سازمان گردشگری آنتیگوا و باربودا برنامه DEER را راه اندازی کرد

با توجه به بخش گردشگری باربودا برای رشد ، ارائه دهندگان خدمات گردشگری در باربودا ، از برنامه آموزش آهو که توسط سازمان گردشگری آنتیگوا و باردا از 12 ژوئیه - 14 ژوئیه 2022 در باربودا ارائه می شود ، استفاده می کنند.

DEER که مخفف "ارائه تجارب استثنایی به طور مکرر" است، به طور خاص با هدف حمایت از متخصصان گردشگری باربودا که مشتاق ارائه خدمات با کیفیت بالا به مشتریان هستند، طراحی شده است.

برنامه سفارشی توسط Nibbs and Associates برای اداره گردشگری آنتیگوا و باربودا مفهوم سازی و توسعه داده شد. کارگاه خدمات مشتری محور DEER درک شرکت کنندگان را از موارد زیر توسعه می دهد: مفهوم "تجربه مشتری" و "اهمیت آن برای صنعت گردشگری باربودا". این کارگاه با هدف بهبود روابط با مشتری در باربودا - از طریق بهبود خدمات مشتری، مراقبت از مشتری، روابط و ارتباطات با مشتری و درک روابط انسانی انجام می شود.

مدیر عامل سازمان گردشگری آنتیگوا و باربودا، کالین سی جیمز گفت: "باربودا مقصدی منحصر به فرد و شگفت انگیز است و گرما و مهمان نوازی باربودان ها بی رقیب است. با افزایش تقاضا برای بارودا ، با معرفی تحولات گردشگری و کمپین های اختصاصی بازاریابی گردشگری برای این جزیره ، اکنون زمان آن رسیده است که کسانی که در خط مقدم گردشگری هستند ، کیفیت خدمات ارائه شده را تقویت کنند. در اداره گردشگری آنتیگوا و باربودا، ما مشتاقانه منتظر حمایت از شورای باربودا و همکاری با سهامداران گردشگری باربودا در این مرحله بعدی از رشد هستیم.

اپراتورهای تاکسی و حمل و نقل، فروشندگان، کارمندان تورهای گردشگری و کارکنان خدمات خط مقدم برای حضور در کارگاه تشویق می شوند.

مدیر عامل Nibbs and Associates و تسهیلگر آموزشی شرلین نیبز تاکید کرد که:

"ارائه تعالی هر بار ، مسئولیت همه است."

«این برنامه بر آنچه مشتریان ما امروز در سال 2022 انتظار دارند، در چارچوب یک بیماری همه گیر، و با توجه به ارزشی که افراد اکنون برای تعاملات خود با دیگران قائل هستند، تمرکز خواهد کرد. هنگامی که ما در کسب و کاری هستیم که بر اساس تعاملات و تعاملات بنا شده است، باید بدانیم که این امر ضروری است که همیشه برتری دهیم.»

نیبس خاطرنشان كرد: "این آموزش با استراتژی ایجاد شده برای توسعه پایدار باربودا مطابقت دارد و همه آنتیگوان ها و باربودان ها را به ارمغان می آورد كه سهم بسزایی در توسعه گردشگری در باربودا با هم دارند."

آموزش خدمات مشتری موضوعات مختلفی مانند خدمات مشتری و تجربه مشتری، انتظارات مشتری، ایجاد روابط با مشتری و درک راهبردهای حل مشکل و بازیابی را پوشش خواهد داد.

کالسی جوزف ، رئیس گردشگری و فرهنگ در شورای باربودا گفت: "ما می دانیم که کارگاه آموزش آهو باعث بهبود حرفه ای بودن هر یک از شرکت کنندگان می شود و منجر به رضایت بیشتر خدمات مشتری در باربودا می شود."

این آموزش در مدرسه متوسطه سر مک چسنی جورج برگزار خواهد شد. دو جلسه برگزار می شود ، 8:00 صبح - 12:00 ظهر و 1:00 بعد از ظهر - 5:00 بعد از ظهر روزانه. شرکت کنندگان می توانند انتظار داشته باشند که آموزش های عملی جذاب و همهجانبه را تجربه کنند.

پس از اتمام دوره آموزشی، شرکت کنندگان گواهی تکمیل آهو را دریافت خواهند کرد که توسط موسسه آموزش هتلداری آنتیگوا و باربودا اعطا می شود.

افرادی که مایل به ثبت نام در برنامه DEER هستند می توانند به دفتر گردشگری باربودا مراجعه کنند یا با مسئول بازاریابی گردشگری Anreka Geness Barbuda در اداره گردشگری آنتیگوا و باربودا از طریق ایمیل به آدرس ایمیل تماس بگیرند. [ایمیل محافظت شده] یا با شماره تلفن: 1 268 562 7600.

مرجع گردشگری آنتیگوا و باربودا  

La آنتیگوا و باربودا سازمان گردشگری یک نهاد قانونی است که به تحقق پتانسیل گردشگری آنتیگوا و باربودا از طریق تبلیغ این ایالت جزیره ای دوقلو به عنوان یک مقصد گردشگری منحصر به فرد و با کیفیت با هدف کلی افزایش ورود بازدیدکنندگان و در نتیجه ایجاد رشد اقتصادی پایدار اختصاص دارد. دفتر مرکزی سازمان گردشگری آنتیگوا و باربودا در سنت جانز آنتیگوا قرار دارد، جایی که بازاریابی منطقه ای هدایت می شود. این مقام دارای سه دفتر در خارج از کشور در انگلستان ، ایالات متحده و کانادا است. 

آنتیگوا و باربودا 

آنتیگوا (تلفظ An-tee'ga) و باربودا (Bar-byew'da) در قلب دریای کارائیب واقع شده است. بهشت جزیره دوقلو دو تجربه منحصر به فرد متمایز، دمای ایده آل در طول سال، تاریخ غنی، فرهنگ پر جنب و جوش، گشت و گذارهای هیجان انگیز، استراحتگاه های برنده جوایز، غذاهای لذیذ و 365 سواحل صورتی و ماسه سفید خیره کننده را به بازدیدکنندگان ارائه می دهد – یکی برای هر کدام. روز سال آنتیگوا، بزرگترین جزایر لیوارد انگلیسی زبان، دارای 108 مایل مربع مساحت با تاریخ غنی و توپوگرافی تماشایی است که فرصت‌های متنوعی را برای گشت و گذار محبوب فراهم می‌کند. حیاط کشتی نلسون، تنها نمونه باقیمانده از قلعه گرجستان که در فهرست میراث جهانی یونسکو ثبت شده است، شاید مشهورترین مکان دیدنی باشد. تقویم رویدادهای گردشگری آنتیگوا شامل هفته قایقرانی معتبر آنتیگوا، قایق تفریحی کلاسیک آنتیگوا، و کارناوال سالانه آنتیگوا است. معروف به بزرگترین جشنواره تابستانی کارائیب. باربودا ، جزیره خواهر کوچکتر آنتیگوا ، مخفیگاه نهایی مشهور است. این جزیره در 27 مایلی شمال شرقی آنتیگوا قرار دارد و تنها 15 دقیقه با هواپیما فاصله دارد. باربودا به‌خاطر ساحل دست‌نخورده 11 مایلی شنی صورتی و به‌عنوان خانه بزرگ‌ترین پناهگاه پرندگان فریگیت در نیمکره غربی شناخته شده است. اطلاعات مربوط به آنتیگوا و باربودا را در: visitantiguabarbuda.com  یا ما را در توییتر,  فیس بوک، و اینستاگرام.