Infor ، ارائه دهنده پیشگام برنامه های ابری ویژه صنعت ، امروز اعلام کرد که گروه هتل های Mauritian Attitude ، Infor CloudSuite Hospitality و Infor SunSystems را به عنوان بخشی از یک برنامه برای استاندارد کردن عملیات و بهبود تجربه مشتری مستقر کرده است.
Infor CloudSuite Hospitality که توسط شریک Infor شریک OBI Ltd. اجرا شده و از طریق ابر خصوصی در نه املاک واقع در بوتیک و هتل های تفریحی مستقر شده است ، به هماهنگی عملیات و گزارش دهی در گروه کمک کرده است. با انتقال به ابر ، Attitude نه تنها زمان و هزینه عملیات را کاهش داده بلکه با قابلیت های هوش تجاری در Infor SunSystems ، دسترسی به داده های مشتری و دارایی را نیز بهبود بخشیده است.
با استاندارد سازی در Infor CloudSuite Hospitality ، Attitude طیف گسترده ای از فرآیندهای تجاری را تسریع کرده است ، از مراحل بررسی با استفاده از فناوری تلفن همراه ، تا پشتیبان گیری اطلاعات روزانه.
Infor بر اساس خدمات برتر در کل انتخاب شده است موریس و این واقعیت که این نرم افزار تقاضای بسیار کمتری را در زیرساخت های فناوری در هتل ها ارائه می دهد.
سانجی راملوچوند ، مدیر فناوری اطلاعات گروه ، هتل های نگرش ، گفت: "ما طیف وسیعی از هتل های کاملاً منفرد داریم ، اما این بدان معناست که ما همچنین طیف وسیعی از روشهای کار بسیار متفاوت را نیز داشته ایم." "هر خاصیت دارای سرور خاص خود با نرم افزار و فرآیندهای تکراری و همچنین کمبود استاندارد در گروه است. با انتقال به یک سیستم ابری با مدیریت مرکزی ، ما عملیات استانداردی داریم که بهره وری را بهبود می بخشد ، هزینه بهره برداری را کاهش می دهد و با استفاده از هوش تجاری ، یک پایگاه داده ایجاد می کنیم که برای کسب و کارهای جدید قابل جستجو است. "
ولفگانگ امپرگر ، معاون رئیس جمهور ، Infor Hospitality ، EMEA ، گفت: "استاندارد سازی عملیات در حالی که گشودن داده ها برای اکتشاف هوش تجاری ، راهی سریع برای بهبود چشمگیر تجربه مشتری است." "نه تنها عملیات بهبود می یابد و هزینه ها کاهش می یابد ، بلکه مهمتر از همه ، اپراتورهایی مانند Attitude می توانند اطلاعاتی را که سالها در سیستم ها پنهان شده است ، مشاهده کنند. این داده هایی است که مستقیماً به تجربه مشتری مربوط می شوند و بینش جدید حیاتی برای توسعه پیشنهادات جدید را نشان می دهند که به رشد کمک می کند. "
"جهانگردی در موریس همچنان رشد می کند ، درآمد کشور و اشتغال افزایش می یابد. " پاسکال کارل تلچهمدیر ، OBI آموزشی ویبولیتین "در عین حال ، رقابت بین مارک های برجسته هتل ها و هتل ها در حال افزایش است ، بنابراین سرمایه گذاری در فناوری که تجربه مشتری را بهبود می بخشد و هزینه عملیات را کاهش می دهد ، برای کسانی که به دنبال رشد هستند حیاتی است."
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- Infor ، ارائه دهنده پیشگام برنامه های ابری ویژه صنعت ، امروز اعلام کرد که گروه هتل های Mauritian Attitude ، Infor CloudSuite Hospitality و Infor SunSystems را به عنوان بخشی از یک برنامه برای استاندارد کردن عملیات و بهبود تجربه مشتری مستقر کرده است.
- با حرکت به یک سیستم ابری با مدیریت مرکزی، عملیات استانداردسازی شده ای داریم که بهره وری را بهبود می بخشد، هزینه عملیات را کاهش می دهد و پایگاه داده ای ایجاد می کند که می تواند برای کسب و کار جدید با استفاده از هوش تجاری مورد بررسی قرار گیرد.
- در عین حال، رقابت بین برندهای هتل و استراحتگاه پیشرو در حال افزایش است، بنابراین سرمایه گذاری در فناوری که تجربه مشتری را بهبود می بخشد و هزینه عملیات را کاهش می دهد برای اپراتورهایی که به دنبال رشد هستند، حیاتی است.
