پروازهای مکرر در سطح نخبگان امتیازات و توجه بسیاری از خطوط هوایی را به خود جلب می کند. اما چیزی شبیه درمان "ستاره" نیست.

علیرغم کاهش هزینه ها و کاهش خدمات، خطوط هوایی همچنان فرش قرمز را برای افراد مشهور پهن می کنند. بسیاری از شرکت‌های حمل‌ونقل دارای کارکنان «خدمات ویژه» هستند تا ستاره‌ها و افراد VIP را از طریق فرودگاه‌ها و هواپیماها سرعت ببخشند، یا از پشت درهای لیموزین خارج شوند. اتاق‌های ویژه، برخی در پشت درهای بدون علامت در مجاورت دروازه‌ها و برخی سالن‌های خصوصی در داخل باشگاه‌های فرودگاه پنهان شده‌اند، برای سیاستمداران، ستاره‌های سینما، قهرمانان ورزشی و دیگر شخصیت‌ها در نظر گرفته شده است.

فیلیپ ویلیامز، نماینده خدمات ویژه PLC بریتیش ایرویز در فرودگاه بین‌المللی لس‌آنجلس، که برای درمان ستاره‌های خطوط هوایی نقطه صفر است، گفت: «ما از نظر خلاقیت به حال خودمان رها شده‌ایم. آقای ویلیامز با غرور می گوید که بریتیش ایرویز اخیراً یک ستاره بزرگ سینما را از فرودگاه خارج کرده است. او نمی تواند بگوید چه کسی، اما مقامات فرودگاه می گویند که آنجلینا جولی اخیراً حامی فرودگاه بوده است.

به طور کلی، اگر مجبور به درخواست آن باشید، احتمالاً واجد شرایط درمان خدمات ویژه نیستید. اما حتی اگر جایزه اسکار را نبرده اید، می توانید با کمتر از 100 دلار، مقداری نوازش ویژه برای خود بخرید.

خطوط هوایی امریکن AMR Corp. دارای خدمات نگهبانی ویژه ای به نام سرویس "پنج ستاره" است که در LAX و فرودگاه بین المللی کندی نیویورک در دسترس است، جایی که یک نماینده شرکت هواپیمایی با شما ملاقات می کند، شما را به سرعت از طریق چک-این و بررسی های امنیتی و به یک دروازه یا فرودگاه می فرستد. باشگاه. مارک میچل، مدیر عامل تجربه مشتری آمریکایی، می‌گوید این شرکت هواپیمایی این سرویس را برای افراد VIP استودیوی فیلم راه‌اندازی کرده است و American این سرویس را تبلیغ نمی‌کند. در وب سایت شرکت هواپیمایی اشاره ای به آن نخواهید یافت. اما برای هر کسی که می داند در دسترس است. (Psst. شماره تلفن 877-578-2702 است.)

دو شرکت خصوصی، Airport Assistance Worldwide و LJR & Associates، خدمات مشابهی را به مردم و همچنین افراد ثروتمند و مشهور ارائه می دهند. هر دو در لس آنجلس مستقر هستند، اما به فرودگاه های دیگر نیز خدمات می دهند.

امی گلداسمیت، مدیر روابط عمومی، گواهی استفاده از خدمات LJR را به عنوان هدیه از یکی از دوستانش دریافت کرد و از آن برای سفر با همسر، نوزاد و دایه اش استفاده کرد. این خانواده در حاشیه با مردی روبرو شدند که خطوط تحویل چمدان، خطوط امنیتی را دور زد و پس از آن، هنگامی که وارد نیروهای امنیتی شد، در حالی که آنها وارد استارباکس می‌شدند، به تماشای وسایلشان پرداختند. او گفت: «شگفت‌انگیز بود، و از آن زمان برای سفر دوم با نوزادش از LJR استفاده کرده است. هزینه این سرویس حدود 110 دلار است که شامل نکاتی نیز می شود.

