شرکت های مسافرتی برای جنگجویان جاده ای سر و صدا دارند

با توجه به اقتصاد در زباله‌دانی و آنفولانزای خوکی در سرفصل‌های اخبار، بسیاری از مردم احتمالاً به این فکر می‌کنند که تابستان امسال به خانه نزدیک شوند. اما این امر باعث نمی‌شود که خدمات رزرو آنلاین سفر با تبلیغات و تبلیغاتی که هدفشان ترغیب مردم به جاده‌ها باشد، منتشر نشود.

از آنجایی که معاملات سفر فقط چند دلار متفاوت است، شرکت های مسافرتی آنلاین باید به نوعی سایت ها و پیشنهادات خود را متمایز کنند. Expedia، Orbitz، Travelocity و Priceline آن را با تبلیغات و تبلیغات غرق می کنند.

به عنوان مثال، Travelocity، شرکتی که خدمات مشتریان خود را تبلیغ می کند و در تبلیغات خود تضمین می کند، در حال راه اندازی نقاط پخش جدید برای الهام بخشیدن به مردم برای برنامه ریزی تعطیلات آخر هفته است. در این آگهی یک زوج جوان در تلاشی شبیه به ماموریت غیرممکن برای فرار از خانه و بچه ها و رفتن به یک هتل آرام برای یک آخر هفته هستند. شرکت دیگری به نام Priceline در حال پخش آگهی‌های تلویزیونی است که در آن ویلیام شاتنر، طراح، به‌عنوان «مذاکره‌کننده»، مردم را تشویق می‌کند تا برای معاملات بهتر چانه بزنند. در یک نقطه، شاتنر خطوط پیک آپ را رها می کند تا یک کارمند هتل هزینه های او را کاهش دهد. شاتنر پس از کاهش هزینه از 299 دلار به 99 دلار در هر شب، به منشی می گوید: «تو خیلی شیطون هستی».

در همین حال، Expedia هزینه های خدمات وب سایت خود را - که برای رزرو صندلی هواپیما، هتل ها و اتومبیل های کرایه ای استفاده می شود - در ماه آوریل کاهش داد. (این شرکت شاید بزرگ‌ترین تبلیغ‌کننده این دسته باشد؛ طبق اطلاعات TNS Media Intelligence، سال گذشته 139 میلیون دلار برای تبلیغات هزینه کرد.) رقبای Orbitz و Travelocity به سرعت از این روش پیروی کردند. مشتریان اکنون می توانند با رزرو از طریق این خدمات، به طور متوسط ​​شبی 7 دلار در یک هتل صرفه جویی کنند.

با این حال، این برای شرکت‌های مسافرتی که پول خود را با هزینه‌های اضافی به دست می‌آورند و در حال حاضر تحت فشار اقتصاد هستند، هزینه دارد. Expedia روز پنجشنبه اعلام کرد که درآمد خالص سه ماهه اول آن با 20 درصد کاهش به 39.8 میلیون دلار رسید که با 7.6 درصد کاهش به 635.7 میلیون دلار رسید.

Orbitz به محض اینکه اقتصاد پائیز گذشته شروع شد، زمینه بازاریابی خود را تغییر داد. شرکت شیکاگو یک تبلیغ «تضمین قیمت» را به اجرا درآورد که به مشتریان قول می‌داد در صورتی که شرکت‌های هواپیمایی یا هتل‌ها پس از رزرو صندلی هواپیما یا اتاق هتل، نرخ‌ها یا کرایه‌ها را کاهش دهند، چک‌ها را بازپرداخت کنند. برایان هویت، سخنگوی Orbitz، می‌گوید: «اگر شما بلیطی بخرید و شخص دیگری بعد از شما بلیط ارزان‌تری بخرد، مابه‌التفاوت آن را بازپرداخت خواهید کرد. بت.»

کم‌تر از آن، Travelocity برنامه «اطمینان» خود را مدت کوتاهی پس از Orbitz راه‌اندازی کرد – اما فقط با بسته‌های تعطیلات. کارول ریم، یکی از کارگردانان، می‌گوید: با در نظر گرفتن بعید بودن دو نفر که یک پرواز دقیقاً یکسان را رزرو کنند و دقیقاً در یک هتل اقامت داشته باشند هنگام ایجاد یک بسته، این واقعاً فقط یک طرح بازاریابی هوشمندانه است – طرحی که هزینه زیادی برای آن نخواهد داشت. شرکت تحقیقاتی مسافرتی PhocusWright

مدیران شرکت‌های مسافرتی آنلاین می‌گویند که امیدوارند جذب مشتریان در حال حاضر زمانی که کیف پول خود را سفت می‌کنند به این معنی باشد که همین مشتریان زمانی که مایل به خرج کردن پول بیشتری برای سفر هستند، بازگردند. ویکتوریا تریگر، مدیر ارشد اجرایی Travelocity، می‌گوید مسافران تمایل دارند قبل از رزرو پرواز یا اتاق هتل در سایت مورد نظر خود، قیمت‌ها را در حداقل سه فروشگاه مقایسه کنند. "وقتی آنها واقعا برای رزرو می نشینند، به سایت مورد علاقه خود می روند."

جنگ بازاریابی احتمالاً اکنون تشدید خواهد شد که موتورهای جستجوی مسافرتی بیشتری مانند Kayak.com و Travelzoo وجود دارند که مقایسه معاملات ارائه شده توسط این شرکت‌های بزرگ مسافرتی آنلاین را برای مشتریان آسان می‌کنند و در مقایسه عکس‌های کوچکتر، می‌توانند معاملات را با هم مقایسه کنند. مسافران بیشتری با شروع تبلیغات تهاجمی تر از این سایت ها آگاه می شوند. به عنوان مثال، کایاک تا پایان سال یک کمپین برندسازی ملی با اسپات های تلویزیونی و تبلیغات چاپی راه اندازی خواهد کرد.

تام پارسونز، موسس سایت مسافرتی BestFares.com می گوید که خطوط هوایی در چند هفته گذشته معاملات انحصاری وب بیشتری را ارائه کرده اند. او می‌گوید اکنون کسب‌وکار برای این صنعت کاهش یافته است، اما با توجه به اینکه جت بلو پروازهای 29 دلاری ارائه می‌کند و رقبا برای هماهنگی با آن‌ها مسابقه می‌دهند، ممکن است مدت زیادی طول نکشید که دوباره شروع به کار کند. پارسونز گفت: "من دیده ام که خطوط هوایی همه چیز را به جز سینک آشپزخانه برای بلیط های ویژه هواپیما پرتاب می کنند."