کروز در حال حرکت به سمت رقابت باقی بمانند. ما از کمک های FCCA در توسعه بخش کشتیرانی خود سپاسگزاریم و به همکاری نزدیک با هم ادامه خواهیم داد."
تیم عملیات FCCA مورد استقبال وزیر گرانت شامل: رئیس FCCA میشل پیج; رئیس تیم عملیات FCCA و معاون عملیات، MSC Cruises (USA) Inc., Albino Di Lorenzo; مدیر عملیات جهانی، رویال کارائیب کروز، جیمی کاستیلو. معاون معاون روابط دولت در آمریکای لاتین و کارائیب، شرکت کشتیرانی رویال کارائیب، آندره پوسادا؛ و مدیر، عملیات بندرگاه تجاری، خط کشتی کروز کارناوال، کارلوس استرادا.
پس از بازدید از اسکله دوم جدید در بندر زانت، تیم عملیات FCCA به همراه وزارت گردشگری و اداره گردشگری سنت کیتس طی جلسه ای که عصر دوشنبه برگزار شد، با سهامداران صنعت کشتی کروز محلی صحبت کردند. آنها در مورد موفقیت کلی مقصد، نیاز به تورهای منحصر به فردتر برای متمایز کردن سنت کیتس از سایر جزایر کارائیب صحبت کردند که یا قبلاً قادر به پذیرش کشتی های کلاس Oasis و XCEL هستند یا در حال ساخت اسکله هایی هستند که قادر به انجام این کار هستند. بنابراین، نیاز به اطمینان از رضایت مهمان از ارائه دهندگان خدمات مشتری محلی، و نیاز به تورهای چند زبانه و علائم برای افزایش تجربه مهمان. در این جلسه شرکت بسیار خوبی برگزار شد و تعداد زیادی از ذینفعان صنعت کروز محلی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خطوط کروز و توسعه بخش کروز و همچنین نحوه ارائه بهترین خدمات به مهمانان کشتی کروز شرکت کردند.
تیم سنت کیتس به رهبری وزیر گرانت شامل: دبیر دائمی وزارت گردشگری خانم کارلین هنری مورتون. مدیرعامل سازمان گردشگری سنت کیتس راکل براون؛ و مدیر توسعه محصول سازمان گردشگری سنت کیتس ملنسیا مارشال. آنها همچنین با تیم عملیات FCCA در مورد پیشرفت در ساخت دومین اسکله کروز در بندر زانت، استانداردهای بخش حمل و نقل، توسعه زیرساخت های عمومی، آموزش خدمات مشتری برای ارائه دهندگان خدمات سنتی و غیر سنتی و برنامه های ارتقای محصول برای حفظ و نگهداری صحبت کردند. جذابیت قوی مقصد برای بازار سفرهای دریایی.
سنت کیتس در فصل سفرهای دریایی 2017-2018 برای اولین بار در تاریخ خود از یک میلیون مسافر کروز عبور کرد، سپس برای دومین سال متوالی در فصل 2018-2019 این کار را انجام داد. این تنها مقصد در OECS است که تا کنون به نقطه عطف میلیون مسافر رسیده است. سنت کیتس پس از رسیدن به آن، اکنون توسط خطوط کروز به عنوان مقاصد بسیار بزرگتر در منطقه در رده وضعیت بندر خیمه ای قرار دارد.
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- “Our meetings ensure that we understand the needs of the cruise lines and their passengers, receive feedback on our service standards and guest experience and provide insight into cruise industry trends such as new ships and itineraries for upcoming seasons, all of which will help us to remain competitive as a premier cruise destination moving forward.
- Kitts from other Caribbean islands that are either already capable of accommodating Oasis and XCEL class ships or in the process of building piers that are able to do so, the need to ensure guest satisfaction with local customer service providers, and the need for multilingual tours and signage to enhance the guest experience.
- They further spoke with the FCCA Operations team about progress being made on the construction of the second cruise pier at Port Zante, transportation sector standards, public infrastructure development, customer service training for traditional and non-traditional service providers and product enhancement plans to maintain the destination's strong appeal to the cruise market.