خانم گلداسمیت گفت: «وقتی همه ما را در حال حرکت به سمت جلوی خط تماشا می‌کردند، ناراحت شدم، زیرا من آن شخص نیستم. "اما شما خیلی سریع از پس آن بر می آیید."

سرویس‌های خصوصی گفتند که نمی‌توانند تضمین کنند که مشتریان می‌توانند خطوط را دور بزنند - این به مقامات اداره امنیت حمل‌ونقل و کارکنان خطوط هوایی بستگی دارد. میشل کوهلر از فرودگاه Assistance که قیمت آن در LAX از 95 دلار شروع می‌شود، گفت: «نمایندگان ما در صورت نیاز بسیار تهاجمی هستند.

تلاش‌های شرکت‌های هواپیمایی برای مبارزه با افراد مشهور می‌تواند بسیار فراتر رود. ترمینال آمریکایی ها در فرودگاه ملی ریگان واشنگتن، یک درب بدون علامت در محوطه، مانند اوز به یک اتاق انتظار خصوصی با دیواری از عکس های امضا شده از اعضای کنگره و ستاره های سینما باز می شود. سخنگوی آمریکایی می‌گوید در برخی از فرودگاه‌های کلیدی، امریکن گاری‌های حریم خصوصی موتوری دارد تا افراد VIP را به دروازه‌هایی با حاشیه‌های آویزان از سقف که «چهره افراد VIP را مبهم می‌کند» برساند.

خطوط هوایی به افراد مشهور اجازه می‌دهند که وعده‌های غذایی ویژه سفارش دهند - و برخی با سرآشپز خود که مجاز به آشپزی در سالن‌های هواپیما است به خارج از کشور سفر می‌کنند. ستاره ها شماره تلفن های خصوصی را به مقامات هواپیمایی برای کمک در مورد رزرو دریافت می کنند. اگر آژانس‌ها وضعیت خاصی برای ستاره‌های مسافر اعطا نکنند، گاهی اوقات شرکت‌های حمل‌ونقل حتی کارمندان خود را می‌فرستند تا در صف‌های طولانی در ایستگاه‌های بازرسی امنیتی و مهاجرتی بایستند.

برای خطوط هوایی، سفر ستاره یک تجارت بزرگ است. در روزهای اولیه سفر با جت، عکس‌های افراد مشهور روی پله‌های هواپیما یا لبخند زدن در درب هواپیما، تبلیغات خارق‌العاده‌ای بود که زرق و برق سفرهای هوایی در آن زمان را برجسته می‌کرد و اعتبار خطوط هوایی را برای مردمی که به سفرهای هوایی روزمره عادت نداشتند تأیید می‌کرد. خطوط هوایی عکاسان خود را داشتند و مطمئن می شدند که اسامی و آرم های شرکت به خوبی روی درهای هواپیما یا روی راه پله ها قرار می گیرند تا در پس زمینه عکس ها نشان داده شوند.

خطوط هوایی ترانس ورلد خود را به عنوان "هواپیمایی ستاره ها" معرفی کرد و مالک هوارد هیوز مراقبت فوق العاده ای از افراد مشهور داشت. او می‌توانست یک هواپیما را در یک کلاه برای الیزابت تیلور متوقف کند. مگی اندرسون، که در سال 1965 اولین "میزبان زمینی" TWA در لس آنجلس شد و 10 سال را به عنوان مدیر خدمات ویژه در LAX برای آمریکایی نیز گذراند، گفت.

این روزها جذابیت سفرهای هوایی از بین رفته است، اما مزایای حمل افراد مشهور باقی مانده است. علاوه بر مزایای ثانویه مالیدن آرنج با افراد مشهور، هالیوود خریدار بزرگ سفر، به ویژه سفرهای درجه یک با دلار بالا است. انتخاب حامل ستاره ها یا نشان دادن نام شما در عکس های افراد مشهور، می تواند یک درآمد بادآورده برای روابط عمومی باشد.

