کالیفرنیا ماریوت و هیلتون هتل‌ها روبات‌هایی را معرفی می‌کنند که مواد غذایی، شراب، حوله و حتی غذای حیوانات خانگی را به مهمانان خود تحویل می‌دهند. رویکرد نوآورانه اجازه می دهد تا تمام تعاملات غیر ضروری کارکنان با مهمان را به حداقل مطلق کاهش دهید.
هتل تریو، یک هتل ماریوت در هیلدزبورگ، کالیفرنیا، از سفیر ربات فاصله‌گذاری اجتماعی خود به نام Rosé استفاده می‌کند که با نقشه هتل برنامه‌ریزی شده است، با تکنولوژی برای ارتباط با آسانسور و سیستم‌های تلفن تعبیه شده است و می‌تواند در اتاق میهمانان باشد. پنج دقیقه.
میهمانان می توانند با قرار دادن آنها از طریق میز پذیرش، تحویل دریافت کنند و در عرض چند لحظه توسط Rosé استقبال می شود که پس از هر بازدید از اتاق ضدعفونی می شود.
یک ربات مشابه در LAX's Embassy Suites به نام وینی نیز به همین منظور عمل می کند و هتل در بیانیه ای گزارش داد که تا پایان ژوئن، بیش از 60 درصد از مهمانان با آن درگیر بودند. H Hotel Los Angeles و Homewood Suites by Hilton Los Angeles International Airport به همراه ربات خود به نام Hannah در ساختمانی مشترک هستند تا غذا را از غذاخوری لابی خود به مهمانان تحویل دهند.
هر دو ربات قبلاً توسط هتل ها برای تعامل و سرگرمی بازدیدکنندگان مورد استفاده قرار می گرفتند، اما در غیر این صورت اهداف زیادی را دنبال نمی کردند. وقتی همه‌گیری شیوع پیدا کرد، ابزارهای سرگرم‌کننده به ابزارهای لازم برای فاصله‌گذاری اجتماعی تبدیل شدند.
یکی از نمایندگان هتل تریو در بیانیه ای خاطرنشان کرد که این ربات تجربه مشتری را بدون جایگزین کردن شغل افراد واقعی افزایش می دهد زیرا قادر به انجام سایر وظایف در هتل مانند تمیز کردن اتاق ها یا حمل چمدان نیست.
با این حال، بسیاری از هتل‌ها رویکرد متفاوتی برای نظافت اتاق روبات‌ها دارند: آنها از ربات‌های UVC استفاده می‌کنند که برای از بین بردن سریع ذرات کووید-19 با ترسیم نقشه‌های طبقه هتل و تمیز کردن هر اتاق با نور پرقدرت UV طراحی شده‌اند. تکلایت با مشارکت UVD Robots و MIT در همکاری با Ava Robotics در حال ایجاد و توزیع مدل هایی برای این امکان هستند.
# سفرسازی مجدد
چه چیزی را از این مقاله باید حذف کرد:
- Hotel Trio, a Marriott hotel in Healdsburg, California, is employing its social distancing robot ambassador, Rosé, which is programmed with the hotel map, embedded with technology to communicate with the elevator and phone systems, and able to be at a guest's room in five minutes.
- یکی از نمایندگان هتل تریو در بیانیه ای خاطرنشان کرد که این ربات تجربه مشتری را بدون جایگزین کردن شغل افراد واقعی افزایش می دهد زیرا قادر به انجام سایر وظایف در هتل مانند تمیز کردن اتاق ها یا حمل چمدان نیست.
- A similar robot at LAX's Embassy Suites named Winnie is serving the same purpose, and the hotel reported in a statement that, as of the end of June, more than 60% of guests were engaging with it.
