بر اساس تحقیقات جدید از بیست و نهمین مطالعه سالانه EquiTrend نظرسنجی هریس ، که سلامتی برند را در طول زمان اندازه گیری می کند ، با افزایش درآمد یکبار مصرف و تمایل به تجمل ، هزاره ها به مارک های مسافرتی - به ویژه خطوط هوایی و خطوط مسافرتی - رونق می بخشند.
این مطالعه همچنین نشان می دهد که هزاره ها از جنبش توسعه مارک های اقتصادی دارای تقسیم بندی دسته عقب هستند. مطالعه هریس نظرسنجی نشان دهنده قوی ترین مارک ها در رسانه ها ، مسافرت ، مالی ، خودرو ، سرگرمی ، خرده فروشی ، رستوران ، فناوری ، خانگی و صنایع غیرانتفاعی بر اساس پاسخ مصرف کننده است.
در حالی که ارزش سهام در بین مارک های مسافرتی به طور کلی پایدار است ، تحقیقات هریس نظرسنجی نشان می دهد که ارزش سهام برند هواپیمایی در مقایسه با سال قبل در بین هزاره ها 4 امتیاز افزایش یافته است ، در حالی که خطوط کروز 3 امتیاز افزایش یافته است. هتل ها با افزایش ناچیز (1.3/XNUMX +) در میان هزاره ها روبرو شده اند. از آنجا که ارزش ویژه برند تمایل به مقاومت در برابر حرکت دارد ، افزایش و کاهش ارزش سهام در بین دسته های سفر قابل توجه است.
جوآن سینوپولی ، معاون رئیس راه حل های تجاری در نظرسنجی هریس ، گفت: "وقتی ما در نظر بگیریم هزاره ها در زندگی آنها كجا هستند ، می توان فهمید كه چرا آنها چنین اثری مثبت بر سلامت برند در صنعت مسافرت دارند." وی گفت: "قدیمی ترین هزاره ها در حالی که هنوز درآمد اصلی خود در پیش نیست به 40 سالگی نزدیک می شوند. آنها درآمد قابل استفاده دارند تا ضمن جستجوی آرزوهایشان برای تجمل ، به تمایل خود برای تجربه دنیا بپردازند. "
شاخص ارزش ویژه برند EquiTrend از سه عامل - آشنایی ، کیفیت و ملاحظه خرید - تشکیل شده است که منجر به رتبه بندی ارزش ویژه برند برای هر برند می شود. مارک های دارای بالاترین ارزش سهام ، جایزه "مارک سال" Harris Poll EquiTrend را برای دسته های مربوطه خود دریافت می کنند. در این سال ، بیش از 100,000 مصرف کننده آمریکایی بیش از 4,000 مارک (از جمله 100 مارک مسافرتی) را در بیش از 450 گروه ارزیابی کرده اند.
مارک های مسافرتی سال Harris Poll EquiTrend 2017
نام تجاری دسته بندی جایزه
خدمات کامل هواپیمایی امریکن ایرلاینز
ارزش هواپیمایی Southwest Airlines
خط کروز رویال کارائیب
هتل اکونومی Microtel Inn & Suites
Extended Stay Hotel Homewood Suites by Hilton
هتل لوکس جی دبلیو ماریوت
هتل Midscale Hampton Inn & Suites
هتل پریمیوم (TIED)
هتل ها و استراحتگاه های هیلتون و هتل های ماریوت
هتل مجلل Courtyard Marriott
خدمات مسافرتی آنلاین TripAdvisor
اجاره ماشین کرایه شرکت Rent-A-Car
Millennials خطوط هوایی آمریکا را به اولین افتخار مارک سال خود هل می دهد
خطوط هوایی آمریكا كه هزاره ها پیشروی كرده اند ، با پرش 1 امتیاز ارزش سهام با این نسل ، اولین افتخار سال خود را در خدمات كامل سرویس هواپیمایی كامل ارائه كرده است. خطوط هوایی آمریكا دارای ارزش سهام بالاتر از هزاره و Delta و Alaska / Horizon Airlines ، هر دو مارك برتر سال خطوط هوایی كامل است.
سینوپولی گفت: "American Airlines ادغام خود را با US Airways با کمترین مشکل تکمیل کرد، آنها انتقال آرام برنامه پروازهای مکرر خود را انجام دادند و خدمات اینترنتی خود را گسترش دادند - همه از نظر هزاره ها برجسته بودند." با این حال، به خاطر داشته باشید که رقابت برای کسب بالاترین ارزش ویژه برند هواپیمایی تنگ است و قدرت برند آمریکایی به دلیل آشنایی و توجه به خرید است، به این معنی که آنها به دلیل نفوذ به بازار که از خرید ایالات متحده ایر به دست آمده، صاحب موقعیت برتر برند هستند. آنها باید با تمایز در کیفیت برای ادامه بهبود ارزش ویژه برند خود به جلو حرکت کنند.»