نانسی سوئی کسلز، مدیر روابط عمومی LAX گفت: «شرکت‌های هواپیمایی قطعاً افراد مشهور را در هواپیما می‌خواهند».

با این حال، چالش‌های مدیریت ستاره‌ها برای شرکت‌های مخابراتی، هم از برخورد با امنیت شدیدتر و هم به دلیل انبوهی از پاپاراتزی‌ها که فرودگاه‌های ستاره‌ای کلیدی مانند LAX و فرودگاه هیترو لندن را انتخاب می‌کنند، افزایش یافته است.

هرکسی که سوار هواپیما می شود باید از غربالگری دولتی عبور کند، اگرچه بسیاری از فرودگاه ها خطوط ویژه غربالگری را برای مشتریان درجه یک ایجاد کرده اند که می توان از آنها برای سرعت بخشیدن به افراد VIP استفاده کرد. در LAX، شرکت‌های هواپیمایی می‌گویند که قبلاً می‌توانستند فهرستی از چند نفر را که می‌خواستند از طریق گمرکات و حفاظت مرزی ایالات متحده برای رسیدگی سریع به آن‌ها تدارک ببینند، مانند عبور از خطوط بازرسی که برای خدمه خطوط هوایی اختصاص داده شده بود، فکس کنند. اما، اکنون، CBP اعطا می کند که تنها در صورتی که آژانس تشخیص دهد که اگر VIP ها همراه با دیگران منتظر بمانند، اختلالی در خط ایجاد می شود.

جولای گذشته، حتی ویکتوریا بکهام، خواننده پاپ با نام مستعار "Posh Spice" و همسر ستاره فوتبال دیوید بکهام، به انتهای خط مهاجرت فرستاده شد، زیرا 200 عکاس بیرون منتظر ورود او بودند. (بریتیش ایرویز فرزندانش و پرستار بچه‌اش را از در پشتی بیرون آورد تا از هجوم رسانه‌ای جلوگیری کنند.)

پلیس فرودگاه می‌گوید که تلاش می‌کند با اجرای قهرآمیز قوانین راهنمایی و رانندگی و یدک‌کشیدن خودروهای پاپاراتزی، از اختلال در جریان مسافران جلوگیری کند. ما با مشکلات مشابه شهر لس آنجلس کار می کنیم - با این مردم چه کنیم؟ گفت گروهبان جیمز هلکام از پلیس فرودگاه.

نیروی پلیس LAX دارای یک جوخه حفاظت از مقامات است که عمدتاً سران کشورها، دیپلمات‌ها و سیاستمداران و افسرانی را اداره می‌کند که می‌توانند وقتی ستاره‌ها به طور غیرمنتظره‌ای در پایانه‌ها غوغا می‌کنند، به سرعت پاسخ دهند.

به گفته مقامات فرودگاه، گروهی متشکل از 60 عکاس یک بار پس از پرواز از لندن به جنیفر آنیستون خوش آمد گفتند و او را هنگام خروج از آن به دام انداختند. مأموران پاسخ دادند و "حباب" محافظتی برای حرکت دادن او ایجاد کردند.

خانم Castles of LAX گفت: «پس از آن ما سه هفته فرصت داشتیم تا تماس‌های تلفنی افراد مشهور را که از آنها درخواست امنیتی می‌کردند، پاسخ دهیم. مسئله اصلی برای ما این است که یک سلبریتی کیست؟ او گفت. به عبارت دیگر، چه کسی آنقدر «بزرگ» است که شایسته برخورد ویژه باشد؟

گروهبان هولکامب خاطرنشان می کند که حمایت پلیس از افراد مشهور در فرودگاه ها گاهی اوقات می تواند جریان مسافر را بدتر کند - اطرافیان توجه را جلب می کنند و دیوانگی را گسترش می دهند.

اگرچه بسیاری از سلبریتی ها مدت ها پیش خطوط هوایی تجاری را به نفع سفر با جت خصوصی رها کرده اند، آنها اغلب برای سفرهای بین المللی به خطوط هوایی مراجعه می کنند. و برخی به دلیل نگرانی‌های زیست‌محیطی در مورد جت‌های شخصی، استفاده از جت‌های تجاری را بیشتر آغاز کرده‌اند - دفاع از اهداف سبز و سپس بازگشت به جت با چهار نفر دشوار است.

آقای ویلیامز از بریتیش ایرویز می‌گوید: «آن‌ها دوست ندارند در یک نور بد دیده شوند، مهم نیست که چه اتفاقی می‌افتد».

در LAX، اکثر سلبریتی ها بدون هیاهو یا شادی می آیند و می روند. فرودگاه می گوید که به طور متوسط حداقل یک سلبریتی در لیست A هر روز وارد می شود، که بسیاری از آنها تا حدی از چهره های معروف زیر کلاه توپ محافظت می کنند. مقامات فرودگاه می گویند که پاریس هیلتون قبل از مشکلات قانونی خود می توانست بدون ایجاد هیاهو با شرکت هواپیمایی Southwest به لاس وگاس پرواز کند. اما نه بیشتر.

مقامات فرودگاه و خطوط هوایی می‌گویند که ماموران گیت یا اسکای‌کپ‌هایی که افراد مشهور را چک می‌کنند، اغلب به عکاس‌ها خبر می‌دهند - و درصدی از درآمد حاصل از یک عکس را به دست می‌آورند. پاپاراتزی‌ها شبکه‌های پیچیده‌ای از عکاسان در سراسر جهان دارند، بنابراین نکته‌ای که یک ستاره در پروازی خاص است به این معنی است که عکاسان در مقصد منتظر خواهند بود.

گروهبان "هوش آنها باورنکردنی است." هولکامب گفت. او از آن به عنوان "تعقیب قانونی" یاد می کند.

البته، بسیاری از اوقات نکات از طرف تبلیغاتی افراد مشهور می آید. در حالی که برخی از ستارگان از خطوط هوایی می خواهند که به آنها کمک کنند تا از عکاسان دوری کنند، برخی دیگر به این توجه علاقه دارند و از نمایندگان خدمات ویژه خطوط هوایی قبل از مواجهه با انبوهی از دوربین ها برای آرایش مو و آرایش کمک می خواهند.

گاهی اوقات، دستکاری خواسته های ستاره ها برای خطوط هوایی دشوار است. افراد مشهور متعدد در یک پرواز می توانند موقعیت های ناراحت کننده ای ایجاد کنند اگر یکی بیش از دیگری مورد توجه قرار گیرد. گاهی اوقات روسای استودیوها یا مدیران عامل شرکت ها در پرواز با ستاره ها هستند و در واقع توجه بیشتری را نسبت به یک بازیگر یا بازیگر جلب می کنند زیرا شرکت ها بلیط های بیشتری خریداری می کنند.

و گاهی ستاره ها توجه خاصی نمی خواهند. در «کلاب هاوس» مجلل ویرجین آتلانتیک ایرویز در هیترو، افراد مشهور مرتباً از همان تسهیلاتی استفاده می‌کنند که برای مشتریان «کلاس بالا» که ۱۰۰۰۰ دلار یا بیشتر برای بلیط رفت و برگشت می‌پردازند، استفاده می‌کنند. کلاب‌هاوس خدمات صورت، کوتاه کردن مو و ماساژ، به‌علاوه رستوران، جکوزی، و محل نشیمن خلوت ارائه می‌دهد که می‌توان برای افراد مشهور سفارش داد.

دبورا تانر، نگهبان در کلاب هاوس می گوید: «بیشتر اوقات، آنها فقط در جایی بیرون با دیگران می نشینند.