Royal Caribbean Reclaims Cruise Line مارک سال با کمک Millennials
Millennials Royal Caribbean Cruises را بعنوان مارک سال Cruise Line دوباره به مکان اول دعوت کرد. خط دریایی در سال 2012 و 2015 رتبه نخست را به خود اختصاص داده است. Royal Caribbean دارای امتیاز سهام 70 در میان هزاره ها است ، در مقایسه با امتیاز سهام 63 در میان مصرف کنندگان به طور کلی.
سینوپولی گفت: "آرزوهای Millennials برای تجمل به مارک برتر Premium Royal Caribbean کمک کرد تاج مارک سال را بازیابی کند." سینوپولی گفت: "به طور کلی ، ما دیدیم که سه مارک برتر - Royal Caribbean، Holland America و Princess Cruises - سود قابل توجهی در مارک تجاری دارند ، در حالی که دیزنی ، در معرض تغییرات مشتری در مرحله زندگی ، کمی عقب است."
مارک های هواپیمایی ارزش از خطوط هوایی با سرویس کامل فاصله دارند
خطوط هوایی ارزشی که توسط رتبه بندی کیفیت هدایت می شوند ، توسط هواپیمایی Southwest Airlines هدایت می شوند و از نظر قدرت نام تجاری از خطوط هوایی کامل سرویس پیشی می گیرند. شرکت هواپیمایی Southwest Airlines که برای ششمین سال متوالی مارک سال ارزش هواپیمایی است ، دارای ارزش ویژه تری نسبت به سایر شرکت های هواپیمایی است. در بین مارک های مسافرتی ، Southwest Airlines در رتبه 5 قرار دارد. خطوط هوایی سرویس کامل سال هواپیمایی آمریكا در رتبه 28 قرار دارد.
سینوپولی گفت: «Southwest دارای ارزش ویژه برند در میان خطوط هوایی با ارزش است، اما Virgin America و Frontier Airlines در حال افزایش هستند. با این حال، به طور کلی، همه خطوط هوایی باید بایستند و برجسته شوند - در حالی که Southwest یک استثنا واضح است که مصرف کنندگان بیشتر خطوط هوایی، به ویژه خطوط هوایی با خدمات کامل را به جای یکدیگر می بینند.
اشتراک مارک های اقتصادی از جنبش هزاره بهره مند شوید
دسته ای که اخیراً در تحقیق در مورد ارزش ویژه برند Harris Poll اضافه شده است ، با توجه به جدید بودن این دسته و تمایل آن به گسترش در مراکز جمعیتی بزرگ ، برندهای اقتصادی دارای ارزش تجاری دارای ارزش ویژه برند کمتری هستند. با این حال ، هزاره ها در بالا بردن امتیازات سهام ، به ویژه Uber (15+ امتیاز در میان هزاره ها در مقایسه با بومرهای کلی) و Airbnb (17+ امتیاز در میان هزاره ها) کمک می کنند.
سینوپولی گفت: "مارک های مشترک اقتصادی هنوز هم قطب نمای خود را پیدا می کنند ، اما پتانسیل زیادی را نشان می دهند." "Uber تنها داستان موفقیت نیست ، و هنگامی که شرکت تصمیم گرفت خدمات JFK را در جریان بحث و جدال منع سفر اولیه آغاز کند ، اندکی فرو ریخت. Lyft ، Airbnb و ZipCar همه از سطح حرکت و ارتباط عاطفی نسبتاً زیادی با مصرف کنندگان برخوردار هستند. "
سایر یافته های کلیدی
یافته های سفر اضافی عبارتند از:
• از بین تمام گروه های سفر ، هتل های برتر و لوکس از ارزش ویژه برند برخوردار هستند. هتل های لوکس در امتیازات کیفیت کمی پیشرو هستند ، اما هتل های برتر بیشتر در بودجه های تجاری یا تفریحی آشناتر هستند و به راحتی مورد توجه قرار می گیرند. هتل های اقتصادی از هر سه عامل سهام - آشنایی ، کیفیت و ملاحظه خرید عقب مانده اند.
• از ده برند برتر مسافرتی ، نه مارک تجاری هتل هستند. JW Marriott با پیشی گرفتن از هتل های ماریوت و هتل ها و استراحتگاه های هیلتون ، بالاترین امتیاز را در بین مارک های مسافرتی دارد.
• در گروه خدمات مسافرتی آنلاین تکه تکه ، اولین بار افتخار TripAdvisor به عنوان یک مارک با کیفیت بالا و با آشنایی بالا تنها است.
• Enterprise ، برای چهارمین سال متوالی با حفظ نام تجاری اتومبیل اجاره ای خود ، در میان سایر مارک های اتومبیل کرایه ای پیشتاز است و تنها مارک دارای اتصال مثبت است که از بالاترین حرکت خالص برخوردار است.
